Veel voorkomende moto g4 en g4 plus problemen en hoe ze te verhelpen

De Moto G-serie belichaamt het budgetsegment en de Moto G4 en G4 Plus bouwen voort op die traditie door geweldige functies te bieden tegen een betaalbare prijs. Beide telefoons zijn al meer dan zes maanden op de markt en hebben hun aandeel in problemen - zowel hardware als software. Sommige zijn aangepakt met software-updates, waarbij de recente Nougat-update de levensduur van de batterij heeft verlengd en verschillende bugs heeft opgelost, en er zijn andere die je zelf kunt repareren.

Gele tint op het display

Als het scherm op uw Moto G4 of G4 Plus een gelige tint heeft, zijn er een paar dingen die u kunt doen. Ten eerste draait het LCD-scherm op de telefoons naar het warmere uiteinde van de schaal. De panelen zijn afkomstig van verschillende displayfabrikanten en omdat ze in batches worden geproduceerd, kunt u een apparaat krijgen met een meer uitgesproken tint dan andere.

Als u denkt dat het paneel op uw telefoon een gele tint heeft, kunt u proberen de kleurverzadiging om te schakelen door naar Instellingen -> Weergave -> Kleurmodus te gaan. Standaard gebruikt de Moto G4 de standaardkleurenmodus, maar u kunt overschakelen naar de levendige modus voor meer verzadigde kleuren. Als u nog steeds het gevoel hebt dat het scherm een ​​gele tint heeft, kunt u overwegen de telefoon naar het dichtstbijzijnde servicecentrum te brengen om te zien of het paneel binnen de specificaties valt.

Geest raakt tijdens het opladen

Verschillende Moto G4- en G4 Plus-apparaten lijken last te hebben van spookaanrakingen - waarbij de telefoon uw aanraakinvoer niet registreert bij het beantwoorden van oproepen, de meldingsschaduw vanzelf verdwijnt of het display automatisch wordt uitgeschakeld. Het probleem lijkt vooral voor te komen wanneer de telefoon wordt opgeladen, waarbij een paar gebruikers ook een ernstige inputvertraging opmerken.

Als u spookachtige aanrakingen ziet, probeer dan een andere oplader en kabel. Uw telefoon ontvangt mogelijk een lading die hoger is dan normaal, of als u zich in een gebied bevindt waar het stopcontact niet geaard is - gebruikelijk in landen als India - zal dit leiden tot veel statische elektriciteit en interferentie. Als u het probleem nog steeds ondervindt nadat u de gebundelde Turbo-oplader van Motorola hebt gebruikt, moet u de telefoon naar het dichtstbijzijnde servicecentrum brengen.

Volgens een bericht op de forums van Lenovo kunnen de servicecentra spookaanrakingen repareren zonder de hardware te hoeven wijzigen:

We raden u aan uw telefoon in te dienen voor reparatie als u last heeft van "spookachtige aanrakingen" tijdens het opladen. De reparatiecentra zijn uitgerust om dit probleem te verhelpen zonder de hardware te veranderen.

Dat gezegd hebbende, uitgaande van de recente opmerkingen in de thread, lijkt het erop dat er gebruikers zijn die nog steeds last hebben van spookcontactproblemen met hun telefoons nadat ze deze naar de servicecentra hebben gebracht. Als dat het geval is met uw handset, kunt u het beste een terugbetaling of vervanging krijgen.

Oververhitting problemen

Er zijn meerdere rapporten online over de oververhitting van de Moto G4 en G4 Plus tijdens het gamen en tijdens het gebruik van de camera om video's op te nemen. Alle telefoons hebben te kampen met een bepaalde hoeveelheid thermische problemen, gezien het feit dat ze een ongelooflijke hoeveelheid hardware in een afgesloten ruimte hebben, maar er zijn veel meldingen van klanten met oververhittingsproblemen op de Moto G4 en G4 Plus.

Als je telefoon ook oververhit raakt, is hier een lijst met mogelijke oplossingen, rechtstreeks van Motorola:

• Wanneer u video-opnamen maakt, gaat u indien mogelijk in de vliegtuigmodus en / of schakelt u de videostabilisatie uit.
• Vermijd turbo-opladen bij warm weer; gebruik een gewone oplader of uw pc om op te laden. Turbo-laden zorgt voor meer warmte dan normaal opladen.
• Wacht tot je geen zin meer hebt om video te kijken, games te spelen of andere krachtige activiteiten te ondernemen.
• Bescherm uw telefoon tegen direct zonlicht.
• Neem een ​​korte pauze van krachtige activiteiten om de telefoon te laten afkoelen.
• Als uw telefoon in een hoesje zit, probeer het dan zonder hoesje om snellere koeling mogelijk te maken.

