Google kan zijn Pixel-probleem niet achterhalen. Niet alleen heeft de beste telefoon van 2016 (en daarna) een aantal grote voorraadproblemen, maar als deze niet goed werkt, werkt hij ook echt niet goed. Neem het laatste nummer waar het bedrijf mee te maken heeft. Sinds de release van de telefoon klagen steeds meer mensen over de microfoonproblemen - de ene dag kunnen ze bellen en audio opnemen, de volgende dag niets.
Blijkt dat bij "minder dan 1% van de apparaten" een kleine barst in het soldeer dat de audiocodec-chip verbindt met het moederbord ervoor zorgt dat de telefoon de mogelijkheden voor audioverwerking verliest. Meer frustrerend is dat, volgens Google-medewerker Brian Rakowski, sommige gebruikers met tussenpozen het gebruik van de microfoon terugkregen, omdat het soldeer, afhankelijk van de omstandigheden en de ernst van de scheur, af en toe een verbinding zou herstellen.
Afhankelijk van temperatuurveranderingen of de manier waarop u de telefoon vasthoudt, kan de verbinding tijdelijk worden hersteld en kunnen de problemen verdwijnen. Dit is vooral frustrerend als gebruiker omdat, net als je denkt dat je het hebt opgelost, het probleem willekeurig terugkomt. We denken dat dit probleem zich voordoet << 1% van de telefoons en gebeurt vaak na een paar maanden gebruik (het kan worden veroorzaakt door de telefoon te laten vallen die geen zichtbare externe schade kan veroorzaken).
Rakowski zegt ook dat een heel klein aantal apparaten alleen defecte microfoons heeft. Hoe dan ook, de telefoon moet worden vervangen onder garantie, hetzij door Google, hetzij door de koerier / winkel waar deze is gekocht. Google zegt dat het alle garantieclaims voor dit specifieke probleem honoreert.
De Google-medewerker verzekert gebruikers verder dat alle Pixels die na januari worden verkocht, geen probleem hebben met de audio-ontkoppeling omdat het soldeer tijdens de productie is versterkt.
Heeft uw Pixel dit probleem of heeft u andere hardwareproblemen ondervonden die onder de garantie moesten worden opgelost?
