Wat te doen als iemand zich aanmeldt bij mijn PS4-account

Beste antwoord: raak niet in paniek maar handel snel. Als je nog steeds toegang hebt tot je e-mailaccount, verander dan onmiddellijk je PlayStation-inlogwachtwoord. Als u al bent uitgelogd en geen toegang tot uw account kunt krijgen, gaat u voorbij en gaat u naar de bank of een creditcardmaatschappij. Ga rechtstreeks naar de bron en neem contact op met de klantenondersteuning van Sony.

• Geen tegoed nodig: $ 60 PlayStation Store-cadeaubon - digitale code ($ 60 bij Amazon)

Je eerste stap

Als je de hack vroeg genoeg betrapt, heb je misschien nog steeds toegang tot je account, dus je moet je PlayStation-inlogwachtwoord onmiddellijk wijzigen. Als u andere accounts met dezelfde e-mail of ID gebruikt en hetzelfde wachtwoord gebruikt, is het een goed idee om het wachtwoord daar ook te wijzigen.

Als je echter al bent uitgelogd en de toegang tot je account bent verloren, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van PlayStation. Ze helpen u weer toegang tot uw account te krijgen en het wachtwoord te wijzigen.

Er zijn een paar manieren om de klantenservice van Sony PlayStation te bereiken:

• Bellen via telefoon: 1-800-345-SONY (7669), beschikbaar van maandag tot vrijdag van 06:00 tot 18:00 uur PST
• Twitter: tweet @AskPlayStation voor hulp, volg ze op Twitter om een ​​DM-chat te starten
• Online chat: contact opnemen met ondersteuning, beschikbaar van maandag tot vrijdag van 06.00 tot 22.00 uur PST, zaterdag en zondag van 07.00 tot 20.00 uur PST

Neem altijd contact op met de klantenservice voor dit soort situaties. Als het na uren is, neem dan contact op met de klantenservice zodra ze de volgende ochtend openen. Persoonlijk vind ik bellen de snelste weg naar een oplossing en het horen van de stem van een mens kan geruststellend zijn als je gestrest bent.

Wat te verwachten

De klantenservice van Sony vraagt ​​u naar de situatie. Enkele van de vragen die u zou moeten verwachten zijn als u uw account op andere PlayStation-consoles hebt gebruikt, wat de oorspronkelijke e-mail was toen u de account voor het eerst maakte en een manier om uw identiteit te verifiëren, zoals de laatste vier cijfers van de creditcard geregistreerd of uw geboortedatum. U moet ook de serienummers van uw console vinden en bevestigen om te bewijzen dat u de eigenaar bent van dit systeem.

Zodra klantenondersteuning al uw informatie heeft, moeten ze gemakkelijk kunnen verifiëren dat uw account is gehackt en toegang tot u krijgen. Ze geven u een nieuw tijdelijk wachtwoord zodat u zich opnieuw kunt aanmelden.

Op dit moment is het een goed idee om authenticatie in twee stappen te activeren en dit wordt sterk aanbevolen door de klantenservice.

Een terugbetaling krijgen

Een deel van de reden dat u met Sony moet praten voordat u PayPal, banken of creditcardmaatschappijen benadert, is nu uw account aan u is teruggegeven en beveiligd en de hacker geen kosten meer kan maken. U kunt nu een terugbetaling aanvragen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken dat er meer kosten in rekening worden gebracht.

Als er aankopen zijn gedaan terwijl u was gehackt, kunt u met de agent praten over het aanvragen van een terugbetaling bij Sony. Het kan enkele weken duren om het verzoek te verwerken, maar als u een paar weken zonder die middelen kunt leven, betekent dit dat u PayPal, uw bank of creditcardmaatschappij niet hoeft te betrekken.

Dit wil niet zeggen dat je niet over Sony's hoofd moet gaan voor een terugbetaling. Volgens sommige PS4-gebruikers van Reddit die dit probleem hebben ondervonden, heeft de klantenservice van Sony gezegd dat ze alleen bevoegd zijn om je $ 150 terug te betalen, ongeacht extra verlies. Ik kan dit niet bevestigen, want ik moet nog een schriftelijk beleid vinden over terugbetalingen terwijl ik gehackt ben. De ene keer dat ik was gehackt, had ik geen problemen om een ​​terugbetaling te krijgen, maar het was slechts een verzoek van $ 60 geweest. Als u deze situatie tegenkomt met een grote rekening, met dank aan uw hacker en Sony de terugbetaling niet kan goedkeuren, neemt u contact op met uw bank.

Snel, gemakkelijk, veilig

$ 60 PlayStation Store-cadeaubon - digitale code

Geen tegoed nodig

Als je hebt besloten geen creditcards op je consoles te gebruiken, kun je nog steeds genieten van het gebruik van de PlayStation Store om die games in de uitverkoop te pakken of die nieuwe DLC op te halen. Pak een PlayStation Store-cadeaubon en houd je portemonnee vol. Geen creditcards nodig.

PlayStation-accessoires waar je dol op bent

Al deze kwaliteitsaccessoires zullen gegarandeerd je PlayStation-ervaring verbeteren.

EasySMX VIP002S RGB Gaming Headset ($ 36 bij Amazon)

Goede headsets worden vaak duur, maar de EasySMX VIP002S-headset biedt u het beste van twee werelden: betaalbaarheid en kwaliteit.

HyperX ChargePlay Duo ($ 20 bij Amazon)

Laad uw controllers op zonder die kostbare USB-ruimte op uw console in te nemen. De HyperX ChargePlay Duo kan er twee in één keer in twee uur opladen via een AC-adapter.

PDP Bluetooth Media Remote ($ 20 bij Amazon)

PlayStation is goed voor veel meer dan alleen gamen. Als u op internet wilt surfen of door uw favoriete apps wilt navigeren, is een DualShock 4-controller het gewoon niet.

We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.

De beste dingen in het leven zijn gratis

Wees de Batman of ontketen Fury met deze twee gratis PlayStation Games

Als je een PlayStation Plus-lidmaatschap hebt, weet je wat de gratis games van de maand zijn voor PlayStation. Dit zijn de gratis spellen die je deze maand kunt krijgen met je lidmaatschap.

Kleur verandering

Basic zwart tot limited edition; Elke kleuren PS4-controller die u kunt kopen

Sony heeft tientallen Dualshock 4-kleuren en ontwerpen uitgebracht, sommige zijn mooi en sommige niet zo veel. We zijn hier niet om te oordelen, alleen om je te laten weten welke PS4-controllerkleur je vandaag te pakken kunt krijgen.

in je stoel

Welke Oculus Quest-spellen kan ik zittend spelen?

Je hebt niet veel ruimte nodig of rond te rennen om plezier te hebben op je Oculus Quest. U kunt genieten van deze titels vanuit uw favoriete stoel.