Velen twijfelen aan verschillende beslissingen die zijn genomen in de Moto Z2 Force, meestal als het gaat om de batterijgrootte, schermcomponenten en cameraconfiguratie. Die zijn allemaal op een bepaald niveau geldig, maar we kunnen ze op een ander moment bespreken. Er is een veel eenvoudiger kernprobleem met de Moto Z2 Force dat duidelijk is op het moment dat je het uit de doos haalt: het is ronduit lastig om vast te houden zonder een Moto Mod op de achterkant.
Dit moet niet als een te grote verrassing komen, gezien de telefoon slechts 6 mm dik is en perfect plat aan de achterkant. Maar je moet je ook realiseren dat de gladde metalen buitenkant je geen grip geeft, en het 5, 5-inch scherm met typische bezels maakt de Z2-kracht vrij breed - 76 mm of 3 inch breed. Ja, het lichte gewicht helpt, maar de enige echte oplossing hiervoor is een Moto Mod.
Dus je zou denken dat, gezien deze bruikbaarheidsproblemen, Motorola een Moto Mod in de doos zou hebben opgenomen, toch? Fout. Je moet er een kopen, waarbij de goedkoopste officiële Mod Motorola's Style Shell is voor ongeveer $ 15 (die eigenlijk voor $ 20 verkoopt). Begrijpelijk voor een sub- $ 450 Moto Z2 Play, maar de Moto Z2 Force is minimaal een $ 750 telefoon - koop het bij AT&T in een staat met een hoge omzetbelasting en je nadert $ 900 de deur uit.
En wanneer je die telefoon uit de doos haalt, voelt hij onvolledig, alsof hij iets mist, alsof hij moeilijk vast te houden is en je moet nog eens $ 15-20 uitgeven om hem "goed" in je hand te voelen. Gelukkig heeft de Z2 Force een onbreekbaar display, omdat je kansen om deze telefoon te laten vallen dramatisch groter zijn totdat je een Mod op de achterkant krijgt. Maar dat is gewoon snel geld vooraf, voordat je de overweging van een $ 79 TurboPower Pack, of misschien zelfs een $ 299 Moto 360 Camera of Hasselblad True Zoom, doorneemt die je waarschijnlijk hebt overwogen als je een Moto Z2 Force koopt.
Ik begrijp volledig de wens van Motorola om zijn Moto Mods-verkoop te willen stimuleren, omdat het zeker een mooi winstcentrum is dat rechtstreeks voortvloeit uit het ontwerp van de Moto Z-lijn. Maar de Moto Z2 Force voelt zich voor deze prijs ronduit compleet. Alsof het een verplicht stuk mist. Hoewel sommige bedrijven hun best doen om een basistasje bij hun telefoons op te nemen als een toegevoegde waarde, bevat Motorola niet wat ik een integraal onderdeel van het apparaat zou noemen.
Het is een simpele oplossing: geef klanten een beetje krediet voor elke Moto Mod van hun keuze.
Ik weet dat Motorola op dit moment niet zijn hele verpakking en supply chain zal veranderen om een Style Shell in de doos op te nemen. Maar ik denk eigenlijk niet dat het opnemen van een generieke Style Shell Mod zelfs de juiste oplossing voor dit probleem is. De echte oplossing hier is om mensen een tegoed van $ 25 te geven voor elke Mod van hun keuze wanneer ze een Moto Z2 Force kopen. Natuurlijk zullen sommigen gewoon een $ 20 Style Shell kopen om de telefoon compleet te maken en het gevoel te hebben dat ze iets gratis hebben dat Motorola waarschijnlijk ongeveer $ 5 kost om te produceren; maar soms maakt het ook $ 55 tot $ 275 korting op anderen die ervoor kiezen om iets leukers uit te geven voor hun eerste Mod.
Dat die eerste Moto Mod-aankoopervaring onmiskenbaar positief is, is absoluut de beste manier om klanten vanaf de start aan Motorola's kant te krijgen. Natuurlijk zal het niet zoveel geld verdienen aan die eerste Mod bij het uitdelen van een krediet - maar Motorola heeft net een telefoon van $ 750 + verkocht en is van plan om elke klant de komende twee jaar veel duurdere Mods te verkopen. Het brengt het idee voort om Mods te kopen en tegelijkertijd te voorkomen dat mensen overstuur raken dat ze gewoon veel geld hebben laten vallen op een onvolledig product.
Het is een simpele vergelijking. Weg met de slechte optiek van klanten vragen om iets te kopen gewoon om hun nieuwe telefoon comfortabel te gebruiken, en je wordt beloond met tevreden klanten die terugkomen om andere Mods te kopen - en hopelijk meer Moto Z-telefoons in de toekomst.
