Inhoudsopgave:
Een nieuwe traditie begint slecht
Black Friday was nooit iets in het VK. Net zoals Thanksgiving voor ons gewoon een normale donderdag is, was de volgende dag traditioneel gewoon elke andere vrijdag. Toen begon het binnen te kruipen. In 2013 sprongen enkele retailers op de bandwagon, onder leiding van Asda, het eigendom van Walmart. Toen kwam dit jaar.
Ongelooflijk.
Vanuit het perspectief van shoppers - en nog meer vanuit een technisch fanatiek perspectief - waren er een aantal geweldige, geweldige deals te krijgen. Onder de waardeloze Android-tablets en off-brand breedbeeld-tv's was er genoeg om te krijgen als je het ophield. Ik heb inderdaad een aantal goede deals voor een paar Xbox One-titels gevonden waar ik naar had gestreefd. Er waren veel deals op Xbox One in het VK. Vanuit retailperspectief blijkt het zelfs nog beter te zijn met verkoopcijfers door het dak. En dat is goed.
Wat echter triest is, is dat de structuur van de samenleving uit elkaar leek te vallen. Websites van winkels crashten overal, dus voor velen betekende dit dat we onze telefoons, tablets, laptops moesten neerleggen en eigenlijk naar een winkel moesten gaan om onze aankopen te doen. In veel gevallen ging het prima. Maar ik gooi dit nu meteen weg; het is niet OK om iemand te duwen, schuiven, schoppen, slaan, worstelen, stampen of verbaal te misbruiken via een goedkope tv. Nooit.
Is het omdat de technologie om ons heen nu een punt bereikt waarop het wenselijker en betaalbaarder is dan ooit? Of is het gewoon hooliganisme? Ik zou een beetje van beide inzetten, maar alle gekte wijst op zijn minst op enkele problemen. Namelijk dat we nog steeds - hier tenminste - niet voorbereid zijn op het verdwijnen van de hoofdstraat.
De Britse detailhandel heeft betere tijden gekend. Grote retailers zijn voor een klein deel ingestort door bijvoorbeeld Amazon. Waarom het huis verlaten en naar een winkel gaan wanneer je de Amazon-app op je telefoon kunt openen en hetzelfde in een paar minuten kunt bestellen en daarbij wat geld kunt besparen? En toch maken dezelfde online retailers (exclusief Amazon, omdat het niet uit elkaar viel) zich klaar voor massale verkoop en brokkelen af onder het verkeer. Currys PCWorld implementeerde zelfs een wachtrijsysteem om met een wachttijd van maximaal een uur op de site te komen.
Natuurlijk, in sommige gevallen naar een winkel gaan, brengt je welzijn in jeapordy, maar dat zou nooit het geval en de schande moeten zijn voor die retailers omdat ze niet elke mogelijkheid overwegen. Maar ik verliet het huis om middernacht om naar mijn lokale GAME-winkel te gaan om de deals te pakken die ik in handen wilde krijgen omdat zowel hun app als hun website volledig onder de druk waren gedesintegreerd.
Ik geef er de voorkeur aan volgend jaar beschaafder te zijn, en ik zou zeker liever dingen kunnen kopen zonder naar buiten te gaan en een normaal mens te zijn. De digitale wereld blijft evolueren, het zou geweldig zijn als alle mogelijkheden van de achterliggende technologie dat ook zouden doen.
