/ Google-io-2016)
In de afgelopen jaren heeft Google niet minder dan acht manieren vrijgegeven om met vrienden en familie te communiceren. Van de bedwelmende, door Jabber aangedreven eenvoud van Google Talk tot het uitpuilende interieur van Google+ Messenger tot de meest recente volley, Hangouts, om te zeggen dat Google moeite heeft gedaan om marktaandeel te veroveren in de bruisende berichtenruimte is een understatement.
Tegenwoordig is Talk niet meer en werd Google+ Messenger in 2013 in Hangouts gerold. Met de aankondiging van Allo, de nieuwste kunstmatige chatapp van kunstmatige intelligentie, lijkt het bedrijf moeite te hebben om contact te leggen met consumenten in dit steeds lucratievere ruimte is opnieuw klaar om te worden overtroffen door de gevestigde exploitanten, namen als WhatsApp en Line en WeChat.
De vasthoudendheid van Google om terug te keren naar berichten is inderdaad opmerkelijk gezien het slechte trackrecord. Allo lijkt, zelfs met een voldoende aantal unieke functies, weinig meer te zijn dan een showcase voor de Google Assistent, een samenvloeiing van onderzoek naar kunstmatige intelligentie en machine learning die samenvalt in een bot die op elk moment beschikbaar is voor de gebruiker.
Het minimaliseren van de potentiële impact van Allo op de markt is kortzichtig gezien de nieuwe benadering van Google voor app-ontwikkeling.
Maar het minimaliseren van de potentiële impact van Allo op de markt is kortzichtig gezien de nieuwe benadering van Google voor app-ontwikkeling. Het werd niet alleen aangekondigd naast een ultra-eenvoudige maar technologisch geavanceerde video-app, Duo, maar Allo is trots op alleen mobiel - Android en iOS in het bijzonder - en gebruikt het telefoonnummer van een klant voor authenticatie. Op die manier pakt het een deel op van wat WhatsApp zo aantrekkelijk maakt, samen met stukken van anderen zoals Facebook Messenger (bots), Telegram (Incognito Mode), Signal (end-to-end encryptie) en Snapchat (doodles, getimede berichten)).
Het opsplitsen van die afzonderlijke componenten, het is duidelijk waarom Google Allo heeft gebouwd en gescheiden houdt van Hangouts. Ten eerste heeft de app geen Google-account nodig, waarmee de lei wordt schoongemaakt voor mobiele gebruikers die nog steeds een metaalachtige smaak in de mond hebben van de gedwongen koppeling van Google+ aan andere services op het platform van het bedrijf. Hoewel gebruikers zullen profiteren van het koppelen van hun Google-accounts met Allo, door de bot meer context te geven over hun voorkeuren en antipathieën (en hun eerdere zoekopdrachten), is het koppelen van de twee niet noodzakelijk noch inherent aan het verkrijgen van gebruik door de assistent.
Op basis van een telefoonnummer voor authenticatie via een Google-account wordt de app verder beperkt en gericht: een enkel toegangspunt en geen desktopmodus. In tegenstelling tot Hangouts, dat Talk omvatte, dat was ingebouwd in Gmail op het web, zal Allo altijd mobiel zijn, een enorm belangrijk principe van het succes van zowel WhatsApp als Instagram - beide eigendom van Google-concurrent Facebook - samen met Snapchat, de ultieme alleen voor mobiele berichten. (Ja, WhatsApp is sindsdien uitgegroeid tot desktop-apps, maar ze zijn nog steeds rechtstreeks gekoppeld aan een mobiel apparaat met één exemplaar. Je kunt je niet aanmelden voor WhatsApp via internet.)
Allo geeft Google een manier om met functies te experimenteren zonder zich zorgen te maken over het bereiken van pariteit op internet.
Dankzij deze ontvlechting van het primaire berichtenplatform van Google kan Allo mobiel opschalen op een manier die Hangouts nooit zou kunnen. Het geeft Google ook een manier om met functies te experimenteren zonder zich zorgen te maken over het bereiken van pariteit op het web, een toenemende spanning onder startups van berichten. Google heeft, in tegenstelling tot veel van zijn concurrenten, de ruimte om deze beslissingen te nemen, gezien de bestaande productlijn. Wil je Allo niet gebruiken? Hangouts gaat nergens heen.
Het is ook geen toeval dat Allo de eerste host van de Google-assistent is: met een messenger-app kan het bedrijf behendig en onvolmaakt zijn, waardoor de tool binnen zijn grenzen kan groeien, in plaats van het grootste deel van de kans te vertegenwoordigen, zoals Google Home, de spreker van het bedrijf -cum-voice-metgezel. Google Assistent vormt de kern van wat het bedrijf hoopt zijn volgende salvo te zijn in het blijven domineren van zoeken, wat onvermijdelijk verandert in iets meer contextueel en mobiel. Het is één ding voor Google's in-app bot om tweekleppige schelpdieren te identificeren in een foto van een kom zeevruchten Linguine; het is een ander om die informatie te gebruiken om het nuttig te maken om mensen te helpen betere beslissingen te nemen over waar te eten, hoe er te komen en hoe ze ervoor moeten betalen.
Natuurlijk zal geen enkel aantal functies en hoeveelheid finesse Google een plaats garanderen aan de berichtentafel, in toenemende mate gedomineerd door Facebook en Snapchat in het westen en Line en WeChat in het oosten. Maar Google moet het proberen en moet zichzelf proberen snel te itereren als het niet lukt. Geen van de eerdere zorgen over berichten was mobiel genoeg, in de canonieke zin, om goed te concurreren met de gevestigde exploitanten, en er is een goede kans dat Allo te laat is om invloed uit te oefenen. Maar terwijl de mislukte berichtenapp van Facebook in het verleden - wie herinnert zich Poke of Slingshot? - al lang is vergeven omdat ze zijn vergeten, hebben mensen de neiging om de duds van Google vast te houden, omdat ze bijna als verraad voelen.
De waarheid is dat Allo heel onbelangrijk kan zijn, een waarschuwing voor Google en onze radar in zijn grootse platformstrategie. Maar de kernprincipes - het verzamelen van gegevens, bots en een mobiele aanpak - zullen dat niet zijn. Die vertegenwoordigen ondubbelzinnig de toekomst van Google en zullen net zoveel invloed hebben op mensen die tegenwoordig internet gebruiken. Het is in deze context dat Allo niet als een kortetermijnfout moet worden beschouwd, maar als een langetermijnweddenschap op mobiel.
Meer: Unified messaging is een grap en zal dat waarschijnlijk altijd blijven
