Nu een volle week verwijderd van de officiële CPSC-terugroepactie van de Note 7 in de VS, beweerde Samsung in een verklaring naar Android Central dat "ongeveer de helft" van de 1 miljoen teruggeroepen telefoons is teruggestuurd. Dat is een grote verbetering ten opzichte van slechts een week geleden, waaruit bleek dat minder dan 20% van de Note 7's was geretourneerd, ondanks waarschuwingen van Samsung, providers en retailers.
Een andere kleine statistiek die Samsung liet vallen, was heel interessant: volgens de cijfers van Samsung is 90% van de telefoons die de afgelopen twee dagen zijn teruggestuurd gewoon vervangen door een nieuwe Galaxy Note 7. Dat is in tegenspraak met het algemene refrein dat eigenaren van teruggeroepen Note 7 eenvoudigweg waren restituties nemen en verschillende telefoons kopen. Parsing van de exacte verklaring doet er echter toe, omdat Samsung deze claim van 90% alleen maakt op basis van retouren nadat de nieuwe voorraad van 500.000 telefoons op 20 september in de VS is aangekomen. We zijn duidelijk niet zeker waar de restitutie / wisselkoersen voor zijn de ongeveer 200.000 telefoons die vóór dat punt werden teruggestuurd, maar het is een gemakkelijke gok dat het veel lager is geweest.
Omdat nieuwe aandelen de VS troffen, werd 90% van de terugroepresultaten geruild voor een nieuwe Note 7.
Vóór 21 september was de voorraad nieuwe veilige Note 7s extreem klein en de opties van de eigenaren van de Note 7 duidelijk beperkt als het ging om het retourneren van hun telefoons. De terughoudendheid van vervoerders en retailers in vroege stadia hielp ook niet, omdat aanbiedingen om wekenlang een low-end leentelefoon te gebruiken - of weinig assistentie in het proces - in afwachting van een nieuwe Note 7 zeker niet aantrekkelijk was. Met deze nieuwe infusie van Galaxy Note 7s op de planken zijn er duidelijk genoeg om aan de vraag naar vervangingen te voldoen, zelfs omdat sommige vervoerders de Note 7s aan nieuwe klanten zijn gaan verkopen.
In dit tempo, in de veronderstelling dat Samsung zijn voorraden kan bijhouden om nog zo'n 300.000 nieuwe Note 7's in de Amerikaanse markt te injecteren, zouden we volgende week kunnen kijken naar een rendement van 80 tot 90%. De laatste minderheid van mensen die simpelweg wekenlang hun originele Note 7 vasthouden, zal zeker een probleem zijn, en een probleem dat waarschijnlijk niet wordt gecompenseerd door een groen batterijpictogram. Vermoedelijk zal Samsung intensievere maatregelen moeten nemen om de definitieve telefoons te laten vervangen.
Hoe Samsung omgaat met de achterblijvers die gewoon hun Note 7 niet inleveren, ondanks dat ze een vervangende vervanger beschikbaar hebben, zal een bepalende factor zijn in hoe snel het deze hele recall-saga in de geschiedenisboeken kan plaatsen.
