Google lost pixel 2 xl-schermproblemen op met verschillende softwarewijzigingen [update]

Bijgewerkt op 27 oktober 2017 - Een paar uur na het vrijgeven van zijn eerste reactie gaf Google vervolgens commentaar op de blauwe tint van de Pixel 2 XL bij het bekijken vanuit een hoek. Per Google: "We willen wat informatie toevoegen over de blauwe tint waar sommigen van jullie naar hebben gevraagd. De lichte blauwe tint is inherent aan de displayhardware en alleen zichtbaar wanneer u het scherm in een scherpe hoek houdt. Alle schermen zijn vatbaar naar een bepaald niveau van kleurverschuiving (bijv. rood, geel, blauw) bij het bekijken vanuit een andere hoek vanwege het ontwerp van de pixelholte. Vergelijkbaar met onze keuze met een koeler wit punt, gingen we met wat gebruikers de voorkeur geven en kozen een ontwerp dat verschuift blauw." Neem dat zoals je wilt.

We hebben het al een tijdje over de Pixel 2 XL en de afgelopen dagen lag onze focus op het display van de telefoon. Twee belangrijke problemen die mensen ermee hebben, zijn saaie of onverzadigde kleuren en inbranden op de navigatiebalk. Google zei dat het deze klachten 'actief' onderzocht op 23 oktober, en nu, slechts een paar dagen later, hebben we een officiële reactie van het bedrijf dat zijn plannen uiteenzet om de recente opschudding bij zowel critici als consumenten aan te pakken.

Nieuwe 'verzadigde' modus

Ten eerste is een van de kritieken die sommige mensen hebben met het scherm van de Pixel 2 XL helemaal geen defect: de kleurkalibratie. Zoals we eerder hebben gezegd, kalibreerde Google het paneel van de telefoon met een DCI-P3-profiel dat nauwkeurigere kleuren weergeeft die levensechter zijn dan wat je zult zien bij sommige andere telefoons die gericht zijn op meer verzadiging.

Google biedt al een "Levendige modus" die de verzadiging van het scherm met 10% verhoogt, zodat kleuren levendiger zijn, maar zoals iedereen die een Pixel 2 XL bezit weet, is dit een uiterst marginale verandering die echt geen waarneembaar maakt verschil.

In de verzadigde modus ziet het scherm van de Pixel 2 XL er meer uit als de 2016 Pixel XL's.

Om problemen weg te nemen, komt er binnenkort een software-update naar de Pixel 2 XL (en reguliere Pixel 2) die een nieuwe "Verzadigde" modus toevoegt. Het is onduidelijk hoeveel een procentuele toename in levendigheid dit zal zijn, maar Google zegt dat dit het scherm zal doen lijken op dat van de eerste generatie Pixels met meer verzadiging ten koste van de kleurnauwkeurigheid.

Dit is iets waarvan we hadden verwacht dat het zou gebeuren, maar een laatste woord van Google zelf dat er meer verzadigde kleuren op komst zijn, zou voor veel van onze lezers goed nieuws moeten zijn. Opties zijn altijd goed.

Probeert het inbranden te verminderen

We hebben rapporten (en op onze eigen telefoons) gezien van behoorlijk agressieve inbranden van het scherm op de Pixel 2 XL in de afgelopen dagen, en we wisten dat dit iets was dat niet alleen via software kon worden opgelost.

Als onderdeel van zijn verdediging richt Google zich op het feit dat alle OLED-panelen tekenen van inbranden en beeldretentie vertonen gedurende hun levensduur - de vraag is hoe snel het gebeurt en hoe "slecht" het is. En nogmaals, Google zegt dat het de meldingen van inbranden "actief" onderzoekt. Dit wordt echter vervolgens uitgebreid met de volgende verklaring:

Uitgebreide tests van het Pixel 2 XL-display tonen aan dat de vervalkenmerken vergelijkbaar zijn met OLED-panelen die in andere premium smartphones worden gebruikt. De differentiële veroudering zou geen invloed moeten hebben op de gebruikerservaring van de telefoon, omdat deze niet zichtbaar is bij normaal gebruik van uw Pixel 2 XL.

Dat kan goed nieuws of slecht nieuws zijn, afhankelijk van hoe slecht u de burn-in waarneemt die we tot nu toe op de Pixel 2 XL hebben gezien, maar Google probeert dit echter zoveel mogelijk te verhelpen (of te verzachten) via software. Google speelt momenteel met een toekomstige software-update die verschillende dingen zal doen, waaronder de navigatiebalk vervagen na een bepaalde hoeveelheid inactiviteit en het maximale helderheidsniveau met 50 nits verminderen (een hoeveelheid die voor het menselijk oog ondenkbaar is, zegt Google). Het bedrijf werkt ook samen met app-ontwikkelaars zodat een witte navigatiebalk kan worden gebruikt in plaats van een zwarte om mogelijke inbranden nog verder te beperken.

Het valt nog te bezien hoe deze softwaretrucs echt werken in de echte wereld, maar een oplossing is nog steeds beter dan helemaal niets.

Meer gemoedsrust

Naar aanleiding van het aantal klachten dat de Pixel 2 XL onlangs heeft ontvangen, biedt Google nu ook een garantie van twee jaar bij elke Pixel 2 en 2 XL die wordt verkocht. Het hebben van een extra jaar bescherming is echt een leuke touch, vooral gezien het feit dat er volgens Google in de eerste plaats niets mis was.

Wat denk je?

Nu we een officieel antwoord van Google hebben, wat denk je ervan? Als je op het hek van de Pixel 2 XL was, ben je dan eerder geneigd om de telefoon te kopen? Laat het ons weten in de reacties hieronder!