Amazon bouwt aan het volgende belangrijke besturingssysteem en Google kan dit niet bijhouden

Inhoudsopgave:

Krijg meer echo
Amazon Echo

Google heeft een fundamentele fout gemaakt door Google Home twee jaar na Amazon Echo te lanceren, zegt Ben Thompson van Stratechery. Amazon's Echo en de groeiende line-up van first-party hardware, inclusief de Tap en Dot, zijn minder belangrijk voor de toekomst van het bedrijf dan Alexa zelf, het spraakgestuurde besturingssysteem dat sneller lijkt te groeien in bereik en intelligentie dan enig ander.

De Echo creëerde zijn eigen markt: een stemgebaseerde persoonlijke assistent in huis. Cruciaal is dat het huis de enige plek ter wereld was waar smartphones niet noodzakelijkerwijs het handigste apparaat waren, of de gemakkelijkste invoermethode raakten: vaker laadt je smartphone op en praten met een apparaat draagt niet de sociale bagage het zou elders kunnen.

Thompson zegt dat Alexa op het perfecte moment inspeelde op de trend van de huisautomatisering, en omdat Alexa niet is gekoppeld aan één stuk hardware, kan het in zoveel kamers bestaan als een gezin zich kan veroorloven, zonder veel af te doen aan de onaantastbare relaties die we hebben hebben vandaag met smartphones.

Amazon maakte van de gelegenheid gebruik: ten eerste was Alexa vanaf de eerste dag opmerkelijk bekwaam, met name op het gebied van snelheid en nauwkeurigheid. Toen ging het bedrijf snel over om zijn ecosysteem in twee richtingen uit te bouwen:

Ten eerste creëerde het bedrijf een eenvoudig 'Skills'-framework waarmee slimme apparaten verbinding konden maken met Alexa en konden worden bestuurd via een relatief strikt verbaal framework.

Die eenvoud heeft leveranciers van Sonos tot LG toegestaan om Alexa naadloos te integreren in hun bestaande line-ups.

Ten tweede zijn "Alexa" en "Echo" verschillende namen omdat ze verschillende producten zijn: Alexa is de stemassistent en net als AWS en Amazon.com is Echo de eerste klant van Alexa, maar nauwelijks de enige. Dit jaar worden CES-aankondigingen gedomineerd door producten met Alexa.

Dat is het mooie van Alexa: het kost de leveranciers niets (of in ieder geval heel weinig) om te integreren, en omdat alles wat nodig is, een microfoon, een luidspreker en een verbinding met internet is - Amazon zelf doet al het harde werk in de cloud-backend - het kan prachtig schalen. En zoals we hebben gezien met producten zoals de Echo Dot, is Alexa beter naarmate er meer plaatsen zijn.

Google Home is misschien wel een beter product dan de Echo, dat is geen twijfel: het is slanker, goedkoper en zelfs in de kinderschoenen, veel intelligenter. Maar Thompson beweert dat Google nog steeds te veel afhankelijk is van het feit dat hij een telefoon in de hand nodig heeft en dat zijn primaire bedrijfsmodel, zoekadvertenties, niet het inkomstenpotentieel heeft van een voice-first product. Amazon daarentegen kan het zich veroorloven om Alexa voor bijna niets weg te geven, omdat het de aankoopintentie voor één actie bevordert die de kernactiviteiten van het bedrijf voor e-commerce stimuleert. Thompson legt uit:

Amazon hoeft ondertussen geen cent te verdienen op Alexa, althans niet rechtstreeks: het overgrote deel van de aankopen wordt thuis geïnitieerd; vandaag kan dat betekenen dat u een boodschappenlijst moet maken, maar in de toekomst betekent dit dat u dingen moet bestellen voor levering, en voor Prime-klanten is de toekomst hier al. Alexa maakt het alleen maar een stuk eenvoudiger en bevordert het doel van Amazon om de logistieke dienstverlener - en belastingontvanger - te zijn voor eigenlijk alles en iedereen.

Wat vind jij ervan? Heeft hij gelijk? Fout? Bespreek het in de reacties hieronder!