Veel voorkomende Moto G5-problemen en hoe u deze kunt oplossen

De Moto G5 en G5 Plus blijven de dominantie van Motorola in het budgetsegment, maar net als alle telefoons zijn ze niet zonder problemen. Of het nu gaat om onregelmatige wifi-connectiviteit, problemen met de camera of problemen met de meegeleverde TurboCharger, er kunnen veel dingen misgaan met elk apparaat. Gelukkig kunt u meestal op een oplossing vertrouwen om de problemen op te lossen.

Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen met de Moto G5 en G5 Plus en mogelijke oplossingen.

Wi-Fi-problemen

Er is een wifi-probleem op enkele Moto G5- en G5 Plus-eenheden waarbij de telefoons routinematig de verbinding met wifi-netwerken verbreken en na een paar minuten opnieuw verbinding maken. Het probleem is niet beperkt tot één regio, omdat klanten in India, het VK en de VS door de bug lijken te worden getroffen.

Een oplossing die Motorola heeft uitgerold, heeft het probleem voor een paar gebruikers opgelost, maar als je nog steeds problemen ondervindt met wifi-verbinding, kun je een paar oplossingen proberen:

• Uw wifi-netwerk vergeten: Ga naar Instellingen> Wi-Fi en selecteer uw wifi-thuisnetwerk. Druk op de knop Vergeten om uw netwerk van de telefoon te verwijderen. Voeg het netwerk handmatig opnieuw toe.
• Reset netwerkinstellingen: als het probleem niet is opgelost door het verwijderen en toevoegen van uw wifi-netwerk, probeer dan de netwerkinstellingen te resetten.

Lastige automatische helderheid

Een paar G5- en G5 Plus-apparaten lijken problemen te hebben met het aanpassen van de helderheid van het scherm op basis van de lichtomstandigheden. Als uw apparaat niet automatisch de helderheid automatisch vermindert of verhoogt, probeer dan de weergave-instellingen aan te passen.

Ga naar Instellingen> Weergave> Helderheidsniveau en schakel Adaptieve helderheid uit. Probeer het vervolgens opnieuw in te schakelen en kijk of het probleem is opgelost.

Problemen met het starten van de camera

Cameraproblemen lijken een veelvoorkomend thema te zijn bij Moto G-apparaten, waarbij de G5 en G5 Plus regelmatig camera-crashes zien tijdens de initialisatie. De eenvoudigste manier om het probleem op te lossen is door de camera opnieuw op te starten, maar als de camera voortdurend crasht, kunt u ook proberen de cache te wissen.

Ga naar Instellingen> Apps> Camera> Opslag> Gegevens wissen, maak het cachegeheugen van de camera leeg en start het opnieuw om te zien of het werkt. Het wissen van de cache lijkt het probleem voor een meerderheid van de gebruikers te hebben opgelost, maar als je nog steeds constante crashes ziet, kijk dan of een app van derden de schuld heeft door op te starten in de veilige modus.

Houd hiervoor de aan / uit-knop ingedrukt totdat het bericht Uitschakelen wordt weergegeven. Houd vervolgens het venster Uitschakelen ingedrukt totdat u de optie Opnieuw opstarten in veilige modus ziet. Druk op OK en uw apparaat start op in de veilige modus. Start de camera vanaf hier en kijk of deze crasht. Als dit niet het geval is, moet u zien welke app van derden de camera verstoort. Als de camera blijft crashen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.

Geen opslagruimte meer

Afhankelijk van uw regio, kan uw Moto G5 of G5 Plus worden geleverd met een schamele 16GB opslag. Gelukkig bieden beide telefoons een speciale microSD-kaartsleuf die plaats biedt aan kaarten tot 128 GB. U kunt uw mediabestanden en foto's - en een paar apps - naar de SD-kaart verplaatsen, waardoor kostbare interne opslagruimte wordt vrijgemaakt.

Op zoek naar een microSD-kaart? Dit zijn onze favorieten!

