Inhoudsopgave:
Als u om een of andere reden rechtstreeks contact moet opnemen met MetroPCS, kunt u dit via een aantal verschillende methoden doen, maar vreemd genoeg niet per e-mail. Het regelen van zaken als AutoPay, Express Pay of het bekijken van accountinformatie kan allemaal eenvoudig online worden gedaan, maar mocht u verder moeten gaan, is telefonisch contact opnemen met MetroPCS uw beste keuze.
Telefonisch
De eenvoudigste manier om contact op te nemen met een vertegenwoordiger is natuurlijk per telefoon. De directe lijn naar de klantenservice van MetroPCS is 888-863-8768 (888-8metro8) of u kunt eenvoudig 611 bellen vanaf uw MetroPCS-telefoon. Ja, er zal helaas een beetje op de knop worden gedrukt om een echte persoon te bereiken, maar wachttijden variëren meestal onder de 3 minuten.
tjilpen
U kunt ook contact opnemen met MetroPCS via het ondersteuningsaccount op Twitter, @MetroSupport. Dit account behandelt snelle problemen die u misschien niet zelf kunt oplossen, maar die meestal niet zo diep gaat als een ouderwets telefoongesprek. Toch kun je voor het gebruiksgemak een snel Twitter-bericht niet verslaan.
@MetroSupport op Twitter
Als u geen Twitter-gebruiker bent en Facebook meer uw snelheid is, kunt u ook contact opnemen met MetroPCS op Facebook. Het klantenserviceteam lijkt redelijk actief en reageert snel op reacties op hun Facebook-pagina, dus je zou niet teveel problemen met deze methode moeten hebben als je snel een antwoord nodig hebt over iets.
MetroPCS op Facebook
Door Snail Mail
Als je super old school bent en via standaard mail contact wilt opnemen met MetroPCS, kan dat ook. Houd er rekening mee dat MetroPCS twee verschillende postadressen heeft: een voor correspondentie en een voor betalingen.
MetroPCS Wireless, Inc.
Postbus 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
MetroPCS Wireless, Inc.
Postbus 601119
Dallas, TX 75360
NIET per e-mail
Als je per e-mail contact wilde opnemen met MetroPCS, heb je helaas pech. Hoewel de meeste providers een e-mailadres van de klantenservice hebben - of zelfs een live chat-optie - heeft MetroPCS dat niet. Dat betekent dat als u uw probleem niet zelf via hun site kunt oplossen, u het klantenservicenummer moet bellen en in plaats daarvan met een levende persoon moet praten.
Neem contact op met MetroPCS
Dus daar heb je het! Telefonisch contact opnemen met MetroPCS is altijd uw beste keuze, maar er zijn nog andere opties daar ook via Twitter of Facebook voor minder opkomende behoeften.
