Wat u moet weten over de nieuwe Google Hangouts, Hangouts Dialer en de oude Google Voice

De nieuwe Hangouts is mooi en meer dan een beetje verwarrend nu het kan worden geïntegreerd met Google Voice

Google Hangouts krijgt een behoorlijk grote opfrissing en kan nu worden geïntegreerd met Google Voice. En er is een nieuwe Hangouts Dialer waarmee je te kampen hebt als je beide samen wilt gebruiken. Als het allemaal maar een klein beetje verwarrend is, begrijpen we het. Google Voice is nog nooit zo populair geweest, laat staan ​​dat het verdomd nuttig is. En Hangouts als middel voor mobiele berichten begon eigenlijk als een van die Google+ functies die we in het begin gedwongen kregen, nogmaals, laat staan ​​hoe goed het eigenlijk is.

En nu komt het allemaal samen. Maar het kan ook meer dan een beetje verwarrend zijn.

Hier is de deal, zoals we het begrijpen, in gewoon Engels.

Eerst een update (12 september)

Er zijn een paar dingen gebeurd sinds we dit bericht voor het eerst schreven. Ten eerste beginnen meer mensen de bijgewerkte Hangouts-app te krijgen, wat geweldig is. Het is een mooie opfrisbeurt.

De andere is dat velen van ons die Google Voice-integratie in Hangouts hadden, het verloren zijn. Toen de "blauwe balk" waarover we hieronder schrijven voor het eerst op 9-10 september verscheen, was het blijkbaar een beetje voorbarig. Als u zich vervolgens voor de integratie heeft aangemeld, bent u waarschijnlijk teruggedraaid en moet u wachten tot Google deze opnieuw aan de serverzijde inschakelt. We weten niet wanneer dat zal zijn.

Geduld is moeilijk, we weten het. (Vertrouw ons, als gebruikers van Google Voice, dat weten we zeker.) Wacht daar. Het komt eraan.

Google Hangouts - wat is het?

Google Hangouts is een uitstekende communicatie-tool - denk aan Skype en instant messaging, en nu sms-berichten.

Zie Hangouts als de one-stop-berichtenservice van Google voor mobiel en het traditionele desktopweb. Het is misschien het best bekend als een Skype-alternatief, waardoor je in realtime via video met vrienden en familie kunt praten. Maar het is eigenlijk veel meer dan dat, waardoor je videogesprekken kunt voeren met groepen mensen en je gesprekken zelfs live kunt uitzenden met Hangouts on Air. (Dit is wat we eigenlijk gebruiken om de Android Central Podcast uit te zenden.)

Hangouts is ingebouwd in elke Android-telefoon met Google Play Services en videochat is daar slechts een onderdeel van. Instant messaging is een andere. En Hangouts is eigenlijk een uitstekende manier om te communiceren met iedereen die een Google-account heeft. Je krijgt meldingen in realtime, kunt eenvoudig antwoorden en foto's maken en uploaden naar een of meerdere vrienden.

In 2013 heeft Google de mogelijkheid toegevoegd dat de Hangouts-app ook kan dienen als uw standaard sms-app (sms), ter vervanging van de app 'Berichten' die ook vooraf is geladen op uw telefoon. Dus nu kun je al je berichten - nou ja, Hangouts en sms-berichten toch - op één plek bewaren. Dit heeft geen invloed op andere berichtenservices zoals Facebook Messenger of Whatsapp.

Google Voice

Google Voice is één nummer voor meerdere apparaten - denk bijna aan telefoon in de cloud.

Google Voice is deze belachelijk nuttige service die vele jaren geleden begon als Grand Central, voordat hij werd gekocht door Google. Het vereenvoudigde idee is dit: één (en gratis!) Telefoonnummer dat meerdere apparaten kan overgaan, met cloud-gebaseerde voicemailopslag. (Voor degenen onder ons die meerdere apparaten voor werkdoeleinden hebben, is het een uitkomst.) U kunt ook sms-berichten verzenden en ontvangen met Google Voice, hoewel ze zich achter de schermen een beetje anders gedragen dan traditionele sms-berichten, wat af en toe wat hoofdpijn veroorzaakt.

