Na haar informele aankondiging vorige week heeft de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission een officiële terugroepactie van de Galaxy Note 7 aangekondigd. De officiële kennisgeving van de CPSC zegt dat "ongeveer 1 miljoen" Note 7's vóór 15 september werden verkocht, en claims daar hebben zijn 92 officiële rapporten van Note 7-batterijen oververhit of exploderend.
De officiële terugroepactie, voortvloeiend uit samenwerking tussen Samsung en de Amerikaanse CPSC, komt weken nadat Samsung vrijwillig telefoons begon terug te roepen en te vervangen. Toch is de terugroepactie tot nu toe niet bijzonder soepel verlopen dankzij de veelheid aan bewegende delen en betrokken retailers.
Samsung heeft wekenlang vrijwillig telefoons teruggehaald, maar het moest ooit officieel zijn
Nu het allemaal officieel is op regeringsniveau, betekent dit dat er nu strikte (hoewel moeilijk te handhaven) beperkingen zijn om teruggeroepen eenheden in vliegtuigen in de VS te kunnen brengen. Natuurlijk zijn er ook verordeningen tegen het importeren van de telefoons totdat het probleem wordt geacht zijn opgelost. Dezelfde beperking zorgt er ook voor dat alle filialen van de detailhandelaren en vervoerders die de Note 7 hebben verkocht, samenwerken en telefoons ruilen.
De rest van het officiële terugroepbericht van de CPSC is een samenvatting van dingen die we al wisten. Het geeft de verschillende telefoonnummers weer die u kunt bellen om uw Note 7 terug te sturen naar de koerier of winkel waar u hebt gekocht, evenals hoe u rechtstreeks contact kunt opnemen met Samsung voor een vervanging.
In een verklaring aan Android Central beweert Samsung dat "vervangende apparaten in de meeste winkels uiterlijk op 21 september 2016 beschikbaar zullen zijn in de Verenigde Staten."
Hoewel veel mensen hun Note 7 al hebben ingeleverd voor een terugbetaling of een naderende vervanging, is de hoop hier dat een officiële terugroepactie van de CPSC degenen die op hun telefoons hangen, naar een winkel zal brengen en het vervangen. Hoe sneller we allemaal onze Note 7 kunnen laten aanzetten, hoe beter.
