Het is niet eenvoudig om een app-ontwikkelaar te zijn. Mensen willen niet voor dingen betalen. Piraterij van apps blijft een reëel probleem. En veel apps zijn niet alleen een ding op een telefoon, maar eerder een ding op je telefoon dat een goede ondersteuning achter de schermen vereist. En dat laatste deel is een voortdurende uitgave voor app-ontwikkelaars.
Het is dus geen grote verrassing dat Pushbullet Pro - een betaald abonnement voor de populaire app die de kloof tussen uw telefoon en uw computer overbrugt - nu iets is. Voor $ 4, 99 per maand of $ 39, 99 per jaar (u bespaart $ 20 door vooraf te betalen) krijgt u 'functies die het waard zijn om voor te betalen'. En dat is zeker waar aangezien een paar van die functies eerder gratis waren en niet meer zullen zijn.
Maar de manier waarop Pushbullet de noodzaak van zijn Pro-service presenteerde, is gewoon afschuwelijk.
Overweeg de uitleg van Pushbullet van mede-oprichter en CEO Ryan Oldenburg:
Pushbullet kost geld om te draaien, dus de vraag is, hoe moet Pushbullet zijn rekeningen betalen? We hebben gekozen voor optionele betaalde accounts omdat we geloven dat dit de beste Pushbullet voor iedereen garandeert.
Pushbullet-gebruikers hebben vandaag begrijpelijk een slechte smaak in hun mond. Een hoofdzonde van het bedienen van klanten in het algemeen (om maar te zwijgen van app-ontwikkeling) is functies wegnemen - erger is dat gebruikers moeten gaan betalen. Maar dat was zeker geen gemakkelijke beslissing en het is prima om Pushbullet het voordeel van de twijfel te geven. Ze moeten rekeningen betalen en een optioneel abonnementmodel is een goede. Elk aantal apps dat ik gebruik, heeft een jaarabonnement of vraagt u om te betalen voor een premium-versie. Sommige gratis functies onder die paraplu verplaatsen is moeilijk, maar begrijpelijk. En als je Pushbullet bent, bel je en ga je om met de hitte.
Het is de volgende paragraaf uit de uitleg van Pushbullet die voldoende zou zijn om me voor altijd duidelijk te houden:
We hadden Pushbullet volledig vrij kunnen houden door het volgen van veel gratis services door advertenties te tonen en gegevens te verkopen om geld te verdienen. Dat willen we niet doen. We willen de Pushbullet-ervaring met advertenties nooit schaden of uw vertrouwen verraden door uw gegevens te verkopen. Omdat Pushbullet zichzelf moet ondersteunen, willen we dat doen door u als onze klant te hebben.
Dat is wat maffia-niveau shit daar. Ten eerste speelt het in op het feit dat reclame slecht is, en uw "gegevens" zijn dit unieke ding daar voor de verkoop. Het is niet zo eenvoudig. (Hoewel dat niet wil zeggen dat ik op dit moment geen ernstige problemen heb met de staat van de advertentie-industrie.) Wilt u geen waardeloos uitziende advertenties in uw app plaatsen? Super goed. Ik ben bereid dat te betalen.
Pushbullet's uitleg over waarom je ze zou moeten betalen is gewoon verlegen om een shakedown te zijn.
Maar de verklaring van Pushbullet hier is een stap verwijderd van een paar verbonden jongens die op je deur kloppen met een honkbalknuppel. "Al die 'gegevens' die je ons al die tijd gratis hebt gegeven? Het zou zonde zijn als we het moesten verkopen om onze lichten aan te houden. Je zou niet willen dat we dat zouden moeten doen, zou u?"
Pushbullet heeft tijdens zijn leven veel dingen goed gedaan en een fatsoenlijk gebruikersbestand opgebouwd - het bevindt zich in de categorie van 1 miljoen tot 5 miljoen downloads op Google Play - met een indrukwekkende service. Ik zou er geen probleem mee hebben om te betalen. Maar de verklaring van CEO Oldenburg over waarom je zou moeten betalen voor de nieuwe Pushbullet Pro lijkt verdomd dicht bij een shakedown. Ik denk niet dat dat de bedoeling was. Maar dat werd gezegd.
En in een tijdperk waarin we bereid zijn steeds meer van ons digitale zelf over te geven in naam van service, is het voor bedrijven steeds belangrijker om onze gegevens serieus te nemen en op een verantwoorde manier te behandelen, ongeacht of we ze betalen voor het voorrecht.
