Starbucks lanceert spraakbestelling vanaf je telefoon, Amazon echo

Inhoudsopgave:

Krijg meer echo
Amazon Echo

Starbucks heeft het afgelopen jaar agressief zijn mobiele bestelplatform gepusht in een poging minder mensen in de rij te krijgen en meer rechtstreeks vanaf hun telefoon te bestellen voor een naadloze afhaling. Het volgende niveau van die uitbreiding is voice-only bestellen, dat Starbucks nu op iOS uitrolt en binnenkort op Android zal uitkomen. Tegelijkertijd duwt Starbucks de oh zo populaire Amazon Echo binnen met de mogelijkheid om drankjes rechtstreeks via de aangesloten luidspreker te bestellen.

De primaire interface voor spraakbesturing is onderdeel van het nieuwe product "My Starbucks barista", dat het bestelproces in de Starbucks-app opbreekt in een berichtachtig gesprek met kunstmatige intelligentie. Je vertelt hem wat je wilt, bouwt je bestelling stuk voor stuk op en hij vraagt je om te bevestigen voordat je hem naar je dichtstbijzijnde winkel doorgeeft, zodat je naar binnen kunt lopen en hem kunt ophalen. De nieuwe functie begint in een bètatest voor duizend klanten om te beginnen, maar zal in de zomer uitbreiden naarmate er ook een Android-versie aankomt.

Je kunt gewoon naar je Echo schreeuwen terwijl je met volle handen de deur uitloopt.

De mogelijkheid om het bestelproces met je stem te doorlopen lijkt misschien niet zo aantrekkelijk als je gewoon op dezelfde telefoon kunt bestellen (en waarschijnlijk sneller) door op een paar knoppen te tikken, maar met de Amazon Echo is dat geen optie. Met een nieuwe "Starbucks Reorder" vaardigheid op de Echo, kun je je "gebruikelijke" drankje op de luidspreker bestellen door simpelweg te zeggen "bestel mijn Starbucks" en het meteen naar je favoriete winkel te laten verzenden. Dit kan handig zijn om te schreeuwen als je met volle handen de deur uitloopt, zolang je lokale Starbucks maar een paar minuten verwijderd is - anders krijg je een koud drankje wanneer je 15 minuten later omhoogrijdt.

Als je iemand bent die bijzonder kieskeurig is met betrekking tot je drankjebestelling, is de kans groot dat je niet wordt beïnvloed door de spraakinterface die meer mogelijkheden biedt voor verkeerd bestellen. Maar voor degenen die steeds weer hetzelfde basisdrankje krijgen en zo'n haast hebben dat ze niet in de rij kunnen (of gewoon niet willen), zijn dit enkele nette nieuwe ideeën die mogelijk kunnen vloeien het bestelproces.