Samsung verlamt permanent noot 7 in de VS [update: verizon zegt nee]

Samsung heeft de terugkeer van 93% van de 1, 9 miljoen teruggeroepen Galaxy Note 7's aangemoedigd sinds de tweede terugroepactie op 13 oktober werd uitgegeven. Dat zijn veel telefoons, maar dat betekent nog steeds dat er nog meer dan 130.000 eenheden moeten worden teruggevonden, waarvan vele defecte batterijen hebben.

Samsung America, om deze hardnekkige holdouts te overtuigen, zal begin 19 december een software-update uitbrengen om alle resterende stroom en radioverbinding met die apparaten af ​​te sluiten. Met andere woorden, na de verplichte firmwarepatch zullen de telefoons geen mobiele netwerken opladen of verbinden - zelfs Wi-Fi of Bluetooth. In een persbericht staat:

Om de deelname verder te vergroten, wordt vanaf 19 december een software-update uitgebracht die binnen 30 dagen wordt verspreid. Deze software-update voorkomt dat Amerikaanse Galaxy Note7-apparaten worden opgeladen en elimineert hun vermogen om als mobiele apparaten te werken.

Samen met onze koerierspartners zullen we consumenten via meerdere contactpunten op de hoogte stellen om alle resterende Galaxy Note7-eigenaren aan te moedigen deel te nemen aan het programma en te profiteren van de beschikbare financiële prikkels.

Dit is het echte einde voor de rampzalige Note 7, omdat de grootste markt van de telefoon eindelijk zijn toevlucht neemt tot verlammende de telefoon. Gebruikers kunnen informatie krijgen voor een volledige terugbetaling of omruiling voor een ander Galaxy-apparaat op de speciale recall-portal van Samsung.

Soortgelijke acties zijn ondernomen in Nieuw-Zeeland en Canada, en zullen waarschijnlijk worden overgenomen in alle markten waarop de telefoon werd gelanceerd.

Verizon heeft een verklaring uitgegeven waarin staat dat het de bovengenoemde update niet zal vrijgeven, omdat het de mogelijkheid van sommige Note 7-gebruikers om verbinding te maken tijdens de vakantieperiode kan beïnvloeden:

Vandaag heeft Samsung een update voor de Galaxy Note7 aangekondigd die het opladen van de smartphone zou stoppen, waardoor deze nutteloos zou worden tenzij deze op een oplader is aangesloten. Verizon neemt niet deel aan deze update vanwege het extra risico dat dit kan opleveren voor Galaxy Note7-gebruikers die geen ander apparaat hebben om naar over te schakelen. We zullen geen software-upgrade pushen die de mogelijkheid voor de Note7 om te werken als een mobiel apparaat in het hart van het vakantieseizoen elimineert. We willen het niet onmogelijk maken om contact op te nemen met familie, hulpverleners of medische professionals in een noodsituatie.

Verizon en Samsung hebben de behoefte van klanten met een Note7 gecommuniceerd om onmiddellijk te stoppen met het gebruik van hun apparaten en het terug te geven of te ruilen waar ze het hebben gekocht. Verizon-klanten met de Note7 hebben verschillende opties, waaronder een extra $ 100 van Samsung bij aankoop van een van hun andere apparaten.

Sprint daarentegen zegt dat het de update vanaf 8 januari zal pushen:

Om een ​​grotere deelname aan het Amerikaanse Note7-restitutie- en uitwisselingsprogramma te stimuleren, zal Samsung vanaf 8 januari 2017 een software-update uitbrengen die ervoor zorgt dat alle resterende Sprint Note7-apparaten geen kosten in rekening kunnen brengen. Deze software-update elimineert het vermogen van deze Galaxy Note7 om als mobiele apparaten te werken.

Op het moment van schrijven hebben T-Mobile en AT&T nog geen verklaringen afgegeven.