U kunt natuurlijk ook telefoneren via Google Voice. Wanneer u dit vanaf uw telefoon doet, ziet u dat het een ander nummer kiest dan het nummer voor de persoon die u probeert te bereiken. Dat is gewoon Google Voice die zijn ding doet via het oude schakelsysteem. Google Voice werkt ook op internet, zodat u vanaf een computer kunt bellen. (Het is een geweldige manier om gratis vanuit het buitenland naar huis te bellen - u hebt alleen een internetverbinding nodig.)

Google Voice leek, althans vanuit het perspectief van de eindgebruiker, vrijwel in de zon te staan ​​om te sterven, terwijl Hangouts het overnam. Je kunt sms-berichten ontvangen in Hangouts, maar onthoud dat Google Voice-berichten anders en gescheiden zijn. We hebben Google Voice-Hangouts-integratie beloofd, maar de maanden kwamen en gingen. Eindelijk, nu gebeurt het.

Hangouts-Google Voice-integratie en de nieuwe Hangouts Dialer

Er moeten dus een paar dingen gebeuren om dit allemaal te laten samenwerken. Ten eerste heb je de nieuwe versie 2.3 van Google Hangouts nodig, die deze week langzaam, veilig en trollout wordt uitgerold. Je moet je ook aanmelden om Google Voice te 'migreren' naar Hangouts, wat we deden met behulp van een leuk klein blauw vak dat op magische wijze 's nachts verscheen. Als je die blauwe doos niet hebt gezien en Google Voice niet hebt "gemigreerd" naar hangouts - wat een server-side functie is - heb je nog geen volledige functionaliteit.

En om te bellen via je Google Voice-nummer, heb je de nieuwe Hangouts Dialer-app nodig, die ook die nieuwe v2.3 van de Hangouts-app vereist. Dingen worden hier een beetje grappig, want zodra de dialer is geïnstalleerd en je Hangouts of Hangouts Dialer opent, zien ze er precies hetzelfde uit. Kies dus een van de twee op het startscherm. Maakt niet uit welke. (Het pictogram van de dialer-app is nogal cool. En ja, dit betekent dat je nog twee dubbele apps hebt. Maar dat is weer een gesprek voor een andere dag.)

Hangouts Dialer voegt telefoongesprekken toe aan de Hangouts-app.

Ja, het is meer dan een beetje verwarrend. Maar kijk er zo naar: als je een VOIP-oproep wilt plaatsen met Google Voice, gebruik je de Hangouts-app (of Hangouts Dialer). Als u een standaardtelefoongesprek wilt voeren vanaf het SIM-nummer van de telefoon, gebruikt u uw oude telefoon-app. Maar wacht - verwijder die oude Google Voice-app nog niet.

Als u uitsluitend uw Google Voice-nummer gebruikt (of in ieder geval primair) en belt via de normale telefoonkiezer, moet uw Google Voice-app op dit punt nog steeds zijn geïnstalleerd. Zie je, de Hangouts-app verklaart zichzelf momenteel niet als een 'telefoonkiezer', dus als je op een telefoonnummer in een andere app tikt, bijvoorbeeld op de website van een restaurant in Chrome of een e-mail in Gmail, wordt de telefoon nog steeds geopend dialer om dat gesprek te voeren. En tenzij u de Google Voice-app geïnstalleerd laat om die oproep via het Google Voice-systeem te routeren, belt u vanaf het nummer dat aan uw SIM is gekoppeld - en dat wilt u misschien niet.

Als je ervoor kiest om all-in te gaan met bellen via Hangouts en de optie in de instellingen aanvinkt om oproepen te ontvangen naar je Google Voice-nummer via Hangouts (en dus VOIP), wil je de instellingen van je Google Voice-apparaat aanpassen. Ga op de Google Voice-website (google.com/voice) naar je instellingen en schakel het selectievakje uit naast de telefoons die je met Hangouts wilt gebruiken. Als je dat niet doet, gaat je telefoon eigenlijk twee keer over voor elk telefoongesprek tegelijkertijd, omdat zowel Hangouts als de native telefoonkiezer beide rinkelen voor het inkomende gesprek. Het is nogal schokkend de eerste keer dat het gebeurt, en we hopen dat Google een manier heeft om dit in de toekomst op te lossen, maar dit moet nu gebeuren.

