Hoe je melkwegnoot 7 terug te geven

Inhoudsopgave:

Retourneer een Note 7 in de VS.
Verizon
AT & T
T-Mobile
Sprint
Retourneer een Note 7 in Canada

Het maakt niet uit waar of wanneer je je Galaxy Note 7 hebt gekocht, op welke koerier je hem gebruikt of hoe lang je hem al hebt, je moet je telefoon uitzetten en terugsturen voor terugbetaling of omruiling. Het proces verschilt een beetje tussen regio's, vervoerders en retailers, maar we hebben hier de informatie voor u die ten minste één stap van het proces verwijdert.

Als je een Galaxy Note 7 hebt, kun je deze als volgt retourneren.

Retourneer een Note 7 in de VS.

Verizon

Verizon wil dat je je Note 7-retour online afhandelt. Om te beginnen, ga online en zoek de Verizon-telefoon waarmee u uw Note 7 wilt vervangen, meld u aan bij uw account en selecteer vervolgens "upgrade" - de kosten van uw Note 7 worden naar het nieuwe apparaat gebracht.

Als je een complexere situatie hebt of online problemen tegenkomt, kun je de dichtstbijzijnde Verizon-winkel bezoeken of 1-800-922-0204 bellen om je terugkeer te initiëren.

AT & T

AT&T wil dat je je Galaxy Note 7 indien mogelijk in een winkel retourneert. Vind hier uw dichtstbijzijnde AT&T winkel en neem uw Note 7 mee met accessoires gekocht bij AT&T. Je krijgt een nieuwe smartphone naar keuze, plus een terugbetaling van het verschil in kosten tussen de telefoons.

Als u een winkel niet kunt bereiken, kunt u 1-800-331-0500 bellen om een retour te starten. AT&T wil niet dat u uw Note 7 ongevraagd terugstuurt.

T-Mobile

T-Mobile verwerkt ook Note 7-retourzendingen in zijn winkels. Ga naar de dichtstbijzijnde locatie en neem je Note 7 mee met alle accessoires die je bij T-Mobile hebt gekocht. U kunt kiezen uit een volledige terugbetaling of een nieuwe telefoon plus het verschil in aankoopprijs.

Als je vragen hebt of niet in een winkel kunt komen, bel je T-Mobile op 1-844-275-9309.

Sprint

U kunt een Note 7-uitwisseling in elke Sprint-winkel initiëren en Sprint moedigt klanten aan om van tevoren online afspraken te maken om eventuele regels over te slaan. Je kunt elke andere Sprint-telefoon opnemen en het verschil in aankoopprijs terugkrijgen indien van toepassing.

Bel 1-888-211-4727 als je extra hulp nodig hebt of geen toegang kunt krijgen tot een Sprint-winkel waar je woont.

Retourneer een Note 7 in Canada

Dingen verschillen niet tussen Canadese vervoerders - er is een eenvoudig retourproces klaar, ongeacht waar je je Note 7 hebt gekocht. Samsung heeft deals om je Note 7 terug te sturen waar je hem hebt gekocht en in te wisselen voor een Galaxy S7 of S7 edge - u kunt ook kiezen voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs van de telefoon en alle apparaatspecifieke accessoires die u ermee hebt gekocht.

Als u extra hulp nodig hebt, zijn hier de telefoonnummers voor klantenondersteuning voor de Canadese providers, evenals voor Samsung zelf.