Datalek Marriott november 2018: alles wat u moet weten

Inhoudsopgave:

Wat is er gebeurd
Wat Marriott doet
Wat u kunt doen om veilig te blijven
Wachtwoord managers
Twee-factor authenticatie

Inmiddels hebt u waarschijnlijk gehoord van de recente Marriott-datalek. Het is een verhaal dat de ronde als een gek heeft gemaakt, omdat het zou moeten zien als hoe het een van de ergste inbreuken op bedrijfsgegevens ooit is.

Of u nu een bezorgde Marriott-klant bent of gewoon op de hoogte wilt blijven van wat er aan de hand is, hier is alles wat u moet weten.

Wat is er gebeurd

Op 30 november 2018 heeft Marriott aangekondigd dat een groep hackers "ongeautoriseerde toegang" heeft verkregen tot het reserveringssysteem van zijn Starwood-locaties - een verzameling hotels die het bedrijf in 2016 heeft gekocht met namen als W Hotels, Sheraton, Westin en St Regis.

De hackers hebben sinds 2014 toegang tot het systeem, maar Marriot kwam er pas op 8 september 2018 achter, toen het 'een waarschuwing ontving van een interne beveiligingshulpprogramma over een poging om toegang te krijgen tot de Starwood-reserveringsdatabase voor gasten in de Verenigde Staten. " Ondanks dit in september te weten gekomen, werd er tot vandaag geen aankondiging gedaan.

Dit is wat Marriot zei in een persbericht:

Het bedrijf is nog niet klaar met het identificeren van dubbele informatie in de database, maar is van mening dat het informatie bevat over maximaal ongeveer 500 miljoen gasten die een reservering hebben gemaakt bij een Starwood-eigendom.

Van die 500 miljoen werd de volgende informatie blootgesteld voor 327 miljoen mensen:

namen
Telefoonnummers
E-mailadressen
Paspoortnummers
Geboortedatum
Aankomst en vertrek info

Voor alle anderen is het mogelijk dat creditcardnummers en hun vervaldatums zijn verkregen. Marriott merkt op dat het niet 100% kan bevestigen of de kaartnummers al dan niet zijn gedecodeerd, maar dat is uiteraard nog steeds niet goed.

De CEO en president van het bedrijf, Arne Sorenson, reageerde op de situatie met de volgende verklaring:

We betreuren het ten zeerste dat dit incident is gebeurd. We kwamen tekort aan wat onze gasten verdienen en wat we van onszelf verwachten. We doen er alles aan om onze gasten te ondersteunen en gebruiken geleerde lessen om beter vooruit te komen.

Wat Marriott doet

Marriot heeft het incident aan de autoriteiten gemeld en stuurt ondertussen e-mails naar iedereen die is getroffen. U kunt deze website bezoeken voor meer informatie en als u met een echte persoon van Marriott hierover wilt praten, kunt u contact opnemen met een speciaal callcenter. Het nummer voor het centrum is 877-273-9481 in de Verenigde Staten en u kunt de nummers voor andere landen ook op de site bekijken.

Daarnaast biedt Marriot zijn gasten ook toegang tot een gratis WebWatcher-lidmaatschap. WebWatcher is een tool voor het bewaken van persoonlijke informatie en heeft apps voor Android, iOS, Windows en Mac.

Wat u kunt doen om veilig te blijven

Elke datalek moet serieus worden genomen, maar deze kan bijzonder schadelijk zijn.

Wijzig zoveel mogelijk online wachtwoorden als u kunt, koop een nieuwe creditcard / betaalpas en overweeg mogelijk uw e-mailadres en telefoonnummer te wijzigen. Dat klinkt misschien als drastische stappen, maar met zoveel gegevens die voor zoveel mensen worden blootgesteld, kun je in zo'n situatie nooit te veilig zijn.

Uit technisch oogpunt is dit een goed moment om zowel een wachtwoordbeheerder als tweefactorauthenticatie te gebruiken als u dat nog niet bent. We hebben hieronder een paar links om u op weg te helpen.