Sprint zegt dat het niet langer analyses verzamelt via carrier iq

Inhoudsopgave:

Meer analyse

Sprint heeft Android Central vandaag verteld dat het Carrier IQ niet langer gebruikt om diagnostische gegevens van zijn apparaten te verzamelen. De verklaring komt als reactie op onze vraag aan Sprint om een anoniem rapport op Geek.com onder de kop "Sprint beveelt alle OEM's Carrier IQ van hun hardware te ontdoen." Sprint-woordvoerster Stephanie Vinge-Walsh zei:

"Dat rapport lijkt niet juist te zijn."

Vinge-Walsh vertelde ons verder dat Sprint de zorgen van klanten heeft afgewogen en dat we het gebruik van de tool hebben uitgeschakeld, zodat diagnostische informatie en gegevens niet langer worden verzameld. We evalueren opties met betrekking tot deze diagnostische software en de diagnostische diagnose van Sprint. nodig heeft.

"Bij Sprint werken we hard om het vertrouwen van onze klanten te winnen en geloven we dat deze manier van handelen in het beste belang is van ons bedrijf en onze klanten."

HTC, ook genoemd in het rapport van Geek.com als anonieme bron, had geen commentaar en verwees ons naar Sprint.

Het niet verzamelen van gegevens is veel minder dan het "strippen" van de Carrier IQ-code uit zijn telefoons, maar het is ook veel logischer, althans op de korte termijn. Het omdraaien van een schakelaar om te stoppen met het verzamelen van gegevens is ongetwijfeld eenvoudiger (en goedkoper) dan het herschrijven van ROM's voor de ongeveer 17 apparaten die volgens de Amerikaanse senator Al Franken Carrier IQ bevatten. Dat zal de die-hard Android-hackers niet gelukkig maken, maar de kans is groot dat ze toch al van de ROM zijn ontdaan. Carrier IQ-software niet opnemen in toekomstige updates en nieuwe releases zou logisch zijn omdat Sprint de gegevens toch niet meer verzamelt.

Wat de causale (lees: normale) Android-gebruiker betreft, u kunt erop vertrouwen dat Sprint Carrier IQ niet langer gebruikt om zijn analysegegevens te verzamelen. We hebben de volledige verklaring van Sprint na de pauze.

Meer analyse

Sen. Al Franken krijgt antwoorden van Carrier IQ, vervoerders - 'nog steeds erg verontrust door wat er aan de hand is'
AT & T's gebruiker van Carrier IQ breidt zich uit naar zijn eigen analyse-app
Sprint heeft 26 miljoen apparaten met Carrier IQ
HTC vindt op sommige telefoons slapende Carrier IQ-fragmenten die deze niet zouden moeten hebben
Samsung heeft 26 miljoen apparaten met Carrier IQ en vindt ook slapende fragmenten

Van Sprint:

We hebben de zorgen van klanten afgewogen en hebben het gebruik van de tool uitgeschakeld, zodat diagnostische informatie en gegevens niet langer worden verzameld. We evalueren verder de opties met betrekking tot deze diagnostische software en de diagnostische behoeften van Sprint. Bij Sprint werken we hard om het vertrouwen van onze klanten te winnen en geloven we dat deze manier van handelen in het belang van ons bedrijf en onze klanten is.

Nogmaals, Sprint kijkt niet naar de inhoud van berichten van klanten, e-mails, foto's, video's, toetsaanslagen, enz. Met behulp van de diagnostische hulpmiddelen aangeboden door Carrier IQ. Klanten kunnen erop vertrouwen dat we slechts voldoende informatie bekijken via de Carrier IQ-tool die geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken rapporteert, om de klantervaring met apparaten te begrijpen en hoe we onze prestaties kunnen verbeteren en de klantervaring kunnen verbeteren.

Verder hebben we, zoals gezegd, geen gebruik gemaakt van Carrier IQ-diagnostiek om klanten te profileren, om gerichte advertenties weer te geven of voor enig doel dat niet specifiek verband houdt met de certificering dat een apparaat in ons netwerk kan werken of om de klantervaring op een andere manier te verbeteren of onze netwerkactiviteiten. We hebben Carrier IQ gebruikt om apparaten te certificeren voordat ze op ons netwerk worden gelanceerd en na de lancering om de apparaatfunctionaliteit op ons netwerk te beoordelen (dat wil zeggen, om beter te begrijpen waar drop-calls plaatsvinden, gaten in de dekking van de celtoren te identificeren, etc.)

Een belangrijk element van onze privacypraktijken is communicatie met onze klanten over onze privacypraktijken. Het privacybeleid van Sprint legt uit dat bepaalde gegevens automatisch worden verzameld door Sprint om een hoge servicekwaliteit voor onze klanten te garanderen, inclusief hoe een apparaat functioneert bij gebruik met verschillende applicaties en over onze netwerkprestaties. De informatie verzameld met behulp van de Carrier IQ-tool is afgestemd om geaggregeerde informatie te bieden die relevant is voor en voor het specifieke doel van:

Certificering en testen van apparaten;

inzicht in apparaatprestaties om te bepalen wanneer problemen optreden en hoe deze op te lossen; en

analyseren van onze netwerkprestaties en identificeren waar we de service moeten verbeteren.