Sprint heeft problemen en het kopen van radioshack-winkels zal dit niet oplossen

Sprint heeft een merkprobleem - en RadioShack is niet iemand om aantekeningen van te maken in die categorie

Na enige speculatie bevestigde Sprint dat het 1.750 van de winkels van RadioShack zou kopen in combinatie met de faillissementsaanvraag van dat bedrijf. In plaats van ze volledig op te ruimen, zal Sprint de winkels opnieuw lanceren als co-branded Sprint / RadioShack-locaties die een derde van de vloeroppervlakte besteden aan de verkoop van Sprint's telefoons en service, terwijl de andere tweederde dezelfde oude RadioShack is die we allemaal hebben liefde (om nostalgische redenen) en walging (om praktische redenen).

Het is een stap die de winkellocaties van Sprint drastisch zal verhogen van 1.100 naar 2.850, maar ik kan niet echt zien waarom dit een manier is om de problemen op te lossen waarmee Sprint momenteel wordt geconfronteerd. Van alle dingen die de koerier zou kunnen doen om zijn plaatsing op de draadloze markt positief te beïnvloeden, zou het kopen van een aantal winkels die net failliet zijn verklaard niet hoog op de lijst moeten staan ​​- laat het me uitleggen.

Sprint's problemen

Afhankelijk van waar je woont, heb je een ander perspectief op Sprint, maar het overkoepelende gevoel over de landelijke carrier is zeker niet positief. In navolging van het Network Vision-proces dat de afgelopen jaren in een slakkengang verliep, zijn zowel klanten als potentiële klanten gefrustreerd door de langzame uitbreiding van LTE en de grote variatie in netwerkprestaties. Sprint's nieuwe CEO Marcelo Claure gaf zelfs toe dat de kwaliteit van het netwerk niet goed was, maar beloofde dat upgrades zullen komen (nee, deze keer echt) nadat het zijn prijzen had laten dalen om concurrerend te zijn.

Tegelijkertijd waren de planprijzen van Sprint onhandig en achter die tijd, hoewel het sinds de introductie van Claure is verbeterd. Het duurde veel te lang om op de gedeelde gegevenstrein te stappen, in plaats daarvan greep hij naar zijn onbeperkte plannen die niet scherp geprijsd waren en heeft duidelijk niet genoeg data-hongerige klanten aangetrokken (en als je extra vraagt ​​om tethering te gebruiken voor je onbeperkte abonnement, hoe kan dat dan?). Het was laat in de game om apparaten uit bundels te bundelen van planprijzen, zelfs Verizon en AT&T liepen achterop als het ging om alomtegenwoordige financiering van apparaten en kortingen voor off-contract kopen.

Natuurlijk laten de financiële rapporten de klantwinst zien, maar als je dieper duikt, zie je dat de overgrote meerderheid van de nieuwe klanten onder de Sprint-paraplu daadwerkelijk toetreden tot de volledige dochterondernemingen Boost en Virgin Mobile, die eigenlijk concurrerende prijzen bieden, zij het met vaak slechte telefoons. Half-assed pogingen om klanten van de andere koeriers over te halen, zoals de "snijd uw rekening in tweeën" -actie (die uw rekening niet in tweeën sneed, maar wie telt?) Leek de naald niet te bewegen mensen komen naar de veel lucratievere postpaid telefoon business.

Is een vloot van RadioShack een oplossing? Nauwelijks.

Dus dit brengt me terug op mijn hoofdvraag - kan het kopen van 1.750 RadioShack-winkels de problemen van Sprint oplossen? Van alle hierboven genoemde problemen zou ik u willen voorstellen dat het kopen van meer winkelruimte geen enkele oplossing oplost. Natuurlijk geeft dit een bredere distributie voor zijn Boost- en Virgin-merken, die klanten blijven winnen, maar dat is op zichzelf nauwelijks de moeite waard gezien de krappe marges van prepaid. Natuurlijk betekent dit ook dat RadioShack geen telefoons en service op AT&T, Verizon en T-Mobile zal verkopen, maar ik zou bereid zijn te wedden dat RadioShack voor vandaag niet zo'n grote verkoopfactor was voor een van die providers.

Er is een reden waarom RadioShack faillissement aanvraagt ​​- de winkels in de eerste plaats beschikbaar stellen voor Sprint - en dat is zeker niet omdat het bastions van retailsucces zijn geweest. We hebben het over winkels die in 2015 nog steeds vasthouden aan het idee dat ze je een $ 3 USB-kabel kunnen verkopen voor $ 25. Die verwachten dat mensen hun groezelige winkel in de achterste hoek van een winkelcentrum binnenlopen om ver te snuffelen van geavanceerde elektronica, goedkope R / C-auto's en dure telefoonaccessoires.

Sprint heeft problemen met zijn netwerk. Het heeft problemen met zijn abonnementsprijzen. Het heeft problemen met het behouden van klanten op zijn postpaid-merken die het meeste geld verdienen per abonnee. En het allerbelangrijkste is dat Sprint het probleem heeft van een aangetast merk, een merk dat de meeste mensen niet associëren met hoogwaardige telefoondiensten en grote waarde.

Overstroming van 1.750 RadioShack-winkels met Sprint-, Boost- en Virgin-telefoons doet niets om die problemen te helpen, met name het slechte imago van het merk, en in veel opzichten doet het het Sprint-merk pijn om geassocieerd te worden met zo'n verouderd en arm voorbeeld van wat een retail winkelketen zou moeten zijn. We weten niet hoeveel geld Sprint in deze winkels dumpt, maar ik kan garanderen dat ze te veel betalen.