Alle Motorola-telefoons worden geleverd met twee jaar gratis originele uploads op origineel formaat naar Google Foto's en er is geen reden om niet op de aanbieding in te gaan. Foto's verplaatsen naar een cloudopslagservice is een van de gemakkelijkste manieren om ruimte op uw telefoon te besparen.

Als je nog steeds routinematig weinig opslagruimte hebt, moet je gewoon apps verwijderen die je niet vaak gebruikt. Je kunt ook proberen de cache regelmatig te wissen om ruimte vrij te maken op je G5 of G5 Plus. Files Go van Google komt in zo'n scenario goed van pas.

TurboCharging problemen

Verschillende gebruikers op de Lenovo-forums hebben problemen met lange oplaadtijden met de Moto G5 Plus, zelfs na het gebruik van de meegeleverde TurboPower-oplader. De Moto G5 Plus wordt geleverd met een wandunit van 18 W die de telefoon binnen een uur en vijfenveertig minuten oplaadt. U ziet een melding op het startscherm met TurboCharging wanneer u de lader aansluit.

Vooral één regel in het marketingmateriaal van Motorola lijkt voor veel verwarring te zorgen: de meegeleverde TurboPower-oplader biedt een batterijduur tot 6 uur met slechts 15 minuten opladen.

Die lijn betekent niet dat je zes uur lang games kunt spelen nadat je je telefoon gedurende 15 minuten hebt opgeladen. Wat Motorola probeert te zeggen, is dat je tot zes uur gebruik kunt krijgen - inclusief veel standby-tijd, een paar telefoontjes en wat internetten - met een snelle herlaadbeurt van 15 minuten. Die verklaring houdt alleen stand wanneer de levensduur van uw batterij 15% of minder is, en dat komt door de manier waarop snel opladen werkt.

Snel opladen levert aanvankelijk hogere spanningen en verdwijnt zodra de batterij begint te vullen.

Snel opladen levert een hogere spanning op je telefoon, en als gevolg daarvan zie je de batterij aanvankelijk snel opladen - het duurt ongeveer een uur om de Moto G5 Plus van 5% tot 80% op te laden. Het duurt nog 45 minuten om van 80% naar de 100% te komen, en dat komt omdat wanneer de batterij wordt opgeladen, de controller de stroom begint te reguleren naar normale niveaus.

Zie het op deze manier: in eerste instantie levert de lader 18 W aan lading, maar naarmate de batterij zijn verzadigingsniveaus bereikt, vermindert de energiebeheerregelaar de geleverde lading om overladen te voorkomen.

Dit is de manier waarop alle telefoons opladen. De 3500mAh-batterij op mijn Galaxy S8 + heeft ook twee uur nodig om op te laden en de eerste 80% is in ongeveer een uur klaar. Dit staat niet los van de Moto G5 Plus - Motorola's standaard voor snelladen is een van de betere oplossingen die er zijn.

Dat gezegd hebbende, als je het TurboCharging-pictogram niet kunt zien wanneer je je Moto G5 op de wandunit aansluit, moet je een nieuwe wandlader rechtstreeks van Motorola kopen of een andere unit kopen.

VoLTE ellende

Jio heeft meer dan 200 miljoen klanten in iets meer dan een jaar tijd en is daarmee 's werelds grootste datanetwerk geworden. De koerier is ook de enige die momenteel VoLTE in India aanbiedt.

De Moto G5 en G5 Plus bieden VoLTE direct uit de doos, maar het lijkt erop dat er een softwarefout was waardoor enkele klanten geen toegang tot de service konden krijgen. Als u VoLTE niet ziet met uw Jio-SIM, kunt u proberen een secundaire SIM in uw telefoon in de SIM 1-sleuf te plaatsen. Als u een andere simkaart gebruikt samen met uw Jio-nummer, probeer dan de posities van de simkaarten te wisselen en het apparaat opnieuw op te starten.

Andere problemen

Welke problemen ondervindt u met de Moto G5 of G5 Plus? Laat het ons weten in de reacties hieronder.