Ready Cory H heeft net laten vallen dat hij een e-mail heeft ontvangen van https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13112209%3Fsid%3DUUacUdUnU21579% 26url% 3Dhttp% 253A% 252F% 252Fwww.woot.com% 252F & token = 4J9ihayM met wat verontrustend nieuws, maar ook met een zeer coole resolutie. Cory kocht vorig jaar een gerenoveerde Motorola Xoom-tablet van Woot. Ze zijn af en toe verkocht voor diepe kortingen, en het is een vrij goede deal. Alleen blijkt dat Motorola ze misschien niet allemaal op de juiste manier heeft opgeknapt - vooral dat gebruikersgegevens van de vorige eigenaar mogelijk niet zijn gewist. Dat is een behoorlijk grote whoopsie.
In haar eigen persbericht zegt Motorola dat 100 tabletten uit een partij van 6.200 opgeknapte eenheden mogelijk niet zijn weggevaagd. Woot identificeert ze in haar e-mail als zijnde beschikbaar voor aankoop tussen 29 september 2011 en 4 december 2011. (Voor sommige context heeft Motorola gezegd dat het in 2011 1 miljoen Xooms heeft verkocht).
Motorola wil de niet-geveegde Xooms terugkrijgen, biedt een vooraf betaalde verzenddoos en snelt uw apparaat terug in drie of vier dagen. En ze verzoeten de deal met een American Express-cadeaubon van $ 100, althans in Woot's versie van de e-mail.
En Motorola is de 100 gebruikers niet vergeten die mogelijk hun informatie hebben doorgestuurd naar nieuwe eigenaren. Voor degenen die een Xoom hebben gekocht en geretourneerd tussen maart en oktober 2011 op http://Amazon.com, Best Buy, BJ's Wholesale, eBay, Office Max, Radio Shack, Sam's Club of Staples en een paar andere onafhankelijke retailers, is Motorola het aanbieden van een gratis tweejarig lidmaatschap van Experian's ProtectMyID-service.
Al met al is het een goede reactie van Motorola (en ook Woot). Zelfs als het slechts 100 tabletten zijn, moeten de gebruikersgegevens van iemand achterblijven op een gerenoveerd model.
Lees hier het volledige persbericht van Motorola en we hebben de e-mail van Woot na de pauze.
Wil je een goede daad doen en er mogelijk voor betaald krijgen? Als iemand die een Motorola Xoom wifi-tablet heeft gekocht van https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13112209%3Fsid%3DUUacUdUnU21579%26url% 3Dhttp% 253A% 252F% 252Fwww.woot.com% 252F & token = 4J9ihayM tussen 29 september 2011 en 4 december 2011, let goed op de rest van deze e-mail. Er kan geld - en goed karma - voor je in zitten.
Motorola Mobility heeft ons laten weten dat sommige van die tablets niet volledig door Motorola zijn opgeknapt. In het bijzonder heeft Motorola mogelijk eerdere gebruikersgegevens niet volledig van de apparaten gewist.
Laten we hier duidelijk zijn: alleen de oorspronkelijke kopers van deze apparaten hebben mogelijk hun persoonlijke gegevens aangetast; Motorola lost dit probleem ook op met de oorspronkelijke kopers die mogelijk zijn getroffen. Uw gegevens als Woot-klant zijn op geen enkel moment in gevaar gebracht.
Dus waarom is dit uw zorg? Welnu, Motorola vraagt de Woot-klanten met de getroffen apparaten vriendelijk om de apparaten terug te sturen naar Motorola zodat het opknapproces kan worden voltooid. Natuurlijk betaalt Motorola ook alle benodigde verzendkosten, in de vorm van een vooraf betaalde verzenddoos. Je nieuwe Xoom-instelling is binnen 3-4 werkdagen weer in je handen. En dat geldt ook voor een American Express-cadeaubon voor uw problemen.
We raden u aan om deel te nemen aan dit proces door Motorola Customer Support te bellen op 1-800-734-5870 en vervolgens optie 1 (tablets) te selecteren. Aangezien niet alle Xooms die door Woot worden verkocht worden beïnvloed, zal Motorola uw serienummer controleren om te zien of u uw apparaat moet retourneren. U kunt ook online controleren op https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13635108%3Fsid%3DUUacUdUnU21579%26url%3Dhttp%253A%252F% 252Fwww.motorola.com% 252Fxoomreturn. & Token = MtRTnlVR Als uw serienummer op de lijst staat, kunt u deelnemen aan het proces en de $ 100 American Express-cadeaubon ontvangen.
Voordat je je Xoom naar Motorola stuurt, moet je een back-up maken van je muziek, video's en foto's, omdat Motorola's fabrieksinstellingen al die dingen zullen wissen. Alle apps die zijn gedownload van Android Market kunnen opnieuw worden gedownload wanneer uw apparaat wordt geretourneerd. Als u voor Android Market-applicaties heeft betaald, kunt u deze opnieuw gratis downloaden door u aan te melden bij uw Gmail-account.
Woot en Motorola bedankt voor je deelname aan dit vrijwillige programma. We hopen dat de American Express-cadeaubon de moeite waard is. En onze excuses voor eventuele verwarring of ongemak die dit heeft veroorzaakt. Als u opmerkingen of vragen heeft voor het Woot-team, neem dan contact met ons op via http: //[email protected].
