Update: Metro by T-Mobile maakt zijn beslissing om $ 15 in rekening te brengen ongedaan wanneer u uw simkaart in een nieuwe telefoon plaatst. In een verklaring heeft de vervoerder bevestigd dat alle Metro-klanten in staat zullen zijn om een apparaatwisseling gratis uit te voeren door de klantenservice te bellen of het geautomatiseerde systeem van Metro te gebruiken:
Alle huidige Metro-klanten kunnen nu een apparaatwijziging (IMEI) gratis voltooien door te bellen naar 611, * 228 of 888-8metro8 en ons geautomatiseerde systeem te gebruiken.
Origineel verhaal volgt:
T-Mobile vernieuwde eerder dit jaar zijn submerk MetroPCS, veranderde zijn naam in Metro door T-Mobile en introduceerde nieuwe plannen. De koerier bleef het basis-abonnement van 2 GB aanbieden voor $ 30, terwijl er meer verleidelijke opties werden geïntroduceerd in de vorm van een abonnement van $ 60 met onbeperkte LTE-gegevens, 100 GB Google One-opslag en een gratis abonnement op Amazon Prime.
Het lijkt er nu echter op dat Metro by T-Mobile $ 15 in rekening brengt voor het schakelen van apparaten. Een Reddit- thread uit november (via Prepaid Phone News) suggereert dat de kosten van $ 15 al geruime tijd van kracht waren, maar je kon afstand doen van de vergoeding door met de klantenservice te praten.
De manier waarop Metro werkt, is dat je een winkel moet binnenlopen of met de klantenservice moet praten wanneer je van simkaart wisselt, zodat de koerier de IMEI van het nieuwe apparaat met je telefoonnummer kan registreren. Maar omdat de klantenservice niet langer van de kosten kan afzien, moet u de kosten van $ 15 schrappen telkens wanneer u schakelt tussen telefoons die u al bezit.
MVNO's hebben de afgelopen jaren aan kracht gewonnen omdat ze meer flexibiliteit bieden in de prijsstelling, maar dit soort anti-consumentenbewegingen wekken niet veel vertrouwen op. Gelukkig is er geen tekort aan opties in deze ruimte.
