Uw recht op reparatie stopt wanneer de aansprakelijkheid van Apple begint

Ik ben een groot voorstander van het recht op reparatie. Ik hou ervan om met mijn oude vrachtwagen te sleutelen, ik ben dol op kleine verbeteringen aan mijn huis en ik ben de man die niet bang is om zijn telefoon uit elkaar te halen en de batterij te verwisselen als hij die nodig heeft. Werken met mijn handen is iets waar ik echt van geniet, en ook wat geld besparen wanneer ik kan.

Maar ik denk ook dat Apple niet helemaal verkeerd is als het gaat om het uitschakelen van de batterijstatus voor een telefoon met een batterijwissel van derden.

Apple noemt reparaties door derden als "ongeautoriseerde reparaties" en niemand ziet dat graag.

Voor het geval je het nog niet wist, dat is nu iets. Apple's iOS heeft zijn eigen methode om een ​​iPhone- of iPad-batterij bij te houden en kan u hierover nuttige informatie geven wanneer u een kijkje neemt onder de motorkap in de instellingen. Maar als u om welke reden dan ook de batterij moet vervangen en deze niet naar een geautoriseerd Apple Repair Center hebt gebracht, is Battery Health uitgeschakeld en krijgt u een waarschuwing dat uw telefoon ongeautoriseerd is gerepareerd.

Op het eerste gezicht ziet dit er echt slecht uit. Het is alsof Apple probeert te zeggen dat zijn technici in de Apple Store de enige mensen zijn die in staat zijn om een ​​iPhone-batterij correct te verwisselen, terwijl het eigenlijk heel eenvoudig is om te doen als je de juiste tools hebt. Iedereen die een paar schroeven kan draaien en een paar onderdelen kan losmaken, kan de batterij in een iPhone verwisselen; er is geen herprogrammering of besluitvorming nodig. Trek het oude eruit, laat het nieuwe vallen. Het is vrij gewaagd voor Apple om te zeggen dat een gekwalificeerde telefoonreparatiewerkplaats het niet goed heeft gedaan.

Maar dat is niet waarom Apple het doet. De echte reden is hetzelfde als altijd - geld.

Batterijen zijn gevaarlijk

Image credit reddit user crushader

Er is één ding dat volgens elke expert gevaarlijk kan zijn: lithium-ionbatterijen, zoals die in onze telefoons.

Batterijen kunnen ontploffen. Ze exploderen misschien niet zoals je denkt als je het woord hoort, maar ze kunnen in een bal van hete kleverige troep barsten en vlam vatten, die troep door eventuele scheuren in de behuizing van een telefoon en op je persoon stuwen. De vloeistof en het gas dat uit een barstende batterij ontsnapt, kunnen ook andere dingen in brand doen vliegen en we lezen over mensen en eigendommen die worden beschadigd door telefoonbatterijen die elk jaar exploderen.

Stel je hete lava voor in een zak van aluminiumfolie en je hebt een idee van hoe gevaarlijk een batterij voor een telefoon kan zijn.

We hebben een geweldig voorbeeld van dit alles met de originele Samsung Galaxy Note 7. Zelfs met alle tests en engineering die in de telefoon en de batterij zijn gestopt, waren rapporten over barsten, exploderen of vlam vatten genoeg genoeg om een ​​volledig product te forceren terugroepen. Samsung is echt goed in dit soort dingen, maar toch gebeurde het. En het kan opnieuw gebeuren vanwege het inherente gevaar van lithium-ionbatterijen.

Als een batterij defect raakt en schade veroorzaakt, moet iemand verantwoordelijk zijn. Het kan de persoon zijn die de telefoon verkeerd gebruikte of een onderdeel dat niet werkte. Apple wil niet verantwoordelijk worden gehouden voor reparaties of knock-off-batterijen van derden, wat een groter probleem is dan u misschien weet.

Meer: Wat laat een batterij van een telefoon exploderen?

Fakes zijn big business

Iedereen gebruikt een smartphone en bijna iedereen houdt ervan om geld te besparen. Dat heeft geleid tot big business van de productie en verkoop van nep "authentieke" onderdelen.

