Als iemand iets doms over je zegt om aandacht te krijgen, heb je twee keuzes. Je kunt de hoofdweg nemen en deze negeren, of je kunt de beschuldiging en het risico beantwoorden dat waardig is wat er in de eerste plaats werd gegooid. Samsung heeft de tweede route genomen - terecht, geloof ik - en schoot terug op garantie-verkoper SquareTrade, die vorige week een video uitbracht die de Samsung Galaxy S6 in feite in tweeën vouwde. Weet je, net als de iPhone.
Alleen niet echt. Helemaal niet. Het is gewoon meer onzin van een bedrijf dat het al jaren spuugt. (Dat zou SquareTrade zijn. Niet Samsung. Hoewel dat laatste niet bepaald onschuldig is in de moddergooien.)
Valtests zijn al lang een populaire manier om aandacht te krijgen, maar dat is echt alles wat ze waard zijn.
SquareTrade dunkt en vernietigt al geruime tijd apparaten {.nofollow}, met "breekbaarheid" -scores. Oh, en trouwens, ze zijn blij je een garantieplan te kunnen verkopen als je bang bent dat je apparaat - dat ze gewoon op video hebben vernietigd - hetzelfde lot zou kunnen ondergaan. En je zou het vreselijk vinden als je telefoon zou breken of verdrinken of spontaan zou ontbranden ofzo, toch?
Het is ambulancejagen. Het zijn snufffilms voor smartphones. En het is precies het soort shit waarvoor YouTube is gemaakt.
Bovendien is er de vervolg PR-campagne. Van de release die mijn inbox op 3 april trof:
Bendgate 2? Samsung S6 Edge barst onder druk en is net zo buigbaar als iPhone 6 Plus
3 april 2015 - SAN FRANCISCO, CA - Naarmate smartphones steeds dunner worden, ligt hun nieuwste gevaar in de neiging om te buigen en te breken onder druk. Om dit risico te helpen inschatten, introduceerde SquareTrade®, het hoog gewaardeerde beveiligingsplan dat door miljoenen tevreden klanten wordt vertrouwd, vandaag de BendBot - 's werelds eerste robot die specifiek is ontworpen om de buigbaarheid van de populairste smartphones van vandaag te testen.
De SquareTrade BendBot is ontwikkeld als reactie op de Apple iPhone® 6 Plus Bendgate en simuleert de krachten die in de achterzak van de gemiddelde persoon worden geproduceerd en laat precies zien wat er gebeurt als er maximaal 350 pond kracht op een telefoon wordt uitgeoefend. Het voegt zich bij een reeks bots in het arsenaal van SquareTrade Labs die smartphones en tablets laten vallen, dunkeren, glijden en nu buigen om de algehele Breakability Score ™ van een apparaat te bepalen.
Laten we een paar dingen volkomen duidelijk maken: er is een vrij groot verschil tussen telefoons die in een zak buigen (en serieus, mensen, houd je telefoon niet in je achterzak) en buigen in het midden wanneer ze worden blootgesteld aan het soort kracht dat SquareTrade is hier projecteren. Richt zoveel druk op zo'n punt, en dingen zullen uiteindelijk buigen. Is dat echter realistisch? Ik ben een vrij onopvallende blanke kerel, maar zelfs mijn kont is niet zo puntig. Maar wat maakt het uit. Het is een goede video. Oh, en koop een garantie.
Samsung gaf de 'test' van SquareTrade een enorme boost aan geloofwaardigheid.
Maar bovendien is het, hoewel iPhones in zakken zakken zeker een ding - het is zeker gebeurd, en dat is niet goed - het is geen wijdverbreid probleem in het schema van de dingen. Dat wil zeggen, miljoenen en miljoenen iPhones verkocht. De context verdwijnt meestal tussen het verbrijzelde glas en de gedraaide frames. Maar wat maakt het uit. Garantieplannen zijn goedkoop!
Samsung roept om een aantal redenen de "test" van SquareTrade op. Een daarvan is dat de 110 pond kracht die uiteindelijk de Galaxy S6 brak "zelden voorkomt onder normale omstandigheden." In plaats daarvan, zegt Samsung, is het waarschijnlijker dat je billen een telefoon onderwerpen aan ongeveer de helft daarvan, en noch de GS6 noch de rand gebogen op 79 pond. En ten tweede is dat de test alleen de kracht toonde die aan één kant van de telefoon werd uitgeoefend, en dat de achterkant sterker is. (Hoewel we het erover eens zijn dat een onwetenschappelijke test onwetenschappelijk is - en merk op dat SquareTrade in deze eerste video alleen last had van de dunnere GS6-rand - heb je waarschijnlijk meer kans om je telefoon face-in in je achterzak te hebben.)
Ten eerste neemt de video een zeer specifieke toestand aan - 110lbf (50kgf), die zelden voorkomt onder normale omstandigheden. De normale kracht die wordt gegenereerd wanneer een persoon op de achterzak drukt, is ongeveer 66 lbf (30kgf). Onze interne testresultaten geven aan dat de Samsung Galaxy S6 en S6 edge niet buigbaar zijn, zelfs niet onder 79lbf (32kgf), wat overeenkomt met het uitoefenen van druk om een bundel van vijf potloden tegelijk te maken.
Ten tweede, hoewel zowel de voor- als achterkant onder normale druk worden blootgesteld onder normale omstandigheden, toont deze test niet de sterkte van de achterkant. Sommige smartphones hebben een verschillende duurzaamheid in respectievelijk de voor- en achterkant. SquareTrade heeft alleen de voorkant getest, wat consumenten kan misleiden over de volledige duurzaamheid van smartphones.
En dit is waar Samsung de grote weg had moeten nemen: ze gaan "vragen om de stresstest opnieuw uit te voeren die zowel op de voor- als achterkant gericht is en het testresultaat open te stellen voor het publiek." En je kunt maar beter geloven dat SquareTrade precies dat zal doen. Het heeft nu de volledige aandacht van een van de grootste bedrijven ter wereld. En je zou ook beter geloven dat het SquareTrade-logo weer centraal staat in elke nieuwe test.
(En ik ben bereid te wedden dat de tests nog steeds zullen aantonen dat telefoons op onrealistische manieren buigen wanneer ze worden blootgesteld aan onrealistische hoeveelheden kracht. Maar wat dan ook. Beter een garantie kopen, voor het geval dat!)
Koop een verzekering voor de gemoedsrust, niet omdat een of andere idioot een valtest deed.
Dat wil niet zeggen dat verzekering op zichzelf slecht is. Het is een belangrijke zaak. Er is een reden waarom het nodig is voor een voertuig, en waarom het zo belangrijk is om te hebben in de gezondheidszorg. En als u denkt dat het de moeite waard is voor uw telefoon, koop dan alle middelen, koop het en ga terug naar wat echt belangrijk is: uw telefoon of tablet gebruiken en ervan genieten. Doe het gewoon om de juiste redenen. Doe het niet voor drop-testvideo's. Doe het niet voor BendBots.
Echt, dit alles heen en weer betekent maar één ding: nog meer gratis reclame voor een bedrijf dat al jaren op onze emoties speelt. Iedereen houdt van een goede crashvideo. Maar totdat we het allemaal negeren, zoals we al die tijd hadden moeten doen - ja, door dit te schrijven zijn we ook een deel van het probleem geworden - ze zullen het gewoon blijven doen, waardoor de illusie ontstaat van een systemisch probleem waar er geen bestaat.
