Inhoudsopgave:
De heilige graal van reclame creëert een gerichte boodschap voor specifieke individuen op basis van hun winkelgewoonten. Hoe meer informatie ze over u hebben, hoe beter ze u dingen kunnen aanbieden waarvan ze weten dat u ze wilt. Dit is een van de grootste redenen waarom uw favoriete retailers en restaurants klantenkaarten aanbieden. Doe mee met dit lidmaatschapsprogramma en we sturen je af en toe coupons en maken het zo dat elke aankoop meetelt voor een kleine beloning. Die informatie kan worden gebruikt om uw winkelgewoonten te voorspellen en omzet te genereren op basis van uw unieke winkelervaring.
Vandaag krijg je die coupons en advertenties voor dingen die de adverteerders denken dat je wilt in een papieren of app-meldingsformulier. Bij CES zag ik een demonstratie van een naadloze methode om dezelfde coupons en advertenties weer te geven als je langs digitale posters loopt. En voor de meeste mensen is het niet eens duidelijk hoe of waarom deze nieuwe vorm van adverteren gebeurt.
Welkom bij uw nieuwe klantenkaart
De mede-uitvinders van NFC, NXP Semiconductors, hebben elk jaar een enorm display op CES. En om een goede reden is veel van wat dit bedrijf doet heel erg een "show, Don't tell" -ervaring. De toekomst die deze mensen voor ogen hebben, is grotendeels geweldig, ik zag een demo van een koelkast naast een benzinepomp die openging toen je iets voor je telefoon betaalde, waardoor de noodzaak om naar de winkel te rennen om een drankje te krijgen wanneer je tankt volledig wordt weggenomen. jouw auto. Er was ook een te gekke verzegelde verzegeling voor dingen als super dure flessen alcohol, waardoor je je telefoon tegen de bovenkant van de fles kunt tikken en meteen de authenticiteit van het product en de integriteit ervan kunt bevestigen. Super gave dingen die al gedeeltelijk in de wereld zijn, en goed ontworpen uit mijn tijd ermee.
Maar toen werd ik naar dit digitale bord aan de muur gestuurd. Het zag eruit als elk ander display dat ik deze week in Vegas had gezien, met advertenties voor verschillende ervaringen in de stad. Toen ik ongeveer vijf stappen van het bord verwijderd was, flikkerde het en veranderde de informatie op het bord. Plots stond mijn naam op het bord, in vette letters, en het was er nog geen 100% geleden.
Er was niet veel privacy-gerelateerde informatie beschikbaar. En dat zal waarschijnlijk niet zo zijn, totdat we deze technologie in het wild zien.
Toen ik incheckte bij de NXP-stand, gaven ze me een armband. Dat accessoire, hierboven afgebeeld, had een speciale nieuwe UHF-strip erin, die NXP had geladen met informatie van mijn CES-badge. De man die me door de demo liep, stopte toen ik naar het bord staarde en zei: "Stel je nu eens voor dat de UHF-strip is ingebed in een klantenkaart in je portemonnee. Plots kun je langs dit bord lopen en advertenties direct op jou richten op basis van uw winkelgewoonten "! Het geluid van zijn opwinding werd overstemd door alle gigantische rode vlaggen die in mijn hersenen afgingen.
Deze UHF-strip is niet echt groter dan een NFC-token. Het insluiten in een klantenkaart zodat het onzichtbaar was, zou een triviaal iets zijn. En het is niet moeilijk om je voor te stellen dat een bedrijf niet echt adverteert dat het zijn klantenkaart met deze nieuwe technologie heeft gewijzigd. Plots heb je een kaart in je portemonnee met een unieke identificatie voor jou, verbonden met een loyaliteitsaccount met je winkelgewoonten in die winkel, en het advertentienetwerk gebruikt die informatie om je een advertentie te bieden die specifiek voor jou is als je langs de login loopt het winkelcentrum.
Ik had een dozijn vragen tegelijk. Hoe wordt deze informatie beveiligd? Kan iemand met zijn eigen UHF-zender deze informatie vastleggen zonder dat ik het weet? Wat als ik geen advertenties voor een specifiek soort product wil ontvangen terwijl ik door het winkelcentrum loop met mijn vrienden en familie? Hoe kiest het teken welke advertentie ik moet verzenden als ik meerdere klantenkaarten in mijn portemonnee heb? Is er een manier om te bepalen hoeveel informatie deze kaarten delen?
De man bij de NXP-stand had om een aantal redenen niet veel antwoorden. Ten eerste maakt NXP alleen de hardware en dit is slechts een prototype. Een reclamebureau gaat deze technologie kopen en partnerschappen aangaan met retailers, grotendeels zonder betrokkenheid van NXP. Ik was ervan overtuigd dat de gegevens op de kaart waren gecodeerd tijdens het transport van mijn portemonnee naar de ontvanger, maar er was niet veel privacy-gerelateerde informatie beschikbaar. En dat zal waarschijnlijk niet zo zijn, totdat we deze technologie in het wild zien.
Tinfolie alleen is niet genoeg
Huidige tegenmaatregelen voor dit soort invasieve sonderingen van uw portemonnee zijn niet genoeg. Toen ik de band in mijn NFC-afgeschermde portemonnee propte, pakte de UHF-lezer de tag zonder problemen op. Het is niet moeilijk om in de toekomst demo's voor te stellen dat mensen hun loyaliteitskaarten net genoeg insnijden om de UHF-chip te beschadigen, zodat het geen gegevens verzendt om deel te blijven nemen aan de beloningen van het programma in de winkel. Maar het is op zijn best een stop, deze advertentietechnieken zijn in aantocht en het zal niet lang duren voordat deze displays worden omgezet in een soort spel om iedereen te helpen vertrouwd te raken met deze interactieve ervaring rondom hen.
Plaats een UHF-compatibele advertentieweergave in de buurt van een Starbucks Pokestop in Pokemon Go, herinner mensen eraan om in te checken bij deze halte en pak ook de nieuwe Sunshine Unicorn Explosion Frapp. Als je op Instagram deelt met #UnicornBucks, krijg je ook twee extra punten voor je volgende gratis drankje!
Ja, harde pas.