Hoe zit het met voicemails en Google Voice?

Nogmaals, je moet dat blauwe vak in Hangouts hebben gezien en je Google Voice-account er naartoe hebben gemigreerd. Maar daarna, ja, krijg je je Google Voice-voicemails in de Hangouts-app. Je kunt gewoon naar de telefoon luisteren, of op internet, net zoals vroeger. En u krijgt nog steeds transcripties, in voor- en tegenspoed.

En hoe zit het met SMS- en MMS-berichten?

Dit is waar dingen een beetje rommelig worden. (Of rommeliger. Of veel rommelig.)

Als je Hangouts als je sms-app gebruikt, maar geen Google Voice gebruikt:

Tekstberichten (sms) en multimediaberichten (mms of MMS) werken prima. Hangouts accepteert ze zoals het hoort en geeft ze weer in de app.

Als je Hangouts en een Google Voice-nummer gebruikt:

Sms-berichten komen via je Google Voice-nummer prima in Google Hangouts. MMS-beeldberichten kunnen werken - als ze worden verzonden vanaf T-Mobile of Sprint. Voorheen stuurden ze gewoon een link naar uw Gmail; nu zie je de foto goed. MMS-berichten van AT&T en Verizon-lijnen naar een Google Voice-nummer zijn eenvoudigweg niet ontvangen. Hopelijk werkt Google daar nog steeds aan.

Dit is verwarrend als de hel - moet ik er eigenlijk iets van gebruiken?

Wij zijn het daarmee eens. Er zijn veel bewegende delen hier. Sommigen van hen zijn we gewend, omdat we al jaren Google Voice-gebruikers zijn. Anderen gaan even wennen.

Het goede nieuws is dat niemand je dwingt om hier iets van te gebruiken. Je hoeft Hangouts niet te gebruiken voor berichten - sms of anderszins. Uw telefoon wordt geleverd met een standaard-app "Berichten" die uw tekst- en afbeeldingberichten prima afhandelt. Uw telefoon heeft nog steeds een eigen nummer - dat is toegewezen aan uw mobiele account en de SIM-kaart die u in de telefoon steekt - en de 'Telefoon'-app, en u hoeft Google Voice absoluut niet te gebruiken.

Als het verwarrend klinkt, is het dat wel. Het goede nieuws is dat je het niet hoeft te gebruiken als je dat niet wilt.

In sommige opzichten waren dingen eerder gemakkelijker. Hangouts-berichten hebben alleen Hangouts-berichten verwerkt. Berichten verzonden naar het nummer van uw telefoon gingen naar de standaard Berichten-app. En de Google Voice-app verwerkt berichten die naar uw Google Voice-nummer zijn verzonden. Maar Google wilde je één plek geven om al je berichten te ontvangen - en dat is geen slechte zaak, Apple doet het, Palm deed het, etc.

Wat vandaag nieuw is, is dat we een nieuwe, opnieuw ontworpen Google Hangouts-app hebben die ook Google Voice kan integreren. En om dat te doen, moet je Google Voice vertellen om naar Hangouts te migreren en moet je de Hangouts Dialer-app installeren. Je kunt er wat van gebruiken. Of alles. Of niets ervan.

Het goede nieuws? Dingen veranderen nog steeds. Google werkt nog steeds aan dingen. En het is nog steeds aan jou om te beslissen wat je wilt gebruiken.

Maar zo staat het nu, zoals we het zien. Er gebeurt hier veel. Dingen zullen weer veranderen. Android L is in aantocht en ingrijpende veranderingen - vooral als het gaat om diensten zoals Google Voice - kosten tijd. Het is belangrijk dat te onthouden als we het over deze pijnpunten hebben. Ze zullen beter worden.

Als we iets hebben gemist, of als je een manier hebt ontdekt om dingen gemakkelijker te doen, zing dan in de reacties. We zitten allemaal in hetzelfde schuitje.