Google Play-terugbetalingsmeldingen worden verzonden naar klanten als gevolg van de minimale schikking van $ 19 miljoen van Google met de Amerikaanse Federal Trade Commission. Als uw Google Play-account in rekening is gebracht tussen 1 maart 2011 en 18 november 2014 als gevolg van ongeautoriseerde in-app aankopen door jonge kinderen, kunt u via Google een terugbetaling aanvragen.
Google verstuurt berichten in e-mail naar klanten die in die periode in-app aankopen hebben gedaan.
Uit onze gegevens blijkt dat uw account eerder in rekening is gebracht voor in-app-aankopen. Als een van deze kosten het gevolg was van ongeautoriseerde aankopen door een minderjarige tussen 1 maart 2011 en 18 november 2014, en u hebt nog geen terugbetaling voor die kosten ontvangen, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling.
De e-mail vraagt klanten hun account te bezoeken om hun in-app aankoopgeschiedenis te verifiëren en degenen te selecteren die in aanmerking kunnen komen voor een terugbetaling. Klanten hebben tot 2 december 2015 om hun restitutieverzoeken in te dienen
Als onderdeel van de schikking met de FTC is het restitutiebedrag van Google niet minder dan $ 19 miljoen. De FTC zei in een release:
Volgens de schikkingsvoorwaarden zal Google volledige restituties - met een minimumbetaling van $ 19 miljoen - verstrekken aan consumenten die zonder de toestemming van de accounthouder in rekening werden gebracht voor aankopen van kinderen. Google heeft ook ingestemd met het wijzigen van zijn factureringsmethoden om ervoor te zorgen dat het uitdrukkelijke, geïnformeerde toestemming van consumenten verkrijgt voordat ze kosten in rekening brengen voor items die worden verkocht in mobiele apps.
