Android en chill: het nachtmerriemoment van Samsung

Samsung werd vrijdag geconfronteerd met de ergste nachtmerrie die elk type productontwerpteam zou kunnen hebben. Ze realiseerden zich dat de Note 7 een soort fout had, en een die mensen kon verwonden, dus trekken ze hem van de planken.

Ik ga niet proberen alle verschillende theorieën over waarom of hoeveel of iets dergelijks te hashen. We kunnen accepteren wat Samsung's PR ons vertelt en verder gaan of beseffen dat we nooit het hele verhaal zullen kennen en toch doorgaan. In plaats daarvan ga ik het hebben over reacties.

We beginnen met Samsung. Ik wijs graag met de vingers naar Samsung voor de domme dingen die ze soms doen omdat ze tot zoveel beter in staat zijn. Dat kan niet gezegd worden over de manier waarop ze met de Note 7 recall omgingen. Toen talloze meldingen van Note 7-explosies binnenkwamen, hadden ze de vinger naar iemand anders of de gebruiker kunnen richten, of ze gewoon kunnen negeren alsof ze niet plaatsvonden. In plaats daarvan is het duidelijk dat ze het probleem meteen zijn gaan onderzoeken. En toen ze geconfronteerd werden met het gruwelijke idee dat ze zojuist een paar miljoen producten hebben verkocht die mensen of hun eigendom kunnen schaden, hebben ze snel gehandeld en precies het juiste gedaan - ze herinnerden zich elk van hen en vertelden iedereen dat ze het deden. Ik denk niet dat er een betere manier is om zoiets te behandelen.

Niet het juiste doen heeft consequenties. Vraag het maar aan Toyota.

Natuurlijk is een deel van de reden dat ze zo snel hebben gehandeld een aansprakelijkheidszaak. Als jij of ik een Note 7 koopt en het gaat boem dan verbrandt ons huis of verliezen we een vinger of zoiets, dan zal Samsung het contante geld afschaffen om ons te compenseren. Als dat gebeurt met 10 of 20 of 100 mensen, gaat het van een kwestie van aansprakelijkheid naar iets dat het imago van een bedrijf kan ruïneren. Weet je nog toen we allemaal om Toyota lachten? Dat kan er gebeuren als je niet het juiste doet. Samsung heeft het juiste gedaan. GoodGuySamsung,

De keerzijde is de manier waarop het internet van drollen dit probeert te veranderen in een dick-meetwedstrijd. Op je borst kloppen en iedereen die tatoeage van je favoriete merk van elektronicafabrikant laten zien omdat hun telefoons niet opblazen, je ziet er alleen maar uit als een klootzak. Je weet wie je bent. En als dit zou gebeuren met je favoriete smartphoneteam, moet je hopen dat zij het net zo goed behandelen als Samsung. En niet alleen het "andere" team is schuldig. Probeer niet langer kabels of gebruikers of de geest van Bin Laden de schuld te geven van het probleem en waardeer de manier waarop het wordt aangepakt. Zeggen dat het de fout van de gebruiker is, is hetzelfde als zeggen: "Je hebt het fout" en betekent dat je net zo'n klootzak bent. Stop gewoon, jullie allemaal.

Andere dingen gebeurden deze week ook, omdat Android dingen elke week gebeuren.

Heel wat bloggers waren in Berlijn om dingen te bekijken. IFA is altijd een onzin en je weet nooit hoe goed het spul eruit zal zien totdat je het ziet. Dit jaar was niet anders. We zullen de echte juwelen van dichterbij bekijken en er waarschijnlijk een missen die we hadden moeten zien. Wij zijn mensen. Vertel het ons als we er een missen.
NotNexus gebeurde. Vaarwel coolste naam voor een telefoon ooit. Omgaan met geruchten kan moeilijk zijn. We zaten er eeuwenlang op totdat we er zeker van waren dat we konden zijn en we zitten nog steeds op een stapel andere geruchten. Uiteindelijk is deze bijzonder leuk om over te praten, maar een naamsverandering betekent niet zoveel. Vooral van Google die niet bang is om iets los te laten. De andere dingen die kunnen veranderen, zullen meer betekenen.
Ik ben geïnteresseerd in de nieuwe Chromebook van Acer. De R13-convertible treft veel dingen op mijn lijst - aanraakscherm, groot genoeg maar niet te groot, en USB-C 3.1. Het heeft de dingen die het nodig heeft om een goede Chromebook te zijn die Android-apps uitvoert. Ik ben ook geïnteresseerd in hoe het Chrome-team omgaat met Mediatek's minder dan uitstekende staat van dienst voor beveiliging.
De nieuwe Galaxy Gear ziet er best mooi uit. Dit wordt een van de beste Gear-horloges die niemand koopt. De mensen die er wel een krijgen, lijken allemaal van ze te houden, maar niemand heeft die ene geweldige functie gevonden die hen noodzakelijk maakt. Dat geldt in het algemeen voor smartwatches. Ik hoop echt dat Samsung het blijft proberen en vindt die functie waarvan ik niet wist dat ik niet zonder kon. Dat is hoe de beste dingen gebeuren.
Snapdragon 821 van Qualcomm is officieel. We schreven dit eerder in het jaar af als een verbetering van 820. Mensen doen het nog steeds. Nu we de details kennen, hebben we het allemaal mis. Vergeet 10% sneller en weet dat de 821 de allernieuwste geavanceerde grafische API's ondersteunt en we weten wat er gebeurt als een chip deze niet ondersteunt. Omdat één chipfabrikant in wezen de smartphonemarkt bestuurt, pakken we het gewoon op en kopen we nieuwe dingen.
Ik kwam erachter dat Dan een koffieliefhebber is. De volgende bijeenkomst roept op tot een Death Wish dark en RedBull cup of freedom.