In een poging om de inherente tekortkoming van het niet aanwezig zijn in de detailhandel voor persoonlijke telefoonreparaties en -ondersteuning te verhelpen, heeft Google een deal gesloten met de populaire reparatieketen voor elektronica uBreakiFix als het exclusieve reparatiebedrijf voor de nieuwe Pixel en Pixel XL. Pixeleigenaren kunnen hun kapotte telefoon meenemen naar een van de 250 winkellocaties van uBreakiFix in de VS en Canada, of de telefoon mailen als u niet in de buurt van een winkel woont, en de telefoon laten repareren met echte OEM-onderdelen door getrainde technici.
uBreakiFix is ​​gespecialiseerd in reparaties op dezelfde dag en Pixel-bezitters hoeven niet van tevoren een afspraak te maken om hun telefoon te laten repareren. Schermvervangingen - veruit de meest gebruikte service - komen op $ 129 voor de Pixel en $ 149 voor de Pixel XL op elke locatie.
Google moet dit partnerschap hebben voor het soort klanten dat het met Pixels beoogt.
Hoewel Google zijn eigen "Device Protection" -verzekeringsservice voor de Pixels aanbiedt voor een periode van $ 99 voor twee jaar (met een eigen risico van $ 79), zal een meerderheid van de kopers het verzekeringsaanbod waarschijnlijk overslaan op het moment van aankoop. Wanneer hun telefoons uiteindelijk kapot gaan, is het belangrijk om te weten dat er een door Google ondersteunde reparatiewerkplaats is die de telefoon op dezelfde dag kan repareren met hetzelfde niveau van onderdelen en service die u van Google zelf zou verwachten. Het feit dat de prijzen redelijk zijn, is gewoon een overwinning.
Hoewel er een robuuste industrie van externe reparatiewerkplaatsen is, en het is moeilijk om door elke stad in de VS te gaan zonder een kleine winkel te vinden die zijn diensten aanbiedt, met een consistente ervaring met honderden winkels in de VS en Canada is ongelooflijk belangrijk. De service en onderdelen die u van deze kleine reparatiewerkplaatsen krijgt, varieert vaak dramatisch, en de kans is groot dat u er ook geen zou vinden om het gebarsten scherm op een Pixel te vervangen - de meeste focus op de best verkopende apparaten van Apple en Samsung.
U hoeft misschien nooit een gebarsten scherm op uw Pixel te vervangen, maar wetende dat Google hier over nadenkt en u een gegarandeerde optie hebt in die tijd van paniek is uiterst waardevol.