In het geval van de iPhone is het vooral verontrustend. Apple overbouwt de iPhone en ondersteunt deze lange tijd met software-upgrades. Dat is een heel gesprek voor een andere keer, maar het betekent ook dat mensen ze langer bewaren. Omdat de batterij in elke telefoon leeg raakt vanaf het moment dat deze voor het eerst wordt ingeschakeld, is het verwisselen van de batterij gebruikelijk. Het is ook heel gemakkelijk om te doen zoals hierboven vermeld, dus een telefoonreparatiewerkplaats zal je niet afwijzen als je het vraagt ​​om de batterij van je iPhone te vervangen.

Batterijwissels kunnen op veel telefoons redelijk eenvoudig worden uitgevoerd en het is niet moeilijk om 'gekwalificeerd' te zijn om ze te doen.

Apple kan ervoor zorgen dat de authentieke onderdelen die de reparatiecentra gebruiken echt authentiek zijn. Winkels van derden moeten vertrouwen op de leverancier die ze levert en zoals we in de bovenstaande video kunnen zien, hebben namaakproducten niet alleen het juiste logo, maar kunnen ze ook een elektronische authenticiteitstest doorstaan. Deze batterijen zijn misschien net zo goed - of beter - dan een OEM Apple-batterij. Maar dat is misschien niet zo. Apple wil niet verantwoordelijk worden gehouden als een slechte batterij met een Apple-logo explodeert - tenzij deze echt is gemaakt door de productiepartners van Apple.

Reputatie is ook belangrijk

Rene raakt een belangrijk punt in de beslissing van Apple in zijn video - Apple wil geen krantenkoppen over exploderende iPhone-batterijen.

Door je te laten weten dat de batterij die je zojuist hebt geïnstalleerd niet door Apple wordt gegarandeerd, wil je misschien met iemand in de Apple Store praten. Er is een goede kans dat de persoon die u die batterij had laten installeren net zo geschikt is als iedereen in de Apple Store en het kan ook een echte OEM-batterij zijn. Maar Apple kan daar niet zeker van zijn, tenzij het er zelf uitziet.

Apple wil de woorden 'iPhone' en 'exploderen' niet in dezelfde kop zien.

Samsung overleefde de slechte pers die voortkwam uit de Note 7-ramp en heeft de manier veranderd waarop de industrie naar batterijtechnologie kijkt. Betere engineering en testen komen zowel bedrijven als de consument ten goede; minder kans dat iets in onze zak vlam vat, is altijd een goede zaak. Apple wil niet hetzelfde scenario doorlopen. Geen enkel bedrijf doet dat.

Dit is niet alleen iets van Apple

Vandaag hebben we het over Apple en de iPhone, maar elk bedrijf dat telefoons bouwt zou hetzelfde kunnen doen. En eerlijk gezegd denk ik dat ze dat zouden moeten doen.

Het zou me niet verbazen dat Samsung klanten begon te waarschuwen dat de batterij in zijn telefoons niet als echt kon worden geverifieerd als een derde deze zou installeren. Elk bedrijf heeft het recht om zijn reputatie en zijn klanten te beschermen, en ons recht op reparatie kan daar niet op ingaan.

Ik repareer graag dingen, maar ik begrijp waar Apple vandaan komt.

Als ik iets heb dat ik graag gebruik, ben ik niet bang om te proberen het in leven te houden door het zelf te repareren of iemand anders te vinden om het te doen als ik niet in staat ben. Maar ik kan niet verwachten dat General Motors verantwoordelijk is voor een aangepaste ontsteking in mijn vrachtwagen, noch kan ik verwachten dat Apple verantwoordelijk is voor een externe batterij in een iPhone.

In een perfecte wereld zou Apple testapparatuur die absoluut OEM-onderdelen kan verifiëren als echt beschikbaar stellen aan meer gekwalificeerde technici en ik zou dat heel graag zien gebeuren. Tot die tijd weerhoudt Apple de waarschuwing voor 'ongeautoriseerde reparaties' niemand om iets te repareren - het bedekt alleen zijn eigen kont.

Misschien zouden meer Android-fabrikanten hetzelfde moeten doen.

Nieuwe notities

Galaxy Note 10

Het vlaggenschip van Samsung is terug voor 2019.

De Galaxy Note is terug voor 2019, maar het ziet er een beetje anders uit dan normaal. Samsung verkoopt drie verschillende modellen, verwijderde de koptelefoonaansluiting en begint de microSD-kaart geleidelijk uit te faseren. Met prachtige AMOLED-schermen, snellere prestaties en een S Pen die meer doet dan ooit tevoren, zijn deze nieuwe Notes zeker een kijkje waard.

We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.