Als je een probleem met een (of veel) van je apps opmerkt die vandaag niet goed werken, was je niet de enige - en het was niet jouw of je telefoon's fout. Google Cloud Platform had vandaag een storing, rond 12:15 uur PT, waardoor veel populaire apps geen verbinding konden maken met de cloud waar ze afhankelijk van zijn. We praten niet vaak over de cloud-backend die al deze apps op onze telefoons uitvoert, maar Google Cloud Platform heeft een aantal van 's werelds grootste apps, services en websites als zijn klanten - namen als Snapchat, Spotify en zelfs Apple's iCloud. De technische formulering voor wat aanvankelijk fout ging, was een beetje meer …
We onderzoeken een probleem met Google Cloud Global Loadbalancers die 502s retourneren voor veel services, waaronder AppEngine, Stackdriver, Dialogflow, en Global Load Balancers van klanten. We zullen nog een update leveren voor dinsdag, 17-07-2018 13:00 US / Pacific.
En vóór die PT-deadline van 13:00 uur had Google nog een update om aan te geven dat het probleem voor een "meerderheid" van de gebruikers was opgelost. 'Gebruikers' zijn in dit geval de apps zelf als geheel in plaats van individuele eindgebruikers, dus hele apps kunnen nog steeds problemen ondervinden - wat zich uiteraard manifesteert in problemen met eindgebruikers.
Het probleem met Google Cloud Load-balancers die 502's retourneren, moet voor de meeste gebruikers worden opgelost en we verwachten in de nabije toekomst een volledige resolutie. We zullen nog een statusupdate leveren vóór dinsdag, 2018-07-17 13:30 US / Pacific met de huidige details.
Volgens het statusdashboard van Google was het probleem volledig opgelost om 13:20 uur PT:
Het probleem met Google Cloud Global Load-balancers die 502s retourneren, is opgelost voor alle getroffen gebruikers vanaf 13:05 US / Pacific. We zullen een intern onderzoek naar dit probleem uitvoeren en passende verbeteringen aanbrengen in onze systemen om herhaling in de toekomst te voorkomen of te minimaliseren. We zullen een meer gedetailleerde analyse van dit incident geven zodra we ons interne onderzoek hebben voltooid.
We denken er niet altijd over na, maar de meeste apps op onze telefoons zijn vrijwel nutteloos zonder een verbinding met internet - en een stap verder, die internetverbinding doet niet veel tenzij de cloudinfrastructuur aanwezig is om behandel alle aanvragen en berekeningen die de app nodig heeft. We verwachten niet echt dat de servers van Google zo vaak problemen hebben, en ontwikkelaars ook niet, dus we vertrouwen er allemaal inherent op - maar wanneer er zich problemen voordoen, kunnen de app-ontwikkelaars zelf niets doen. Als je de storing vandaag hebt ervaren in de vorm van een van je apps die niet goed werkt, stop dan de ontwikkelaar een pauze - deze stond op Google.
