Op een evenement in New York City deze week, maakte T-Mobile zijn zelf-beschreven "vetste bewegingen tot nu toe". Naast aankondigingen van nieuwe apparaten en het aanprijzen van de uitbreiding van het LTE-netwerk, was de grootste verandering die de koerier woensdag aankondigde, een nieuw apparaatverzekerings- en upgradesysteem dat "JUMP!" Wordt genoemd. Met dit nieuwe systeem richt T-Mobile zich opnieuw rechtstreeks op de andere grote providers in de VS - dit keer gericht op lange upgradeperioden.
Zoals we beschreven toen de service werd aangekondigd, JUMP! (ja, alle hoofdletters en met een uitroepteken) bouwt voort op de bestaande PHP-verzekering (Premium Handset Protection) van T-Mobile om klanten ook apparaatupgrades twee keer per jaar aan te bieden. Met JUMP !, kunnen klanten een handset kopen volgens een afbetalingsplan en twee keer per jaar het werkende apparaat terugsturen naar T-Mobile, alle resterende betalingen op het apparaat wegvagen en een nieuw apparaat kopen volgens een afbetalingsplan klant. De nieuwe JUMP! service kost slechts $ 10 per maand, slechts een paar dollar meer dan wat het voorheen alleen voor PHP in rekening bracht.
T-Mobile kondigt 'JUMP!' Aan upgradeplan
Samen met zijn nieuwe Equipment Installment Program (EIP) en plannen zonder contract, JUMP! laat T-Mobile de andere grote providers op een grote manier overslaan. De magenta-drager verandert de manier waarop apparatuurupgrades worden uitgevoerd, en het is nog een duw in de goede richting die deze industrie nodig heeft.
Verizon, AT&T en Sprint hebben één voor één elk eerder upgrade-schema afgebouwd dat gebruikers het voorrecht gaf om een 2-jarig contract opnieuw te ondertekenen en een nieuw gesubsidieerd apparaat te krijgen - wat betekent dat het niet uitmaakt welke u kiest, je wacht nu 24 maanden op een nieuwe subsidie. Met de nieuwe service van T-Mobile gaan ze de tegenovergestelde richting van bijna helemaal niet schelen wanneer u een upgrade uitvoert. Niet alleen doet T-Mobile's nieuwe JUMP! service verslaat de upgradesystemen van de andere vervoerders, het slaat hen in een pulp.
Met de nieuwe service hebben klanten niet alleen de zekerheid van volledige handsetbescherming, maar ook de vrijheid om twee keer per jaar tegen een nieuw apparaat aan te lopen. Voor gebruikers die voorheen alleen voor PHP betaalden met een snelheid van ongeveer $ 8 per maand, oplopend naar JUMP! is praktisch een no-brainer. Voor een extra $ 2 per maand (voor een totaal van $ 10), hebt u nu de mogelijkheid om alleen de aanbetaling op een gloednieuw apparaat te betalen en ziet u geen aanvullende wijzigingen in uw maandelijkse factuur.
Als je een telefoonjunkie bent die zo vaak mogelijk wil upgraden, zullen de nieuwe plannen je een aanzienlijke hoeveelheid geld besparen door ze rechtstreeks bij andere providers te kopen. Neem het voorbeeld van het kopen van een geavanceerde telefoon met een MSRP van $ 650 om de 6 maanden (kopen bij het begin van de dienst, 6 maanden, 1 jaar en 18 maanden) op zowel T-Mobile als Verizon.
Met het nieuwe abonnement van T-Mobile betaal je elke maand $ 10 per maand voor JUMP !, samen met $ 20 termijnen (typisch voor die telefoonprijs). U betaalt echter slechts $ 100 elke keer dat u "upgrade", wat betekent dat uw totale eigendomskosten voor 4 telefoons in een periode van 24 maanden ongeveer $ 1.120 zullen bedragen. Op Verizon krijgt u bijvoorbeeld slechts elke 24 maanden een gesubsidieerde handset. Je betaalt $ 650 voor de andere 3 keer dat je een telefoon koopt, ervan uitgaande dat je ook Verizon's $ 7 per maand handset-verzekering koopt (om dingen appels naar appels te krijgen), je zult ongeveer $ 2.318 besteden voor de 4 telefoons via 2 jaar.
Dit zijn ruwe berekeningen die natuurlijk variëren op basis van de prijs van de apparaten die u koopt, maar het is duidelijk dat voor iemand die van plan is regelmatig te upgraden, T-Mobile uw eigendomskosten drastisch verlaagt, zowel vooraf als op de lange termijn. De koerier staat op het punt het triviaal eenvoudig te maken om een apparaat te upgraden en er niet de helft van te betalen.
Vanuit het oogpunt van T-Mobile maakt het het eenvoudig voor mensen om geld aan handsets te blijven uitgeven en een maandelijkse afbetaling van apparatuur te blijven betalen. De koerier hoopt klanten weg te lokken van andere "traditionele" koeriers met een zeer klantvriendelijk upgradesysteem, maar vergis je niet dat JUMP! is ook een potentieel winstgevende propositie voor T-Mobile. T-Mobile heeft nu niet alleen de mogelijkheid om meer klanten op een nieuw $ 10 betalingsplan te krijgen, mogelijk voor de volledige levensduur van hun account, ze verlengen ook de EIP terug naar 24 maanden bij elke upgrade. De vervoerder geeft ook aan dat het van plan is een robuuste markt te creëren voor de gereviseerde telefoons die worden geretourneerd als onderdeel van JUMP !.
Maar zoals ik hierboven heb aangetoond, biedt deze service duidelijke voordelen voor een breed scala van klanten, niet alleen voor randgevallen. Het feit dat het een slimme zet is om geld te verdienen met T-Mobile, betekent niet dat het niet ook een grote meerwaarde is voor consumenten. De service beloont loyaliteit aan T-Mobile zonder "loyaliteit" te dwingen door middel van een contract van 2 jaar met een vergoeding voor vervroegde beëindiging. En het beste van alles, als de cijfers niet in uw voordeel werken, gezien de prijsstructuur en het aantal upgrades dat u van plan bent te maken, de betaling van $ 10 en JUMP! service - en EIP algemeen - is volledig optioneel.
SPRINGEN! sluit niemand op aan T-Mobile, maar geeft hen gewoon minder redenen om te vertrekken. En dat is overal goed. Andere vervoerders nemen kennis.
