Ik ben goed en echt ingebed in het Amazon-ecosysteem voor winkelen. Dingen naar mijn deur laten verzenden, vaak binnen 36 uur na het plaatsen van de bestelling, is iets dat ik tegenwoordig meerdere keren per week gebruik. Het is handig voor gewone dagelijkse items, maar ongelooflijk voor last minute verjaardag en kerstspullen. Toen Amazon Prime Now aankondigde, een uitbreiding van hun verzendservice die levering op dezelfde dag - zelfs hetzelfde uur - mogelijk maakte, was ik volop enthousiast. Aangezien ik in de buitenwijken woon, ongeveer 35 minuten zonder verkeer van de Baltimore-faciliteit van Amazon, leek het onwaarschijnlijk dat ik binnenkort aan de dienst zou kunnen deelnemen.
Vorige week lichtte de Prime Now-app echter op en beweerde ik dat ik dingen kon bestellen en binnen een uur bij mij thuis kon bezorgen. Het blijkt dat Prime Now en Prime enorm verschillende ervaringen bieden, en kiezen tussen de twee voor bestellingen in de toekomst wordt zijn eigen unieke kleine eerste wereldprobleem.
Amazon Prime Now is een volledig gescheiden app van Amazon Shopping, en dit is de enige manier om deel te nemen aan de dienst. Als u naar de Amazon-website gaat om iets te bestellen voor onmiddellijke levering, wordt u in plaats daarvan naar deze app geleid. Voor het grootste deel is de winkelervaring hetzelfde. Je krijgt in wezen de producten aangeboden die Amazon in het lokale magazijn op voorraad kan houden, dus hoewel de selectie beperkt is, zijn de productcategorieën en merken die je gewend bent te zien er om uit te kiezen. De loskoppeling tussen Prime Now en Amazon Shopping is een beetje vreemd, maar heeft waarschijnlijk meer te maken met het uitvinden van beide oplossingen zonder verwarring dan met iets anders.
Nadat u uw winkelwagen hebt gevuld, vraagt Prime Now u om een afleveringsvenster te kiezen. Als u voor dit gebied tussen 8:00 en 22:00 uur bestelt, kunt u $ 7, 99 extra betalen om uw bestelling binnen een uur te laten bezorgen, of een reeks vensters van twee uur selecteren om uw producten gratis te laten bezorgen. U wordt ook gevraagd om een bedrag in dollars te selecteren om uw bestuurder een fooi te geven. Standaard wordt $ 5 voor u geselecteerd bij het afrekenen. Zodra je het afrekenen hebt voltooid, verwerkt de app je bestelling en ontvang je een e-mail, net als bij reguliere Amazon-aankopen om je te laten weten dat je pakket onderweg is.
Op dit moment bij de aankoop wordt de Prime Now-app een tracking-app. Je krijgt een kaart waarop je kunt zien waar het pakket vandaan komt, wie de naam van je koerier is, en een kleine paarse stip om die bestuurder langs zijn of haar route te volgen. Wanneer je pakket tien minuten verwijderd is van zijn bestemming, ontvang je een sms met het bericht dat het pakket in de buurt is. Dit is belangrijk omdat uw pakket niet wordt weergegeven in de klassieke Amazon-doos met de glimlach erop. Als je kleinere artikelen hebt besteld, krijg je een papieren zak met alles erin verzameld, maar alles wat niet in een standaard boodschappentas past, wordt geleverd in de verpakking waarin het product aan Amazon is gegeven. Jij, of iemand die je kent, heeft om deze items van de koerier rechtstreeks te accepteren.
Mijn chauffeur arriveerde in wat leek op een persoonlijk voertuig, zonder Amazon of Prime Now op zichzelf of het voertuig te branden. Het ongewone assortiment items dat ik bestelde, maakte zijn reis vanuit de auto naar de veranda een beetje ongemakkelijk, en toen hij alles neerzette, moest elk item worden gescand om de levering te bevestigen. Deze bestuurder gebruikte een Samsung Galaxy S3, en omdat het 12:30 was en geen wolk aan de hemel, vervaagde zijn scherm meteen en het scannen van de afzonderlijke items bleek een beetje moeilijk. Toen hij klaar was, kreeg ik een bedankje voor het bestellen en ging hij.
Over het algemeen is Prime Now geweldig. Hoewel het onwaarschijnlijk is dat ik die functie 'binnen een uur voor $ 8' vaak nodig heb, is het geweldig om te weten dat het er is als je je voorbereidt op een feestje. Het is een beetje vervelend om heen en weer te schakelen tussen Prime Now en Amazon Shopping om te zien of Amazon iets heeft wat ik wil en of het me vandaag, morgen of volgende week raakt als er iets niet Prime-staat, maar als een nieuwe toevoeging aan de online winkelervaring is het geweldig dat mijn enige klacht is dat ik af en toe twee apps moet openen in plaats van één.
