In mei begon Samsung met de verkoop van een ontgrendelde versie van de Galaxy S8 en S8 + op zijn e-commerce portal en bood daarmee $ 200 aan de telefoon met een geldige inruil. Het mooie van de deal was dat Samsung niet (althans niet aan de oppervlakte) een limiet had gesteld aan welke telefoons in aanmerking kwamen voor de inruil; elk apparaat, zolang het in goede staat was, zou geldig zijn.
Zie bij Samsung
Maar kort nadat het programma begon en mensen hun oudere telefoons naar Samsung begonnen te verzenden, ontvingen ze afwijzingsmails waarin stond dat telefoons waarvan ze dachten dat ze in aanmerking zouden komen voor het programma niet waren, en ze zouden $ 175 in rekening worden gebracht en niet zouden worden geruild terugbellen - zelfs telefoons die niet in aanmerking komen voor het programma zijn $ 25 waard.
msp1518
Dit verdient zijn eigen draad. Ik ben echt verbluft dat ze zo ongelooflijk dom kunnen zijn. Ja, sommige mensen zouden proberen te profiteren van het 200 handelsaanbod op de S8's en sommigen deden dat. Luid dus. Maar het weigeren van telefoons die daadwerkelijk in aanmerking komen, is een slechte, slechte zet. Mensen die in goede staat stuurden, werkende iPhone 4's, Galaxy S6's, Note 5's, enz. werden afgewezen en vervolgens $ 175 in rekening gebracht. Sommige…
Antwoord
Het probleem komt volgens mensen op ons forum en op Reddit vooral voort uit de inconsistente toepassing van de inruilvoorwaarden van Samsung, waarin staat dat alle eenheden die bij het programma worden ingediend, in goede staat moeten zijn en een functionerend display moeten hebben, geen barsten of onderbrekingen, niet op een zwarte lijst van providers, geen reactiveringssloten hebben en schone, fabrieksreset-software hebben.
Deze dingen lijken allemaal vanzelfsprekend, maar sommige mensen hebben e-mails ontvangen waarin stond dat hun schijnbaar "goed werkende" telefoons niet in aanmerking kwamen voor de deal, en omdat Samsung het laatste woord heeft over de beslissing (en de telefoons behoudt) zijn veel gebruikers gefrustreerd door de ondoorzichtigheid van de propositie (die nu voorbij is, voor wat het waard is).
Sommigen hebben het echter beter gedaan:
clownin72
Ik deed deze promo ongeveer 3 weken geleden op de at & t-variant en was er echt sceptisch over. Na overal lezen en een praatje met Samsung-ondersteuning heb ik een oude, oude HTC-telefoon gestuurd. Ik heb vorige week een e-mail ontvangen waarin staat dat het is geaccepteerd. Ik denk dat ik geluk had.
Antwoord
Veel mensen besloten, misschien terecht, om de deal af te sluiten, ondanks de verleidelijke propositie:
trucksmoveamerica # AC
Ik zei in een ander bericht dat dit een ramp in de maak is, ik kreeg te horen dat elke telefoon OK is, dus het zal geen probleem zijn. Ik blijf bij mijn eerste bericht, er staat een ramp overheen geschreven, alles waar Samsung direct bij betrokken is, komt eraan. Ik zal nooit meer rechtstreeks met Samsung omgaan, de laatste $ 99 promo voor de S8 was slecht, ik kreeg mijn promo, maar het was een zware rit en veel kreeg …
Antwoord
En jij dan? Heb je een probleem ervaren met deze deal?
Neem deel aan het gesprek op het forum!
We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.
