Inhoudsopgave:
De Britse mobiele operator EE heeft vandaag aangekondigd dat proefperioden voor oproepen via Wi-Fi later dit jaar zullen beginnen. De proef maakt deel uit van een investering van £ 275 miljoen in geavanceerde spraakmogelijkheden, waardoor meer landelijke delen van het VK die niet het sterkste signaalniveau hebben met EE kunnen worden verbonden. EE lanceerde de proef later dit jaar, en EE heeft ook een upgrade van zowel 2G- als 3G-sites uitgevoerd om het toegenomen datagebruik in het netwerk te verwerken en plaats te maken voor 4G-oproepdiensten die in 2015 van start gaan.
Tijdens de VoLTE-proef (Voice over LTE) wordt de netwerkdekking uitgebreid in de landelijke gebieden die een laagfrequent spectrum gebruiken. Het bedrijf verwacht een dekking van 90 procent te overtreffen met zijn 4G-spraakupgrades, wat EE ertoe zal brengen de upgrades commercieel te lanceren. Wat netjes is, is dat de MyEE-app wordt gebruikt om blackholes in signaaldekking te identificeren en technici te informeren waar verbeteringen moeten worden aangebracht om klanten een betere service te bieden.
20 juni 2014 - EE blijft investeren in het verbeteren van telefoongesprekken voor klanten in het Verenigd Koninkrijk door de introductie van een WiFi-belfunctie. Met de carrier-grade service kunnen mensen vanuit hun huis-, kantoor-, bedrijfs- of openbare wifi-verbinding bellen met een hogere kwaliteit en een hogere mate van betrouwbaarheid dan onbeheerde VoIP-services. U kunt bellen via de native dialer van de telefoon, zonder dat u op een app hoeft te vertrouwen. Native SMS-services zijn ook beschikbaar via de WiFi-mogelijkheid.
De WiFi-belservice wordt in het najaar van 2014 op de nieuwste handsets gelanceerd die de service kunnen ondersteunen.
Fotis Karonis, CTO bij EE, zei:
"Dankzij onze WiFi-belfunctie kunnen klanten bellen waar ze toegang hebben tot WiFi maar niet tot het mobiele netwerk. De klantervaring is naadloos omdat het hetzelfde is als een netwerkoproep plaatsen en de normale oproepinterface van de handset gebruikt. Dit is een groot deel van onze strategie om te investeren in het bieden van klanten de mogelijkheid om te bellen waar ze ook zijn, en we zijn ervan overtuigd dat deze service een groot verschil kan maken voor mensen in huizen en grote kantoren in het hele land, vooral in de meest landelijke gebieden, die geen mobiele dekking hebben."
4G-stem
In recente demonstraties in het EE Test Lab heeft het bedrijf ook live 4G-oproepservices (VoLTE) getoond en zal later in 2014 een proef beginnen met het 800MHz-spectrum dat tijdens de veiling van vorig jaar is verworven. De proef zal de gegevens- en spraakdekking uitbreiden en service bieden aan een voorheen niet-verbonden deel van het landelijke Oxfordshire. 800MHz-spectrum heeft een aanzienlijk groter bereik dan 1800MHz-spectrum, dus kan door EE worden gebruikt om de geografische dekking van zijn data- en spraaknetwerk aanzienlijk te vergroten.
Een volledige commerciële lancering van de mogelijkheid zal volgen in 2015, wanneer de technologie de kans heeft gekregen om te rijpen zodat het hoogste kwaliteitsniveau kan worden bereikt, en het EE 4G-netwerk meer dan 90% bevolkingsdekking overtreft - essentieel voor een levensvatbare 4G-spraakdienst.
Karonis voegt eraan toe: "4G-bellen, of VoLTE, is een opwindende technologie die we de komende maanden gaan testen met behulp van ons laagfrequent spectrum, en brengt een van 's werelds beste spraak- en datadiensten naar een deel van landelijk Groot-Brittannië dat voorheen losgekoppeld. Wanneer we de prestaties van 4G-oproepen grondig hebben getest en ervoor hebben gezorgd dat deze overeenkomen met onze 2G- en 3G-kwaliteit, lanceren we deze landelijk op ons 4G-netwerk."
HD Voice, een voordeel van VoLTE, is al beschikbaar op het EE-netwerk, met een 3G-dekking van meer dan 98% en meer dan 5 miljoen HD Voice-compatibele apparaten in gebruik.
Lopende investering
Met het EE-netwerk dat nu elke week meer dan 900 miljoen oproepen voert, wordt de bestaande spraakinfrastructuur wekelijks opgewaardeerd. Meer dan 6.000 2G-masten hebben de afgelopen 18 maanden volledig nieuwe apparatuur geïnstalleerd en meer dan 2.000 3G-masten hebben de capaciteit verdubbeld.
Als een verder onderdeel van deze investering in telefoongesprekken - £ 275 miljoen in 2013 en nog eens £ 275 miljoen in 2014 - heeft EE ook drie belangrijke initiatieven geïntroduceerd om de telefoongesprekken voor zijn 26 miljoen klanten te verbeteren:
- De mogelijkheid van de MyEE-app om te identificeren wanneer een apparaat een whitespot of 'no service'-gebied raakt, en het netwerk pingen om de locatie te bepalen. Hierdoor kunnen de EE-netwerkteams de exacte plekken identificeren waar klanten niet kunnen bellen, zelfs in gebieden waar de dekking over het algemeen goed is. De MyEE-app wordt momenteel op meer dan een half miljoen handsets gebruikt
- De landelijke ambitie om het verlaagde gesprekspercentage (DCR) in 2014 te halveren, waardoor een toonaangevende belervaring voor klanten ontstaat. Een percentage van 0, 4%, zowel voor 2G als 3G, is al consistent bereikt in Derby, waar de integratie en optimalisatie van het EE-netwerk zich in de meest geavanceerde fase bevindt
- Het 'Platinaproject', dat bedoeld is om een 'zero defect' telefoongesprekervaring te creëren voor klanten in de drukste delen van het VK, met de best mogelijke kwaliteit van de stem. Proefgebieden voor het project omvatten het geheel van de M25 Orbital, Canary Wharf en The Southbank. EE-netwerkteams lopen en rijden duizenden kilometers in deze gebieden om gebieden te identificeren die moeten worden verbeterd en herconfigureren van lokale masten om de best mogelijke service te garanderen
