Als u via AT&T een grootvader onbeperkt data-abonnement hebt, staat u op het punt te worden afgeremd zodra u een plafond van 3 GB bereikt volgens het nieuwe officiële beleid van AT&T. Gebruikers die 3 GB aan data gebruiken met een 3G-apparaat, of 5 GB aan data met een LTE-apparaat, worden teruggedrongen tot Edge-snelheden totdat de nieuwe factureringscyclus begint. Vanwege recente klachten van consumenten was AT&T genoodzaakt hier een officieel beleid op te stellen, en nu weten we precies wat er zal gebeuren als we deel uitmaken van de 5 procent van de gebruikers die meer gebruiken dan AT&T een eerlijk aandeel vindt.
Het is goed om een algemeen beleid te hebben. We hebben het recht om te weten wat er kan en zal gebeuren als we "teveel" gegevens gebruiken. 3 GB lijkt een goede plek om te beginnen, op deze manier zitten onbeperkte gebruikers niet in staat om minder gegevens te gebruiken dan gelaagde abonnementabonnees. En Edge-snelheden zijn vaak sneller dan 3G-snelheden op dat "echte onbeperkte" netwerk. En throttling is zeker beter dan duizenden dollars in overschotten. Op het eerste gezicht lijkt dit een redelijk compromis.
Maar 3 is niet gelijk aan onbeperkt.
AT&T heeft nooit iemand onbeperkte "hoge snelheid" -gegevens beloofd, dus we zijn vrijwel overgeleverd aan hun genade. Maar net als toen T-Mobile het introduceerde, lijkt throttling verkeerd. Mij een telefoon verkopen die gegevens zoals snoep eet, en me dan niet het gegevensplan geven om alles te gebruiken? Zie het volledige persbericht van AT&T na de pauze.
Bron: AT&T; via: iMeer
Met mobiel datagebruik blijft omhoogschieten en de beschikbaarheid van spectrum schaars, beheert AT&T, net als andere draadloze bedrijven, zijn netwerk op de meest eerlijke manier mogelijk zodat we de best mogelijke mobiele breedbandervaring voor al onze klanten kunnen bieden.
Hoe we het netwerk beheren, is slechts van invloed op een kleine minderheid van de zwaarste smartphonegegevensgebruikers die nog steeds een onbeperkt abonnement hebben. Anders gezegd, dit heeft geen invloed op meer dan 95 procent van onze smartphoneklanten.
Onze klanten met een onbeperkt abonnement hebben ons verteld dat ze meer duidelijkheid willen over hoe het programma werkt en wat ze kunnen verwachten. Dit is wat klanten moeten weten:
Klanten met een 3G- of 4G-smartphone - die ook nog steeds ons onbeperkte dataplan hebben - zullen snelheden zien verminderen als ze 3 GB (gigabytes) aan gegevens of meer gebruiken in een betalingscyclus. De snelheden worden aan het begin van de volgende factureringscyclus weer normaal. Voor de context gebruikt minder dan 5 procent van de smartphoneklanten meer dan 3 GB per maand.
Voor klanten met een 4G LTE-smartphone - die ook nog steeds ons onbeperkte dataplan hebben - worden datasnelheden verlaagd als het gebruik 5 GB (gigabytes) of meer is in een betalingscyclus. De snelheden worden aan het begin van de volgende factureringscyclus weer normaal.
Klanten ontvangen een sms van ons voordat ze een verandering in snelheid ervaren.
Zelfs met lagere gegevenssnelheden, kunnen deze klanten nog steeds e-mailen en surfen op het web, en blijven ze een onbeperkte hoeveelheid gegevens elke maand gebruiken.
Niet beïnvloed door dit programma, dat vorig jaar werd gelanceerd, zijn klanten op onze gelaagde dataplannen.
De reden dat lagere snelheden alleen van toepassing zijn op onbeperkte smartphoneklanten, is omdat hun gegevensgebruik aanzienlijk hoger is dan die bij gelaagde abonnementen. Bijvoorbeeld, in januari gebruikte de top 5 procent van onze klanten met een onbeperkt dataplan gemiddeld meer dan 50 procent meer data dan de top 5 procent van klanten met gelaagde abonnementen.
Omdat het spectrum beperkt is en het gegevensgebruik blijft stijgen, beheren we ons netwerk op deze manier om zo eerlijk mogelijk te zijn en kunnen we iedereen de best mogelijke mobiele breedbandervaring bieden.
We moedigen al onze klanten aan om waar mogelijk wifi te gebruiken, vooral wanneer ze video kijken, wat de meest gegevensintensieve activiteit is.
We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.
