Gisteren organiseerde HTC een flash-uitverkoop voor de nieuwe Nexus 9-tablet met maar liefst 50 procent korting op het standaard 16 GB wifi-model. Als gevolg hiervan werd de site overspoeld en was de promotie snel uitverkocht. Gebruikers die hebben geprobeerd deel te nemen aan het aanbod, werden begroet met serverfouten en hoofd van de VS, Jason Mackenzie, erkent het probleem en verklaarde dat het aan een oplossing voor toekomstige verkoopgebeurtenissen werkt.
In een brief op de website van HTC schreef Mackenzie:
Hallo allemaal, Ik wilde me persoonlijk verontschuldigen voor de frustratie die sommigen van jullie gisteren hebben ondervonden met onze eerste "flash" -verkoop. De verkoop was bedoeld om een wekelijkse promotie te introduceren die HTC wekelijks door de feestdagen zal lopen. Om de lancering van onze Nexus 9-tablet te vieren, hebben we besloten 'HTC Hot Deals' op een GROTE manier af te trappen met een schreeuwende deal voor een beperkte hoeveelheid van deze tablets. Simpel gezegd, het aanbod werd zeer goed ontvangen en de honderden eenheden die aan deze promotie waren toegewezen, waren snel uitverkocht.
Ik begrijp dat onze site niet goed functioneerde en frustratie veroorzaakte - en mijn excuses daarvoor. Met zo'n goede deal en korte tijd om te profiteren, moet de ervaring naadloos zijn. Ons team lost de systeemproblemen op die sommigen hebben ondervonden en we blijven ons inzetten om u een opwindende cadans van aanbiedingen te bieden tijdens vakanties. We hopen dat je een van de velen bent die deze keer van de besparingen heeft kunnen genieten, maar als dit niet het geval is, kom dan wekelijks terug.
Al het beste, Jason Mackenzie
President, HTC America
Wat vindt u van het antwoord van HTC om het goed te maken met zijn gebruikers?
Bron: HTC
We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.
