Onder alle aankondigingen die afgelopen mei uit Google I / O kwamen, was de meest opwindende zeker Google Duplex - het nieuwe kunstmatige intelligentiesysteem van Google dat telefoongesprekken kan voeren om namens u reserveringen en afspraken te boeken. De demo's die we bij I / O zagen, leken bijna te mooi om waar te zijn, maar volgens The Verge werkt Duplex net zo goed als in mei en zal deze zomer officieel beginnen met testen in de echte wereld.
Google heeft onlangs een paar mensen Duplex laten demonstreren voordat het op grote schaal wordt vrijgegeven voor het publiek, en op basis van de indrukken die uit de demo's komen, is Duplex net zo futuristisch als we ons herinneren:
De demo's die we zagen hadden veel van dezelfde elementen die de oorspronkelijke demonstratie bij Google IO zo indrukwekkend maakten: de stem klonk veel menselijker dan normaal, compleet met ums en ahhs. Het bevatte ook iets dat we afgelopen mei niet hoorden: elk gesprek begon met een expliciete verklaring dat het gesprek werd opgenomen.
Zoals hierboven opgemerkt, waarschuwt de openbare versie van Duplex mensen aan de andere kant van het gesprek over wat het is. In de aankondigingsvideo die Google publiceerde, is het eerste wat Duplex zegt: "Hallo! Ik ben de Google Assistent die belt om een klant te reserveren. Dit geautomatiseerde gesprek wordt opgenomen."
Als iemand de assistent onderbreekt en zegt dat hij niet wil worden opgenomen, zal Duplex het antwoord bevestigen en zeggen: "Ok, ik bel terug op een niet-geregistreerde lijn" en laat vervolgens een menselijke operator terugbellen. Over mensen gesproken, Google heeft een volledig fallback-systeem voor het geval er iets misgaat met Duplex. Als Duplex in de war raakt, kan een mens het gesprek op elk moment overnemen om de zaken af te ronden.
Aanvankelijk zal Duplex alleen beschikbaar zijn voor een kleine groep testers die Google heeft gekozen.
Dit alles is enorm opwindend, maar wanneer kun je eigenlijk Duplex gebruiken?
In de komende weken zal Google Duplex in eerste instantie uitrollen naar "een set vertrouwde testers" die Duplex kunnen gebruiken om bedrijven te bellen met wie Google expliciet samenwerkt. Duplex kan eerst alleen over vakantie-uren bellen, maar op een bepaald moment deze zomer kan het volledige restaurantreserveringen maken. De mogelijkheid om kapselafspraken te boeken komt nog steeds, maar dat is het laatste wat we zien toegevoegd.
Google Duplex zal eerst beschikbaar zijn in de Verenigde Staten met ondersteuning voor Engels, maar zoals we tijdens de demo in mei hebben gezien, begrijpt het verschillende accenten en dialecten.
Het zal waarschijnlijk nog een aantal maanden duren voordat u Duplex kunt gebruiken zoals elke oude Google Assistent-functie, maar toch is het buitengewoon opwindend dat deze technologie net zo goed werkt als deze en binnenkort zal beginnen met testen in echte situaties.
Ben je enthousiast om Duplex te gaan gebruiken?
Ik ben dolblij om in een wereld van Google Duplex te leven
