PSA: t-mobile MVno-netwerken ondervinden activeringsproblemen [update]

Bijgewerkt 4:41 PM ET: Enkele uren nadat de activeringsproblemen zijn opgetreden, is het Twitter-account van Google Fi begonnen te delen dat alles weer normaal zou moeten werken.

Bijgewerkt 12:14 PM ET: In een bericht op de Reddit-thread van de Google Fi-communitymanager staat: "Het team is op de hoogte en werkt actief aan een oplossing." Volledige verklaring is hieronder bijgevoegd:

Hallo iedereen, Fi ondervindt momenteel een tijdelijk systeemprobleem, waardoor sommige accountgerelateerde functionaliteiten worden voorkomen. Het team is op de hoogte en werkt actief aan een oplossing. Ik zal deze thread bijwerken met eventuele updates en zodra het probleem volledig is opgelost.

Bedankt voor je geduld, Kelly, Google Fi Community Manager

Bijgewerkt 10:35 uur ET: gebruikers op Google Fi ontvangen nu een onderhoudsmelding om aan te geven dat functies voor accountbeheer op dit moment niet beschikbaar zijn terwijl er verbeteringen worden aangebracht. Naar verwachting zal alles functioneel zijn tegen 10 april 2019 om 8:00 AM PDT. De verklaring luidt:

We brengen enkele verbeteringen aan in Google Fi. Gedurende deze tijd kunt u geen accountwijzigingen aanbrengen. We verwachten dat alles tegen 10 april 2019 om 8:00:00 AM PDT weer normaal is. We verontschuldigen ons voor enig ongemak.

Als u service via een T-Mobile MVNO hebt, wilt u misschien iets doen waarvoor u uw telefoon op het netwerk tijdelijk opnieuw moet activeren. Sinds de nacht van 9 april 2019 melden verschillende online gebruikers problemen met reactiveren of met een eerste activering. Dit omvat gebruikers op netwerken zoals Google Fi, Mint en Republic Wireless.

Hoewel er geen echte onderbreking in uw service zou moeten zijn, heeft dit invloed op sommige functies voor accountbeheer, zoals het activeren op het netwerk zelf volgens een tweet van Mint Mobile. Vanaf het moment van publicatie van dit artikel, is er geen woord over wat het exacte probleem is of wanneer het zal worden opgelost.

Ontzagwekkende vos! We ondervinden momenteel enkele technische problemen met Accountbeheer. Het team werkt hard om het zo snel mogelijk op te lossen. Uw service mag niet worden onderbroken, maar bepaalde functies voor accountbeheer zijn offline. Dank voor uw geduld. pic.twitter.com/0HKILyCHov

- MintMobileCares (@MintMobileCares) 10 april 2019

Wanneer dat verandert en het probleem verdwijnt, zullen we dit dienovereenkomstig bijwerken en u laten weten.

Welk onbeperkt abonnement moet je kopen in 2019: AT&T, Sprint, T-Mobile of Verizon?