Dit is de reden waarom Galaxy Fold-schermen al falen

Slechts een paar dagen nadat journalisten, waaronder ons hier bij Android Central, voor het eerst de Galaxy Fold in handen kregen, kwamen er meerdere rapporten aan het licht dat de eerste beoordelingsapparaten uitval van het scherm hadden. Ten minste vier verschillende apparaten hebben grote schermproblemen waarbij het apparaat volledig moet worden vervangen, wat misschien niet veel lijkt, totdat je je realiseert dat er op dit moment misschien slechts enkele tientallen Galaxy Folds in handen zijn van mensen buiten Samsung-werknemers.

Van het bekijken van alle beschikbare informatie en het zelf gebruiken van een Galaxy Fold, spelen hier duidelijk twee verschillende problemen: een probleem dat kan worden opgelost, en een probleem dat Samsung zeer bezorgd zou moeten zijn als de Fold in handen van de consument komt.

Probleem 1: De plastic bekleding van het scherm lijkt verwijderbaar

Dit is het "herstelbare" probleem van de twee.

De Galaxy Fold, net als elke andere opvouwbare telefoon, heeft een plastic laag bovenop het OLED-display zelf waardoor de hele vergadering kan buigen. We hebben nog geen flexibel glas, dus dit is hoe het in de nabije toekomst zal moeten zijn. Maar het probleem met die bovenste laag op de Galaxy Fold is dat deze er precies uitziet als een vooraf geïnstalleerde schermbeschermer die we op telefoon na telefoon hebben gezien - inclusief de Galaxy S10 - die je kunt verwijderen. Op de vouw is de laag echter niet ontworpen om te worden verwijderd. Het is niet alleen af ​​te raden om dit te doen, het is niet bedoeld om te worden verwijderd. Als je die bovenste laag verwijdert, heb je effectief hetzelfde gedaan als het verwijderen van het afdekglas van je Galaxy S10 - en op dat moment zal het weergavepaneel zelf in zeer korte volgorde falen.

De telefoon wordt geleverd met deze beschermende laag / film. Samsung zegt dat je het niet zou moeten verwijderen. Ik heb het verwijderd, niet wetende dat het niet hoort (consumenten weten het ook niet). Het leek verwijderbaar in de linkerhoek, dus ik deed het af. Ik geloof dat dit tot het probleem heeft bijgedragen. pic.twitter.com/fU646D2zpY

- Mark Gurman (@markgurman) 17 april 2019

PSA: Er is een laag die een schermbeschermer lijkt te zijn op het display van de Galaxy Fold. Het is GEEN schermbeschermer. NIET verwijderen.

Ik kreeg het zover af voordat het scherm flitste en zwart werd. Begonnen met een vervanging. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

- Marques Brownlee (@MKBHD) 17 april 2019

Het bericht van Samsung aan vroege recensenten herinnerde ons er expliciet aan dat de bovenste laag van het scherm niet verwijderbaar was en dat dit de integriteit van het scherm zou aantasten. Maar zelfs nog, de drang om die bovenste laag te verwijderen is al meer dan tien jaar diep in ons ingebakken - plastic voelt niet goed aan op een telefoon en het ziet eruit alsof het verwijderbaar is omdat het niet de randen van de bezel. Zelfs met enkele van de meest ernstige overtreders van vooraf geïnstalleerde schermbeschermers in het verleden, kun je technisch gezien nog steeds de beschermer verwijderen en de telefoon daarna goed laten werken. Dit is gewoon niet hetzelfde, ook al voelt het in eerste instantie hetzelfde.

Samsung moet de consument duidelijk maken dat er niet met het plastic mag worden geknoeid.

Dus dit deel van het probleem is op te lossen, maar we weten niet of Samsung van plan is dit serieuzer aan te pakken met de lancering in de winkel. Laten we niet vergeten dat de Galaxy Fold al kan worden gereserveerd en naar vaste consumenten zal worden verzonden (zij het niet in grote aantallen) zonder in de hand te houden of extra informatie. Ze krijgen gewoon een telefoon in een doos, en als je dat combineert met de intense wens om plastic van nieuwe telefoons te willen pellen, ben je klaar voor een slechte nieuwscyclus van gebroken Galaxy Fold-schermen.

Gelukkig hebben de juiste retail-vouweenheden een kleine waarschuwing op de beschermfolie die de hele telefoon uit de doos bedekt. Helaas zijn we allemaal geconditioneerd om dit plastic snel te verwijderen en onze glimmende nieuwe telefoons te gebruiken, en die waarschuwing zal snel worden weggegooid. Gezien de ernst van de situatie zou het gepast zijn om de verpakking en software aan te passen om zo expliciet mogelijk te maken dat het plastic niet zoals elke andere telefoon moet worden verwijderd - een enkele waarschuwing op het stuk plastic dat mensen snel afzetten van elke telefoon is echt niet genoeg als de gevolgen zo ernstig zijn.

