Wat te doen als de Android 5.0.2-update je Nexus 9 in een bootloop tizzy stuurt

Er zijn vreemde dingen aan de gang met de Nexus 9. De Android 5.0.2-update die een paar dagen geleden werd geïntroduceerd - dat is degene die vooruitloopt op de Android 5.1.1-update die nu zal verdwijnen - heeft enkele tablets naar een bootloop staartspin. Dat is absoluut niet het soort dat iemand met een update wil zien gebeuren, en het is zeker niet iets wat je verwacht van wat de meest onvervalste Android-ervaringen zouden moeten zijn.

Er zijn een aantal meldingen van "dichtgemetselde" Nexus 9-tablets in de ondersteuningsforums van Google, onze eigen forums en andere online drinkplaatsen. (In feite ging mijn Nexus 9 ook in bootloop limbo.)

Het goede nieuws is dat er na het nemen van deze update opties zijn voor het geval uw tablet soft-bricked is (dat is in tegenstelling tot eigenlijk dood).

Als je ooit de aangepaste ROM-route bent gegaan, ben je ongetwijfeld tegengekomen: "Moet ik het cachegeheugen en de gegevens wissen?" vraag. De korte versie is dat dit een van die plaatsen is waar dingen lastig worden tijdens een update. En dus is het de eerste plaats waar ik naartoe ga als het slecht gaat.

Als je geen knutselaar bent, is het goede nieuws dat er opties zijn, zelfs als je bootloader niet is ontgrendeld.

U wist de apparaatcache van een Nexus-tablet in het herstel. Dus om dat te bereiken, moet je een nieuwe boot activeren door de aan / uit-knop ingedrukt te houden. Nadat u de trilling van een nieuwe cyclus begint te voelen, houdt u de aan / uit-knoppen en de volume-omlaagknop ingedrukt. (Als je in plaats daarvan in Fastboot terechtkomt omdat je power + volume-up hebt gedaan, kies je gewoon "HBOOT" in het menu.) Zoek nu naar de hersteloptie en druk nog een keer op de aan / uit-knop om deze te kiezen. Wanneer je bij de groene Android-man bent, houd je de aan / uit-knop nogmaals ingedrukt en zet je tegelijkertijd het volume hoger. Vlieg dan verder naar "Cache-partitie wissen" en reset vervolgens als dat klaar is.

Als dat niet helpt, is het tijd voor een fabrieksreset. Je kunt dat ook vanuit de bootloader doen. Kies gewoon HBOOT en scrol vervolgens naar beneden naar de grote, rode, FABRIEKSRESET optie. U kunt ook resetten vanuit herstel, als u dat wilt, door de optie "gegevens wissen / fabrieksreset wissen" te kiezen. (Voor wat het waard is, heeft de fabrieksinstellingen dingen voor me hersteld en uiteindelijk ben ik opgestart in Android 5.0.2.)

Als het echt spartelend wordt en je bootloader wordt ontgrendeld, geen zorgen - je kunt een geheel nieuwe afbeelding flitsen. En als geen van bovenstaande van toepassing is, nou, RMA die sukkel. En laat mensen weten dat je dat hebt gedaan.

Waarom dit allemaal gebeurt? We weten het nog niet. We hebben zowel bij Google als HTC vragen. Op dit moment zouden we het u niet kwalijk nemen dat u een update niet hebt toegepast. (Geduld is toch nooit een slecht idee.)

Meer hulp nodig? Bezoek onze Nexus 9-forums!