Inhoudsopgave:
Wat je moet weten
- Een terugbetaling krijgen in de Play Store kan nu tot vier werkdagen duren.
- Het kan langer duren als u een verzoek indient in het weekend of tijdens een vakantie.
- Voorheen werden terugbetalingen al binnen 15 minuten gedaan.
De Google Play Store biedt een schat aan digitale inhoud, waaronder een aantal werkelijk uitstekende betaalde apps en games. Het is echter ook gevuld met titels die niet alles zijn wat ze moeten zijn. In die gevallen waarin u betaalt voor een app / game die niet was wat u verwachtte, heeft u de mogelijkheid om deze terug te sturen en een terugbetaling te krijgen.
Dit is een van de beste beleidsregels van de Play Store en voorheen kostte het geld terughalen slechts 15 minuten. Helaas moet je dankzij een beleidswijziging nu maximaal vier dagen wachten.
Op de officiële ondersteuningspagina voor Google Play-teruggaven staat nu:
Het kan tot vier werkdagen duren om een beslissing te nemen.
Hoewel u niet per se vier dagen per keer hoeft te wachten, heeft Google nu een veel langere periode om een beslissing te nemen. Aangezien we het specifiek over werkdagen hebben, kunt u bovendien nog langer wachten als u in het weekend of tijdens een vakantie een terugbetaling aanvraagt.
Ik heb persoonlijk nooit een probleem gehad om mijn geld terug te krijgen bij het aanvragen van een terugbetaling via Google Play, maar er zijn blijkbaar veel verhalen waar mensen een verzoek deden en automatisch zonder duidelijke reden werden geweigerd.
Met deze tijdsextensie kan Google hopelijk elk verzoek dat binnenkomt, bekijken en ervoor zorgen dat iedereen zijn geld terugkrijgt wanneer dat zou moeten.
Het teruggebaar van Android Q verbreekt een fundamentele app-interactie: de schuiflade
