Inhoudsopgave:
Het is belangrijk dat je een goedkope en goede telefoondienst hebt.
Het vinden van de juiste telefoonmaatschappij is een behoorlijk groot probleem. We gebruiken onze telefoons meer dan ooit en doen er meer mee - ze zijn niet alleen om meer te bellen. En soms gebeurt het vinden van de juiste vervoerder niet bij de eerste poging. Wat belangrijk is, is dat je het weet en klaar bent om verder te gaan.
Veel mensen zijn blij met T-Mobile, net zoals veel mensen blij zijn met een van de andere providers hier in de Verenigde Staten. Als je een van die gelukkige mensen bent, is dat geweldig. Maar als u dat niet bent en u denkt dat het gras groener is bij een ander bedrijf, zijn hier vijf dingen om over na te denken en te kijken of het tijd is om een verandering aan te brengen.
Coverage
Eind 2016 claimt T-Mobile 313 miljoen Amerikanen te dekken of slechts 1 miljoen verlegen van het totaal van 314 miljoen Verizon. We hebben geen reden om eraan te twijfelen en T-Mo heeft sindsdien nog meer dekking uitgerold. Maar er zijn veel mensen die geen goede T-Mobile-dekking hebben.
De reden is vanwege de bevolkingsdemografie hier in de VS Met ongeveer 90% van de bevolking die in stedelijke of voorstedelijke gebieden woont, is het gemakkelijk om aan te tonen dat ze bedekt zijn met een magenta kaart. Maar als u buiten de stad woont, werkt T-Mobile mogelijk niet voor u. Zelfs als u woont waar de kaart laat zien dat u gedekt bent, zijn er geen beloften voor consistente en snelle dekking. Vertrouw die kaarten nooit. Daarom raden we u altijd aan de mensen die u kent te vragen en te vertrouwen welke provider ze gebruiken.
Prijs
Telefoonservice kan veel geld kosten. T-Mobile heeft zichzelf al lang verdedigd als het goedkopere alternatief, maar we zien hun kosten steeds meer stijgen met elke make-over van hun plannen en diensten. We zullen daar iets van opkrijgen tot de inflatie, maar we kunnen niet negeren dat het niet langer hoeft te smeken om uw bedrijf en erop uit is om de winst nog iets te verhogen. Natuurlijk is dat wat alle bedrijven doen, dus T-Mobile staat hier niet alleen.
Om die prijsstijgingen te compenseren, ziet het af van belastingen en toeslagen voor mensen die een huidig plan gebruiken. Dat is geweldig als je ergens in Californië woont dat hoge belastingen heeft, maar in andere gebieden zijn de belastingen laag en het is niet zozeer een koopje. Daarom werkt het idee - voor elke klant besteedt T-Mobile elke maand $ 50 of meer om de belastingen op te eten, een andere klant kost het slechts $ 10. Een prijsstijging helpt alles tot een wasbeurt voor T-Mobile te maken.
T-Mobile onbeperkte abonnementen zijn nog steeds goedkoper dan abonnementen van AT&T en Verizon, en in veel gevallen aanzienlijk. Maar als u het huidige abonnement van $ 45 / 4GB gebruikt of een van de vorige maandelijkse abonnementen, kunt u het beter doen.
Telefoon selectie
T-Mobile is geweldig op dit gebied. De meeste ontgrendelde GSM-telefoons hebben de netwerkbanden die nodig zijn voor T-Mobile-service, en het krijgt de grote namen net als elke andere provider. Maar het duurde een tijdje om op dit punt te komen, en we zullen het allemaal opnieuw doorlopen, tenminste als je goede service binnenshuis nodig hebt of als onderdeel van de komende uitbreiding van het landelijke netwerk.
Dat zijn de dingen die de nieuwe 600MHz-netwerkuitrol gaat repareren, en het werkt alleen als je een nieuwe telefoon koopt. We hebben de LG V30 als compatibel aangekondigd gezien en er zullen er nog meer komen. Maar niets zal ervoor zorgen dat uw huidige telefoon werkt op dit nieuwe netwerk, en ook geen van de geweldige telefoons van vorig jaar die nog steeds als nieuw worden verkocht bij een groot besparingswerk. Als je toch een nieuwe telefoon moet kopen, is het de moeite waard om te kijken wat er nog meer is van de concurrentie
Klantenservice
De eerstelijns postpaid klantenservice van T-Mobile wordt aangekondigd als een van de beste in de branche naast AT&T. Toch is het internet nog steeds gevuld met horrorverhalen en weet iedereen dat de klantenservice van AT&T net zo slecht is. Dus wat geeft?
Deze beoordelingen zijn alleen voor postpaid en gebaseerd op het eerste contact. Als je een ticketnummer krijgt en moet terugbellen, heb je misschien niet zoveel geluk.
Het internet is gevuld met verhalen over factureringsfouten die nooit zijn afgestemd, gebrek aan ondersteuning voor apparaatproblemen (vooral als u geen iPhone- of Galaxy-apparaat gebruikt), verzendproblemen en meer. Dit zijn de lastige problemen, en hoewel de medewerkers in de winkels en via de telefoon goed zijn getraind in de basis zodat ze de meeste vragen kunnen beantwoorden en de meeste problemen kunnen oplossen, lijken moeilijke problemen iets vaker in de gaten te raken dan we graag willen horen. Zelfs tweedehands anekdotisch bewijs kan verontrustend zijn als er genoeg van is.
De kleine lettertjes
Alle koeriersplannen worden geleverd met kleine lettertjes die je moet lezen, zodat je weet wat de details echt betekenen, en T-Mobile heeft er een enorme hoeveelheid aan.
Ze zijn niet ronduit bedrieglijk - de details zijn er als je ze zoekt, precies waar je ze verwacht. Ze komen gewoon niet in de commercials of Uncarrier-evenementen.
We weten allemaal dat onbeperkt echt betekent "misschien beperkt door onze bevlieging", maar andere dingen kunnen je verrassen. Zoals 'Netflix bij ons' betekent Netflix-streaming van lage kwaliteit op je telefoon, tenzij je $ 10 meer per lijn betaalt, of 'Inclusief Mobile Hotspot' betekent alleen 3G-hotspot tenzij je extra betaalt, of 'DVD-kwaliteit' betekent op zijn best 480p en nog steeds onderworpen aan optimalisatie aan beide uiteinden, en 'Internationale connectiviteit als nooit tevoren' betekent dat sommige functies alleen binnenlandse zijn. Technisch gezien zijn al deze dingen nog steeds zoals geadverteerd en waar. Dat maakt je niet beter als je erachter komt wat een Binge On! video ziet eruit als 480p op je laptop terwijl hij is verbonden met 3G-snelheid of hoe lang je het moest laten bufferen voordat het begon te spelen.
Als je gewoon niet elke maand extra geld wilt geven zodat de service dichter bij is wat je dacht dat het zou zijn, is het misschien tijd om ergens anders te kijken.
Jouw rekening
We weten dat veel mensen meer dan tevreden zijn met wat T-Mobile te bieden heeft, en we weten dat net zo veel mensen hun eigen horrorverhaal hebben. Ontvang die opmerkingen en laat iedereen weten wat je te zeggen hebt!
