/ Google-io-2016)
De real-time communicatie via video is in bijna 20 jaar niet echt veranderd. Twee apparaten met dezelfde software brengen een verbinding tot stand, je wacht tot de video is geladen en als je geluk hebt, is de verbinding goed genoeg om een gesprek te laten plaatsvinden met een trap in de buurt van echte cadans. De technologie rondom videochat is op verbazingwekkende manieren veranderd, maar het starten van dat gesprek en het voeren van dat gesprek blijft grotendeels hetzelfde.
We zijn al jaren verkocht op het idee dat smartphones met geweldige camera's aan de voorzijde de mogelijkheid bieden om eenvoudig je telefoon op te pakken en iemand via video te bellen, maar zelden verloopt die ervaring soepel, zelfs tussen twee mensen die bekend zijn met hoe de tech werkt.
Hier wil Google zijn nieuwe videoservice Duo laten schitteren. Google positioneert Duo om videochat tot een menselijke ervaring te maken, en van wat we tot nu toe hebben gezien, kunnen ze het misschien gewoon doen.
In veel opzichten beheerde Google al de "beste" videochatdienst met Hangouts. Als een zeer functionele groepsvideoservice en een fantastische mobiele oplossing voor video-chat van persoon tot persoon, is Hangouts geweldig zolang iedereen die de service gebruikt redelijk technisch ingesteld is. Mijn familie, die momenteel om verschillende redenen over de hele wereld is verspreid, neemt vaak een uur om iedereen samen te brengen via Hangouts. Ik breng mijn Pixel C naar mijn grootouders, start een chat en nodig iedereen uit die er niet persoonlijk kan zijn. Zolang ik er ben om alles af te handelen, gaat het probleemloos af.
Als ik er niet ben, gaat het vaak anders.
Als Duo in staat is om te verbeteren wat Google al heeft voor videochat, wordt het een groot probleem.
Het is gemakkelijk om gefrustreerd te raken door videochat wanneer het de eerste keer niet 'gewoon werkt'. Uitleggen dat er soms verbindingsvertragingen, vertragingen, problemen met het mobiele netwerk zijn en af en toe de app opnieuw opstarten, is niet ideaal - en elk van deze dingen is genoeg voor iemand die gewoon met familie wil praten om op een alternatief te leunen of gewoon besluit om het later opnieuw te proberen. Dit is een gebied dat Google belooft dat het met Duo anders zal zijn. Video- en audiokwaliteit worden naadloos aangepast aan de netwerkkwaliteit die beide partijen momenteel ervaren, en de overgang van WiFi naar mobiele netwerken zal naar verwachting net zo soepel verlopen. We hebben kleine pogingen gezien om dit mogelijk te maken in Google Hangouts en het afgelopen jaar zijn er enorme verbeteringen doorgevoerd. Als Duo in staat is om te verbeteren wat Google al heeft voor videochats, wordt het een groot probleem.
Het belangrijkste onderdeel van Duo voor de doelgroep van Google is echter dit kleine detail in 'Knock Knock'. Google heeft veel gedaan aan hoe je een videogesprek krijgt en live video ziet van de persoon die belt via deze Knock Knock-functie, en dat lijkt me wel cool. Het geeft u een redelijk idee van de verbindingskwaliteit en laat u beslissen of u de oproep snel wilt beantwoorden. De grote functie hier is wat er daarna gebeurt. Je stemt ermee in het gesprek te accepteren en je neemt live op met die persoon. Er is geen hapering om het gesprek te starten of zoiets, omdat het al gebeurde toen de videofeed enkele seconden geleden werd gestart. De verbinding is al vloeiend gemaakt door Knock Knock en alle instellingen en bedieningselementen verdwijnen, dus er is niets op het scherm behalve jij en de persoon met wie je praat.
Er is duidelijk nog steeds veel over Duo dat we nog niet kennen, en niet zullen weten tot het later deze zomer eindelijk beschikbaar is. Wat we tot nu toe hebben gezien, belooft veel en het is op Google te leveren. Ervan uitgaande dat dit gebeurt, heeft Duo het potentieel om een enorme deal te zijn als het gaat om mensen te laten zien dat videochat niet meer onhandig en mechanisch is. Het is mogelijk dat Duo mensen kan aanmoedigen om videochat te gebruiken alsof het normaal is, en niet alleen voor speciale gelegenheden en vergaderingen. Als je dat nog niet hebt gedaan, kun je je nu meteen registreren voor toegang tot Duo.
