Nu zeg ik niet dat de mensen die daar werken hun kont niet kapot maken en hun salaris waard zijn, ik heb het over het bedrijf - en hun mobiele ecosysteem (God, ik haat die zin) - zelfgenoegzaam worden en minder bereid om nieuwe ideeën te proberen. Nieuwe ideeën zijn wat technologie vooruit brengt. Elke keer als een geweldig idee faalt, is dat een kans voor mensen om erachter te komen waarom en te werken aan manieren om ervoor te zorgen dat het de volgende keer niet zal falen - het perfecte voorbeeld in het recente geheugen is het idee van een "modulaire" telefoon.
Een modulaire telefoon is een droom. Project Ara bleef terugschroeven tot ze de dood aankondigden, en de heropleving door anderen die de stukken oppakken zal helemaal niets zijn zoals het concept als het ooit echt gebeurt. Maar een telefoon met optionele hardware die je naar wens kunt toevoegen en verwijderen, is niet doodgegaan: LG heeft het geprobeerd. Het flopte. Motorola probeert het en het is een beetje beter. Uiteindelijk zal iemand een manier vinden om een set accessoires en upgrades te leveren die wij als consumenten kunnen toevoegen aan een telefoon waaraan geen zuigfactor is gekoppeld. Dit is een geweldig voorbeeld van de mensen die de telefoons die we leuk vinden nog steeds proberen. We moeten de bedrijven die die ecosystemen beheersen die ik haat, vermelden om het net zo hard te proberen.
Vijf jaar geleden was BlackBerry (toen Research in Motion, de coolste bedrijfsnaam ooit) begonnen in een neerwaartse spiraal, Microsoft vertelde ons hoe geweldig dingen volgend jaar zouden zijn (sommige dingen veranderen nooit), Apple telde stapels geld en Google was alles aan het schudden. Ze moesten. Android was een perfect bruikbaar (en leuk om mee rond te apen) softwareplatform voor een telefoon, maar het was een beetje een puinhoop. Mensen die technisch georiënteerd zijn en graag met instellingen spelen, waren onder de indruk van hoe krachtig het was, maar het ontbrak aan enige glans. De enige reden waarom Android het grootste deel van de markt innam, was omdat bedrijven supergoedkope smartphones maakten die het web en Google Play brachten naar iedereen die $ 100 te besteden had.
Natuurlijk waren er een aantal geweldige telefoons met Android, maar de meeste mensen die dure telefoons kochten en veel besteedbaar inkomen hadden, kochten Apple-producten. Dat deed Google harder proberen. Vijf jaar later zien we hoe Google, Samsung, Motorola, HTC en LG Android hebben getransformeerd tot een softwarepakket dat alles van een ander kan evenaren of overtreffen als het gaat om de gebruikerservaring.
De mobiele ervaring waar we van houden is een direct gevolg van concurrentie.
Terwijl dat gebeurde, deden sommige echt getalenteerde mensen bij Apple alles wat ze konden om de eenvoudige en eerste gebruikerservaring te behouden waar ze bekend om staan, terwijl ze enkele must-have-functies toevoegden. Wanneer Google betere services en apps voor een iPhone kan bieden dan Apple, kunnen mensen er hard aan werken. De motivatie om geld te blijven verdienen begint bij de top en de beste manier om het te blijven doen, is om de juiste mensen te laten denken aan - en proberen - de juiste dingen. Apple Maps was leuk om te lachen zolang je niet door de woestijn of van een brug werd gestuurd, maar Apple moest het doen en iedereen die het nu gebruikt, kan je vertellen dat het een geweldige service is. Veel mensen met een iPhone gebruiken nog steeds Google Maps omdat ze jaren gegevens hebben die Google gebruikt om van een kaart iets meer als een gids te maken, maar Apple Maps zal daar ook snel inhalen. Het moet wel.
Maar hoe zit het met het volgende grote ding? Als we willen dat de volgende YouTube of de volgende iTunes iets geweldigs is op onze telefoons, hebben we mensen nodig die bereid zijn om iets te proberen naast wat ze al weten dat werkt. Elk kwartaal dat voorbijgaat waar de verkoop er goed uitziet, geld naar binnen stroomt en sites zoals Android Central of iMore vertellen u hoe geweldig de dingen die we hebben, de stimulans om het allemaal op te schudden vermindert. Waarom een gokje wagen als het er goed uitziet? Dat geweldige idee dat in de engineering van Larry kwam, klinkt nogal cool, maar als de bazen en investeerders tevreden zijn met de status-quo, waarom dan het proberen? We zullen nog steeds gelukkig zijn als dingen stilvallen als we geen idee hebben dat ze stilstaan.
De iPhone 7 en Google Pixel (evenals Android 7.1 in het algemeen) zijn het eindresultaat van bedrijven met een slimme geest die vechten voor hun plaats in de markt. De markt is ingesteld, Apple en Google hebben genoeg geld om het paradijs te kopen, en ze hoeven het niet langer te verdrijven.
We hebben Microsoft nodig om Apple en Google te dwingen harder te proberen.
Als een derde bedrijf met knowhow op het gebied van mobiel geld zou gaan storten in het juiste, dan gaan Google en Apple daar niet heen. Ja, op dit moment, tenzij Derek Kessler en LG webOS kunnen doen herleven, dat betekent Microsoft. Het lijkt erop dat Microsoft alles heeft om de verkoop van Windows-telefoons op te geven. Sommige mensen denken anders, en er is altijd in de branche sprake van wat er achter de schermen gebeurt, maar wanneer u AT&T of Verizon (of Rogers of EE) bezoekt, loopt u niet weg met een Windows-telefoon. Wanneer u Carphone Warehouse of Best Buy bezoekt, ziet u ze niet. Windows-telefoon bestaat momenteel niet. Dat is een slechte zaak.
In aflevering 312 van de Android Central Podcast hadden we het over geld en bedrijven die er niet zoveel van maken als ze willen. Ik zei dat Microsoft met LG om moet gaan en de rotzooi van Windows-telefoons moet maken. Ja, dat kreeg de reactie die je je zou voorstellen, maar ik meende het. We hebben Microsoft nodig om een partner te vinden die groter is dan alleen telefoons en een doel stellen om een miljard Windows-telefoons te verkopen. Als (wanneer) ze falen, hebben beide bedrijven enorme inkomsten uit andere divisies en kunnen ze de verliezen opvangen. Ze kunnen het volgend jaar opnieuw proberen. Blijf ze bouwen, blijf werken aan de software en blijf geweldige nieuwe ideeën uitproberen tot het werkt.
Ik wil dat de telefoon die ik in 2018 koop, dingen doet die ik nooit had gedacht.
Dat is precies wat Google en Samsung deden. Google deed wat ze konden om Samsung te helpen Android in een miljard telefoons te krijgen. Ze waren niet timide en speelden niet veilig. Als je een Samsung Galaxy S had, wist je dat het behoorlijk anders was dan alles wat we eerder hebben gezien. Een paar jaar vooruitspoelen en de Galaxy S3 heeft alles veranderd. En veranderde het ten goede.
Ik wil dat iemand nieuw het opnieuw doet. Ik wil zien wat Google kan doen als ze moeten vechten om weer de beste te zijn. Ik wil dat de telefoon die ik in 2018 koop, dingen doet die ik nooit had gedacht. En ik wil dat iemand meekomt en het dwingt te gebeuren.
