Velen van jullie hebben gisteren uitval of problemen met verschillende Google-services opgemerkt, maar geen enkele werd zo hard getroffen als Gmail. Google heeft gisteren op het app-statusdashboard bevestigd dat Gmail het grootste deel van de dag volledige uitval of ten minste servicevertragingen ondervond en heeft vandaag naar zijn officiële blog gegaan om uit te leggen wat er is gebeurd.
Volgens zijn artikel sloeg een uiterst zeldzame "dubbele netwerkfout" afzonderlijke redundante paden weg, waardoor de capaciteit van Gmail gisteren begon omstreeks 6:00 PST. Hoewel technici op de hoogte werden gebracht van de storing op het moment dat het gebeurde, duurde het het grootste deel van de dag om het probleem op te lossen en de post begon pas rond 16.00 uur PST in een regelmatig tempo te stromen.
Google zegt dat 71 procent van de berichten die tijdens de periode werden bezorgd, niet werd aangetast, en bij de andere 29 procent die door de storing werden getroffen, bedroeg de gemiddelde bezorgvertraging slechts 2, 6 seconden. Natuurlijk merkten sommigen van ons veel meer vertraging op en Google zegt dat ongeveer 1, 5 procent van de e-mail meer dan twee uur vertraging had.
Net zoals we zouden verwachten, bood het Gmail-team gisteren veel excuses aan voor de vertragingen en downtime, en zei dat het wilde "ervoor zorgen dat Gmail-gebruikers de ervaring krijgen die ze verwachten". Het plan is om Gmail-bezorging veerkrachtiger te maken, zelfs in netwerkstoringssituaties door extra back-upcapaciteit toe te voegen en intern beleid te bekijken voor het omgaan met een zeldzame storing zoals deze.
Voor het geval je je zorgen maakt, heeft deze kleine storing Gmail niet onder de geliefde 99, 9 procent uptime gebracht.
Bron: officiële Gmail-blog