Probleem 2: Het scherm is gewoon fragiel, punt uit

Dit is het grotere probleem dat Samsung inherent niet kan 'repareren' zonder jarenlange ontwikkeling van de displaytechnologie waarmee deze telefoons steeds opnieuw kunnen worden gevouwen.

U moet dus niet de bovenste laag van het scherm van de Galaxy Fold verwijderen. We weten dit nu. Maar het feit dat je het kunt verwijderen (als je volhardend bent) en dat gewoon doen is voldoende om het scherm volledig onbruikbaar en snel kapot te maken, is een slecht teken. Ten minste twee van de meldingen van mislukte beeldschermen kwamen terwijl de bovenste laag van de Galaxy Fold op zijn plaats werd gehouden en onbeschadigd, wat wijst op de grotere discussie over hoe kwetsbaar de weergavetechnologie is, zelfs als u ervoor zorgt of het gewoon gebruikt zoals elke andere andere telefoon.

SUPER YIKES: er gebeurde iets met mijn Galaxy Fold-scherm en veroorzaakte een bobbel. Ik weet niet hoe het is gebeurd en ik wacht erop om iets van Samsung te horen. Het is kapot. https://t.co/p1014uB01D pic.twitter.com/3FZJkWtSKr

- Dieter Bohn (@backlon) 17 april 2019

https://twitter.com/stevekovach/status/1118571414934753280?s=20

Als, zoals we hebben gezien, alles wat het scherm draaiende houdt een dun stuk flexibel plastic is, voorspelt het niet veel goeds voor zijn vooruitzichten op duurzaamheid op lange termijn. Met zeer sterke Gorilla Glass-schermafdekkingen zijn we eraan gewend geraakt dat we behoorlijk ruw zijn op telefoons - en de Fold zal gewoon niet in staat zijn om zoveel misbruik te maken. Ondanks dat er veel techniek is gedaan om het vouwgedeelte van het display met duizenden vouwen operationeel te houden, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat het elders kan worden opgevangen.

Geen van de Galaxy Folds die Android Central heeft, heeft schermproblemen ontwikkeld, hoewel het heel gemakkelijk is om te zien hoe dergelijke problemen kunnen ontstaan. Het enige dat u hoeft te doen, is met uw vinger over het gevouwen gedeelte van de schermbedekking te kijken om te zien hoe, bij herhaald gebruik, gaten in de schermbedekking zich kunnen ontwikkelen en uiteindelijk de integriteit van het apparaat kunnen aantasten door de introductie van vreemde voorwerpen.

Samsung heeft op zijn beurt Mark Gurman van Bloomberg de volgende verklaring verstrekt:

Een beperkt aantal vroege Galaxy Fold-monsters werd ter beoordeling aan de media verstrekt. We hebben enkele rapporten ontvangen met betrekking tot het hoofdscherm van de verstrekte monsters. We zullen deze eenheden grondig persoonlijk inspecteren om de oorzaak van de zaak te achterhalen. Los daarvan meldden enkele recensenten dat ze de bovenste laag van het scherm hadden verwijderd en het scherm hadden beschadigd. Het hoofddisplay van de Galaxy Fold heeft een bovenste beschermlaag, die deel uitmaakt van de displaystructuur die is ontworpen om het scherm tegen onbedoelde krassen te beschermen. Het verwijderen van de beschermlaag of het toevoegen van lijmen aan het hoofdscherm kan schade veroorzaken. We zorgen ervoor dat deze informatie duidelijk aan onze klanten wordt verstrekt.

Moet dit u ervan weerhouden een Galaxy Fold te kopen?

Er zijn veel redenen waarom je sceptisch zou moeten zijn om afscheid te nemen van $ 2000 om een ​​Galaxy Fold te kopen, ruim voordat een van deze meldingen van schermfouten ontstond. De duurzaamheid en levensduur van een flexibel display zou altijd in twijfel worden getrokken op deze eerste generatie opvouwbare apparaten voor consumenten - we hadden niet per se verwacht dat het zo spectaculair of zo vroeg zou beginnen. En geloof me, deze discussies zijn niet exclusief voor de Galaxy Fold.

Als je hypnotiserend genoeg was over de Galaxy Fold om een ​​pre-order te willen plaatsen, of het in ieder geval eind april in de winkels zou willen zien voordat je het misschien zou kopen, zou het een goed idee zijn om jezelf aan al dit soort problemen te herinneren die kan worden geassocieerd met een apparaat dat een geheel nieuwe vormfactor en zoveel nieuwe technologieën introduceert. De Galaxy Fold is geen normale telefoon en duwt echt de envelop op een manier die we in jaren niet hebben gezien; dat gaat met compromissen komen, en je moet ze allemaal kennen voordat je besluit om te kopen.

De klant heeft altijd gelijk

Samsung Galaxy Fold

Twee schermen om van te houden, twee schermen om te breken

De opvouwbare Galaxy Fold van Samsung is een opmerkelijk staaltje techniek. Ondanks vroege tekenen dat het tabletdisplay gevoelig is voor breken, valt er veel te interesseren aan Samsung's eerste opvouwbare.

We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.