Inhoudsopgave:
Er is een langzame maar gestage drumbeat geweest van mensen die begonnen te praten over de voordelen van prepaid en een overstap overwegen. Een kleine groep toegewijde personen die al jaren geen telefooncontract hebben gehad, komen nog vaker op het idee. Omdat ik meer dan 2 jaar geen contract heb, sta ik dichter bij de laatste groep, en hoewel ik snel de lofbetuigingen van prepaid telefoondiensten heb gezongen, vind ik het ook een noodzaak om uit te leggen dat het gras niet altijd groener is - - hier zijn wat bruine vlekken en onkruid.
Het idee om dit samen te brengen, kwam van een recente ervaring waarbij van aanbieder werd gewisseld. Hoewel ik de afgelopen 5 maanden blij was geweest met mijn keuze om Straight Talk te gebruiken (een AT&T SIM, als je je dat afvroeg), was een overstap naar een gebied met uitstekende dekking voor T-Mobile me wel bereid om over te schakelen naar iets nieuws. Een van de beste onderdelen van prepaid-service is immers uw mogelijkheid om maandelijks over te schakelen naar een nieuwe koerier. T-Mobile heeft onlangs een nieuwe off-branded prepaid-carrier gelanceerd, GoSmart Mobile genaamd, die een vergelijkbaar $ 45-abonnement bood als Straight Talk's, dus besloot ik het eens te proberen.
Maar zoals ik al zei, het gras is niet altijd groener …
Hoewel ik Google Voice al ruim een jaar als mijn primaire nummer gebruik, zijn er nog steeds enkele slepende plekken waar mijn "oude" nummer van pas komt. Daarom besloot ik mijn nummer over te zetten van Straight Talk naar GoSmart. Nou, dat was een slecht idee. Om een lang verhaal kort te maken (en verder te gaan naar mijn grotere punt) mislukte de poort, waardoor ik, nadat mijn Straight Talk-service was uitgeschakeld, een dode Straight Talk-SIM en een dode GoSmart-SIM achterliet. En natuurlijk geen werkende telefoon om in te bellen en te verhelpen.
Ik bleef achter met twee dode simkaarten en geen werkende telefoon om te bellen en de situatie op te lossen.
Gelukkig kon ik nog een telefoon lenen en de klantenservice van GoSmart bellen. Hoewel de CS over het algemeen nuttig was (en in de VS, wat geweldig is), waren ze met stomheid geslagen om mijn verzoek te verwerken. Op een gegeven moment kreeg ik te horen dat ik zelfs geen terugbetaling zou kunnen vragen voor mijn service - ongeacht het feit dat mijn service nooit is gestart. Na veel tijd en postuur werd ik uiteindelijk geëxporteerd naar een medewerker van de klantenservice bij T-Mobile die me echt kon helpen. Maar zelfs op dat moment was alles wat hij kon doen de poort volledig annuleren, waardoor ik nog steeds geen service en twee dode SIM-kaarten had.
De vooruitbetaalde inruil
In ruil voor goedkope prijzen, krijg je goedkope service - prepaid is een bedrijf met een lage marge.
Dit is de grote crux als het gaat om prepaid-service. Er is niet veel dat je kunt verwachten van de prepaid-provider waarmee je te maken hebt, terwijl je alleen maar die maand hebt betaald waar je al voor hebt betaald. De marges op de prepaid-service zijn klein en ze hoefden niet veel geld uit te geven om u als klant te werven. Om deze reden is het onwaarschijnlijk dat ze ook veel zullen uitgeven om te proberen je te houden. Vergelijk dit met je typische postpaid-provider, die waarschijnlijk een enorme hoeveelheid geld heeft geïnvesteerd in klantenwerving (zozeer zelfs dat ze je willen binden aan een contract), en waarschijnlijk eerder bereid zullen zijn om je rond te houden en die $ 100 + te behouden maandelijkse rekeningen binnenrollen.
In ruil voor goedkope prijzen, krijgt u goedkope service - en de gemakkelijkste manier voor luchtvaartmaatschappijen om kosten te besparen is in klantenservice en klantenwerving / -behoud. Nu is dit allemaal goed en wel als je gewoon een nieuwe lijn met een nieuw nummer oppakt, deze een paar maanden gebruikt en vervolgens laat verlopen. Maar zodra je meer verwacht van een prepaid-provider (althans voorlopig), zoals we hierboven hebben gezien, ben je klaar voor een onvriendelijke ervaring.
Verwachtingen beheren
Dat gezegd hebbende, als je iemand bent die geen bijlage heeft bij het telefoonnummer van je provider - Google Voice, iemand? - en ga in op de prepaid-ervaring met een gematigd begrip van wat u ervan zult krijgen, er zijn ongelooflijke deals te krijgen. Voorlopig draait het tenminste allemaal om het beheren van verwachtingen. Ik ben er sterk van overtuigd dat het merendeel van de slechte ervaringen die mensen hebben gehad met prepaid zijn gebaseerd op het feit dat ze afkomstig waren van een andere postpaid-aanbieder die elke maand exact dezelfde service verwachtten voor de helft (of minder) van de prijs.
Lees, onderzoek en kijk wat voor u geschikt is en kies vervolgens een vervoerder die aan uw behoeften voldoet.
En dat gaat gewoon niet gebeuren. Maar dat betekent niet dat u prepaid volledig moet blokkeren als een haalbare optie voor smartphonediensten. Er zijn heel veel mensen daar - maar zeker niet iedereen - waarvoor een prepaid-provider een enorm betere optie is dan de huidige postpaid-provider waar ze op zitten. En we willen niet dat die mensen bang zijn om het uit te proberen vanwege een paar gruwelverhalen over het verliezen van je nummer.
Lezen. Onderzoek. Kijk wat goed voor u is. Kies vervolgens een koerier die de grootste kans heeft om aan uw behoeften en verwachtingen te voldoen - de kans is groot dat een prepaid koerier dat doet.
Dus wat is er gebeurd met mijn telefoonnummer?
Als ik de service die ik voor mijn geld heb ontvangen niet leuk vind, ga ik volgende maand iets nieuws proberen.
Helaas is mijn oorspronkelijke telefoonnummer dat ik probeerde over te zetten van Straight Talk naar GoSmart Mobile verdwenen. Vast in de ether ergens tussen de systemen van beide dragers, om op een plank te zetten (vrijwel natuurlijk) voor een paar maanden en opnieuw toegewezen aan iemand anders die zich aanmeldt voor zijn diensten.
Gelukkig is er een positief cijfer voor één prepaid-provider in dit verhaal, en dat is T-Mobile's eigen merk prepaid-service, die me met een SIM-activeringskit en 10 minuten op hun website in werking stelde met een volledige maanddienst voor slechts $ 30 - geen verplichtingen. Nu bevat dat natuurlijk een nieuw, willekeurig nummer uit mijn huidige netnummer, maar ik daag u uit om een postpaid-koerier te vinden waarmee u zo snel aan de slag kunt. Het beste van alles, als ik de service die ik heb ontvangen voor mijn $ 30 niet leuk vind, ga ik volgende maand iets nieuws proberen.
We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.
