Ja, ik heb het gezegd. Je hoeft geen fan te zijn van HTC's producten om te beseffen dat ze (en Sprint ook, veronderstellen we) hebben ontdekt hoe ze updates kunnen versturen. We hebben het hier niet over de kwaliteit van de update, dus sudder iedereen die niet tevreden is met hun Thunderbolt of EVO 4G na de nieuwste software-updates. We spreken ook niet over de tijdigheid (of het gebrek daaraan) van updates. Alleen de methoden. Toen HTC zich realiseerde dat een van hun systeemupdates het Sense 3.0-vergrendelscherm op de EVO 3D had verbeterd, hebben ze de app eenvoudig zelf bijgewerkt en naar gebruikers verzonden zonder dat er dragers of andere betrokkenen bij betrokken waren. Hetzelfde als toen ze merkten dat HTC Watch een beetje moest worden opgeknapt. Dit is hoe een fabrikant updates voor zijn eigen code moet verwerken - richt je op de bug en dood deze intern, en stuur die sukkel vervolgens zo snel mogelijk naar de gebruikers, met weinig fanfare of gedoe.
Laten we dit vergelijken met de manier waarop andere fabrikanten omgaan met updates. Ik moet nog iemand anders een kleine OTA zien sturen om iets op te lossen, laat staan een bug die ze hebben geïntroduceerd van de laatste OTA. Hopelijk werken ze er allemaal aan, maar het enige waar we mee moeten werken, zijn hun eerdere acties:
Samsung is een van de grootste overtreders hier. Ze waren snel genoeg met de Honeycomb 3.1-update voor die Galaxy Tab 10.1's die ze bij Google I / O uitbrachten, maar me dwingen me aan te melden via hun app en webwinkel om het te krijgen is een gigantische mislukking. Het is dezelfde puinhoop die ik moest doorlopen om een software-update voor mijn televisie te krijgen, en ik was er toen ook niet blij mee. Ik krijg genoeg ongewenste e-mail heel erg bedankt. Laat me niet eens beginnen met het dwingen van gebruikers om KIES te gebruiken. Als je het geluk hebt het nooit nodig te hebben, is KIES een waardeloze desktop-applicatie die wordt gebruikt om software op Samsung-telefoons te flashen. Het is moeilijk voor de gemiddelde gebruiker, draait als een rotzak op een Mac en dwingt Linux-gebruikers om Windows in een VM te draaien. Het moet ergens doodgaan en nooit meer terugkeren. Ik vraag me af hoeveel levendige eigenaars net hebben gezegd: vergeet het maar toen het tijd werd voor hun langverwachte Froyo-update. Ik weet dat ik dat zou hebben gedaan, want KIES is slecht.
Motorola krijgt hier ook geen pas. Er is die hele puinhoop van het verzenden van je Xoom uit om de functies op de doos te laten werken - wanneer dat gebeurt. Als iets niet klaar is, verkoop je het niet of adverteer je het niet als zodanig. Je vertelt gebruikers absoluut niet dat ze het moeten wegsturen nadat ze je hun geld hebben gegeven. Het repareren van de SD-kaart is eenvoudig - eenvoudig genoeg dat ontwikkelaars het op korte termijn deden voor degenen die rooten en sleutelen. Als Toshiba het kan, moet iemand als Motorola die al een tijdje Android-apparatuur bouwt, het opvoeren. En voordat je me zegt "Google moet dat oplossen", onthoud dit: Google heeft niemand's geld gepakt, heeft nooit SD-kaartondersteuning in Honeycomb geïntegreerd en je niet verteld wat je in het specificatieblad of op de doos moet doen. Stuur nu een nieuwe kernel en een beetje magie naar de partities, niet later. Zorg eerst voor uw klanten en handel later met Google.
En de grootste dader? LG. Ze doen gewoon geen incrementele updates, hoe hard hun producten ze ook nodig hebben. Problemen met het batterijstuurprogramma op de G2X worden opgelost met de Gingerbread-update, maar ondertussen betalen we nog steeds de volledige prijs op onze T-Mobile-factuur voor een telefoon die niet fulltime werkt. Kijk indien nodig naar de CM7-bronstructuur voor een oplossing.
Misschien ben ik hier niet goed en gaat HTC terug naar het dwingen van gebruikers om eeuwig te wachten op kleine, maar cruciale updates (weet je nog dat die wake-lock bug op de Hero iemand is?), Maar ik wed dat ze dat niet doen. Met Sense.com en hun online services om widgets te downloaden en bij te werken, en kleine applicatie-updates buiten elke officiële update-roadmap te duwen, winnen ze me terug. Laten we nu eens kijken naar de ontgrendelde bootloaders die ons zijn beloofd, zodat ik geld naar je kan gooien totdat je me een sensatie geeft.