De hierboven genoemde opties zijn niet de meest praktische - naar de vliegmodus gaan om een ​​video op te nemen is geen oplossing - en als je telefoon constant oververhit raakt, zou je moeten overwegen hem terug te brengen en een nieuwe eenheid te kopen. Het probleem lijkt vooral Indiase klanten te raken, wat niet zo verwonderlijk is. Dat gezegd hebbende, ik heb in meer dan zes maanden geen problemen gehad met de Moto G4 of G4 Plus, en niemand heeft de telefoon op mijn aanbeveling gekocht.

Willekeurige app crasht en start opnieuw

Als je Moto G4 of G4 Plus willekeurige herstarts ziet of app-crashes, moet je opstarten in de veilige modus om foutieve apps uit te sluiten. Om in de veilige modus op te starten, drukt u op de aan / uit-knop totdat het dialoogvenster Uitschakelen verschijnt. Druk vervolgens op en tik op de knop Uitschakelen totdat u Opnieuw opstarten in veilige modus ziet. Druk op OK om in de veilige modus op te starten.

U ziet een permanente melding in de veilige modus in de linkeronderhoek zodra de telefoon opstart. Alle apps van derden worden in deze modus uitgeschakeld en het zou u moeten helpen erachter te komen of het probleem met een bepaalde app of het besturingssysteem zelf is. Als u geen herstart ziet, ligt het probleem bij een app van derden.

Start de telefoon opnieuw op en verwijder apps een voor een om te zien of dat een verschil maakt. Als je nog steeds reboots ziet in de veilige modus, is het tijd om de fabrieksinstellingen te herstellen. Ga naar Instellingen -> Back-up & reset en schakel Automatisch herstel uit. Druk vervolgens op Fabrieksinstellingen herstellen -> Telefoon resetten. Het probleem zou moeten worden opgelost met een fabrieksreset, maar als dit niet het geval is, weet u wat u moet doen.

Problemen met de levensduur van de batterij

De batterijduur van de Moto G4 en Moto G4 Plus is geweldig uit de doos, met beide telefoons die gemakkelijk een dag lang volledig kunnen worden opgeladen. Als u echter een batterijgebruik ziet die hoger is dan normaal, kunt u het volgende doen:

• Kijk uit voor apps die veel energie verbruiken: ga naar Instellingen -> Batterij om te zien of een app veel batterij verbruikt. Facebook en Facebook Messenger hebben meer dan 1 miljard installaties in de Play Store, maar het blijven twee van de meest hulpbronnenverslindende apps op Android.

• Schakelen tussen batterijbesparingsmodus: de Moto G4 en G4 Plus hebben een handige batterijbesparingsmodus waarmee u het meeste uit de batterij kunt halen. U kunt instellen dat deze automatisch wordt ingeschakeld op 15% of 5% of handmatig schakelen om de levensduur van de batterij te verlengen.

• Weergave-instellingen wijzigen: u kunt de helderheid van het scherm verlagen en een kortere interval instellen voor time-out van het scherm om de levensduur van de batterij te maximaliseren. Het uitschakelen van Moto-acties voor het bekijken van meldingen maakt ook een verschil.

Problemen met de levensduur van de Moto G4 en G4 Plus oplossen

Problemen met wifi en Bluetooth

Wi-Fi- en Bluetooth-problemen zijn niet beperkt tot een bepaald apparaat, en als u problemen ondervindt bij het verbinden met Wi-Fi vanaf de Moto G4 of G4 Plus, is het eerste wat u moet doen uitzoeken of het probleem met de apparaat of de router. Probeer verbinding te maken vanaf een ander apparaat, schakel wifi uit op de telefoon en schakel hem na enkele seconden weer in.

Als de telefoon weigert verbinding te maken met wifi, kunt u proberen helemaal opnieuw te installeren. Verwijder de gekoppelde verbinding door de SSID (de naam van het netwerk) in Wi-Fi-instellingen ingedrukt te houden en Netwerk vergeten te selecteren. Meld u vervolgens opnieuw aan bij uw netwerk en kijk of dat werkt. Hetzelfde geldt voor verbinding met Bluetooth: als u geen verbinding kunt maken met een gekoppeld apparaat, koppelt u het los en voegt u het opnieuw toe.

Als dat niet werkt, reset u de netwerkinstellingen op de telefoon door te gaan naar Instellingen -> Back-up & reset -> Netwerkinstellingen resetten.

Andere problemen

Is er iets anders mis met de Moto G4 of G4 Plus? Laat het ons weten in de reacties hieronder.

We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.