Iedereen heeft dat ongemakkelijke moment bij het afrekenen ervaren. Je kent die: je bent aan het uitchecken en de verkoper vraagt of je een garantie wilt kopen voor het al dure nieuwe apparaat dat je koopt. Koop je iets waarvan je niets weet? Als je het niet koopt, breek je je nieuwe apparaat en zou je willen dat je het had gekocht? Wat beschermt het zelfs?
Het is geen toeval dat klanten deze vraag pas aan het einde van het betalingsproces worden gesteld. Dit is het moment waarop klanten een aanzienlijk bedrag aan een nieuw apparaat gaan uitgeven. Wat is nog eens honderd dollar of zo? Het is ook wanneer klanten de winkel willen verlaten. Als ze ja zeggen tegen de garantie, mogen ze vertrekken. Als ze nee zeggen, houden ze niet alleen de lijn vast, ze moeten nog langer met de verkoper praten.
De technische startup van Minneapolis Upsie transformeert de manier waarop u productgaranties koopt. Ze raken hoge verkoopsituaties kwijt, forse prijskaartjes en het gedoe van proberen de garantie daadwerkelijk te gebruiken.
Met Upsie is er geen druk om een garantie te kopen. Upsie geeft je 45 dagen na aankoop voor smartphones en 60 dagen na aankoop voor al het andere om een garantie te kopen. Dat betekent dat u wat tijd kunt doorbrengen met uw nieuwe apparaat voordat u beslist of u het wilt beschermen of niet. Waarom zou u immers een garantie kopen voor een artikel dat u nauwelijks gebruikt? Of als u besluit dat u na een maand gebruik van uw nieuwe apparaat houdt, kunt u dat ook.
Een ander belangrijk onderscheid tussen Upsie en traditionele garantiewinkels is de prijs. Een garantie in de winkel is vaak oplopend tot 900%! Upsie gelooft in een eerlijke prijs die iedereen zich kan veroorloven, dat is waarom ze hun garanties niet belachelijk hoog maken. Vervolgens zijn Upsie-garanties tot 70% goedkoper dan garanties van retailers.
Big box retailers maken het gebruik van garanties ook lastig. Ze geven niet duidelijk aan wat voor soort schade wordt gedekt, waardoor u moet bellen als u die informatie wilt. Als je belt, moet je op allerlei knoppen drukken om naar de juiste afdeling te gaan en het duurt een eeuwigheid. Bovendien rekenen retailers erop dat klanten hun bonnetjes verliezen, zodat ze niet eens hun dure garantie kunnen gebruiken die ze in de winkel hebben moeten kopen. Upsie is het tegenovergestelde.
Alle garantie-informatie wordt opgeslagen op het Upsie-platform, waartoe u te allen tijde toegang hebt. Je kunt zien hoeveel dagen je nog hebt in je plan en precies welke schade is gedekt. Klanten moeten hun productbonnen na aankoop uploaden. Op deze manier heeft Upsie, wanneer het tijd is om een claim in te dienen, al alle informatie die ze nodig hebben over het apparaat. Het maakt het claimproces snel, gemakkelijk en stressvrij. Plannen kunnen worden geannuleerd of overgedragen aan een andere persoon rechtstreeks op de site. Ten slotte kunt u een claim starten door een kort formulier in te vullen. Het is zo eenvoudig dat het onwerkelijk lijkt.
Upsie is de nieuwe manier van garantie. Meer informatie of bescherm uw volgende nieuwe apparaat met hen op www.upsie.com.
