Google brengt een pixel 3-update uit om verdwijnende foto's aan te pakken

Inhoudsopgave:

Krijg meer pixel 3
Google Pixel 3

Update: we hebben een verklaring ontvangen van een Google-woordvoerder, die zegt dat "de komende weken een software-update wordt uitgerold om het zeldzame geval van een foto aan te pakken die niet goed wordt opgeslagen." We zullen dit artikel vernieuwen zodra de software-update beschikbaar is en verslag uitbrengen met onze bevindingen.

De Google Pixel 3 en 3XL zijn toptelefoons met topcamera's - zelfs als er maar één is voorzien van een notch - en ze willen de traditie van toonaangevende smartphone-fotografiekwaliteit voortzetten. Night Sight en Top Shot zorgen ervoor dat gebruikers en fabrikanten rechtop gaan zitten en kennis nemen, maar er is iets vreemds gebeurd met sommige gebruikers in het korte leven van de Pixel 3, waardoor wij om heel andere redenen opmerken.

De Google Pixel 3 heeft niet enkele foto's opgeslagen, en dat is geen bug die je zou moeten zien op een telefoon van $ 800.

Ik heb een paar geheugenproblemen met de telefoon: een paar keer zijn muziek- of podcast-apps gewoon gesloten zonder waarschuwing, waarschijnlijk omdat het besturingssysteem RAM moest vrijmaken.

Ik heb ook een paar foto's gehad die niet zijn opgeslagen nadat ik ze had gemaakt, wat problemen met de framebuffer kunnen zijn, maar mogelijk alleen bugs.
- Daniel Bader (@journeydan) 16 oktober 2018

Dit was een probleem dat onze eigen Daniel Bader voor het eerst opmerkte en meldde op 15 oktober, en hij is niet alleen. Tientallen en tientallen hebben gesproken op Twitter en in dit nummer heeft Reddit-tracking Artem Russakovskii van Android Police geüpdatet op / r / Android. Het is vermeldenswaard dat dit een probleem is dat niet ongehoord is op Android-telefoons, en in feite hebben eerdere Pixel- en Pixel 2-gebruikers dit een paar keer gezien.

Gewoonlijk heeft een foto die niet wordt opgeslagen te maken met een soort geheugenprobleem, en daarom zijn de telefoons die meer vatbaar zijn voor dit gedrag meer budgetgerichte telefoons, geen vlaggenschepen van $ 800. De Google Pixel 3 en 3 XL worden, ondanks de robuuste verwerkingskracht van de Snapdragon 845 en Pixel Visual Cores, alleen geleverd met 4 GB RAM, wat kan leiden tot problemen als je eenmaal probeert te springen tussen meerdere apps en muziek / podcast-apps die worden afgesloten onverwacht tijdens het spelen op de achtergrond. Het is iets waar we ons zorgen over maakten dat het de toekomstige prestaties in onze Pixel 3-review zou kunnen beperken.

Is mij meerdere keren overkomen. Dit is iets dat gebeurt op telefoons van $ 199. Echt belachelijk dat Google nog steeds willekeurige hik in zijn camera-app heeft zoals deze.
- Andrew Martonik (@andrewmartonik) 18 oktober 2018

Nu weten we nog niet wat dit probleem is en we kunnen er niet zeker van zijn dat het een geheugenbeperking is. Het kan een bug zijn in de Google Camera-app, of het kan een softwarefout zijn in het systeem van Google Pixel 3, of het kan een driverprobleem zijn. We weten het gewoon nog niet.

Maar we weten wel dat het niet zou moeten gebeuren.

Heb je gemerkt dat je gezworen foto's hebt gemist in je filmrol of Google Foto's op je Pixel 3 of Pixel 3 XL? Heb je gemerkt dat het meer gebeurt onder specifieke omstandigheden? Heb je na je problemen contact opgenomen met Google Pixel Support? Laat het ons weten!