Ik ben al heel lang aan boord met mobiele betalingen. Ik staarde opgewonden terwijl Google Nexus S-telefoons overhandigde met Google Wallet en liet zien hoe gemakkelijk het zou zijn om dingen te betalen in de niet zo verre toekomst. Een paar weken later achtervolgde een taxichauffeur me door de straat voor wat hij dacht dat ik hem probeerde op te lichten, en dat was nog niet genoeg om me af te schrikken van de hoop dat iedereen ooit op deze trein zou stappen. Met Apple die hun hoed in de ring gooide en Google re-branding en Wallet tot Android Pay liet herleven, klom die opwinding helemaal terug naar de top.
En toen vertelde het kind achter de balie bij Best Buy me dat ik chip-en-handtekening moest gebruiken voor de kaart die ik gebruikte, en dat Android Pay niet zou werken voor die specifieke kaart in die specifieke terminal. Ik wou bijna dat ik weer in die taxi zat met de man die dacht dat ik een hacker was.
Hier is het ding: niemand doet nu genoeg om mobiele betalingen in de VS te spreiden. Apples eerste duw was enorm, maar niet genoeg. Google's eerste reactie was cool, maar op de een of andere manier was dit na jarenlange ervaring minder dan de inspanningen van Apple. Samsung maakt mensen enthousiast door gebruik te maken van de huidige technologie en het hele idee toegankelijker te maken, maar er is geen groeipad van waar ze nu zijn. Dat emulatiesysteem met magnetische strips gaat niet op nieuwe plaatsen werken - in feite, omdat chip-en-PIN / handtekening de norm wordt, zal het minder nuttig zijn - en als het gaat om op NFC gebaseerde transacties is Samsung zelfs nog verder achter Apple. We hadden vorig jaar veel aandacht voor dit systeem, maar het was te weinig en veel te laat.
De verandering van magnetische swipe naar chip en handtekening hier in de VS veroorzaakt tegelijkertijd groei en falen. Veel bedrijven beginnen de trage revisie van hun POS-systemen met chiplezers, en veel van die chiplezerterminals ondersteunen ook NFC-transacties. Het is nog steeds geen complete gedachte in elk etablissement, zoals ik bij Best Buy ontdekte toen ik de chip in de kaart moest gebruiken, ongeacht wat, en noch de kassier noch het kaartbedrijf leert gebruikers hierover. De telefoon faalt, de kaart werkt en iedereen haalt gewoon zijn schouders op en gaat verder. Als de telefoon niet betrouwbaar is, wordt deze niet gebruikt, en dat is het enige dat telt vanuit het perspectief van de gebruiker.
Het is Google's verdienste dat Android Pay ongelooflijk goed werkt. Ik vind het geweldig dat ik nooit meer een lidmaatschapskaart hoef te dragen. Mijn klantenkaarten verschijnen zodra ik in de buurt van een van deze vestigingen kom en het enige dat ik moet doen is de telefoon omhoog houden om te worden gescand. Wanneer het betalingssysteem werkt met het loyaliteitssysteem, is het een ongelooflijk soepele installatie. De manier waarop de app alles gereed heeft wanneer u een telefoon met een vingerafdrukscanner gebruikt, zonder dat u iets hoeft in te laden of een code in te voeren, is fantastisch.
Het enige dat we nu nodig hebben, is dat de rest van het systeem zo soepel werkt, en helaas denk ik dat het een tijdje zal duren voordat dat op zoveel plaatsen gebeurt als het waarschijnlijk zou moeten.
