Sprint en Dixons Carphone Warehouse hebben een nieuw partnerschap aangekondigd, waarbij de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij wordt gekoppeld aan de Europese retailer. Naar verwachting zal deze deal de retailtransformatie van Sprint versnellen, een poging om het aantal winkels dat zich toelegt op het pushen van hardware- en draadloze plannen te vergroten.
De twee partijen zullen 20 nieuwe winkels in de VS lanceren, die op dezelfde manier zullen worden beheerd door Carphone Warehouse als externe retailers die al winkels van het merk Sprint in het hele land runnen. De koerier zal eigenaar en personeel zijn van de pilootwinkels, maar Carphone Warehouse zal deze effectief beheren.
Als de eerste pilot van 20 winkels succesvol is, zullen de twee bedrijven een aantal nieuwe winkellocaties lanceren, waardoor een verbeterde consumentenervaring wordt geboden die werkt met de expertise die Dixons heeft op de gevestigde Europese markten.
OVERLAND PARK, Kan. (BUSINESS WIRE), 2 juli 2015 - Sprint (NYSE: S) en Dixons Carphone hebben vandaag een commerciële relatie aangekondigd die Sprint combineert met een vooraanstaande Europese detailhandel in consumentenelektronica die bekend staat om innovatie in draadloze detailhandel. De relatie zal naar verwachting de retailtransformatie van Sprint versnellen en is de nieuwste inventieve zet om het aantal winkels te laten groeien.
Als onderdeel van de regeling zal Sprint de komende maanden nauw samenwerken met de divisie Dixons Carphone Connected World Services (CWS) aan een pilotprogramma voor de bouw en exploitatie van ongeveer 20 nieuwe Sprint-winkels in geselecteerde Amerikaanse markten. Deze Sprint-winkels zullen op dezelfde manier werken als de externe retailers die draadloze Sprint-winkels in de VS exploiteren. Sprint zal de winkels bezitten en bemannen terwijl CWS ze zal beheren. CWS zal zijn expertise en best practices ook toepassen op alle verkoopkanalen van Sprint.
Dixons Carphone is Europa's toonaangevende specialist in elektrotechniek en telecommunicatie en services en wordt erkend als een wereldwijde retailinnovator met retailexpertise van wereldklasse. In een voormalige joint venture met Best Buy hielp het bedrijf Best Buy Mobile te lanceren.
Deze overeenkomst is de laatste in de strategie van Sprint om zijn distributie uit te breiden en klanten een betere klantervaring te bieden. Eerder dit jaar verdubbelde Sprint snel en kosteneffectief het aantal eigen winkels door Sprint te openen bij RadioShack op 1.435 locaties, die momenteel worden gerenoveerd. Sprint heeft ook Direct 2 You gelanceerd, een unieke service die klanten een gepersonaliseerde verkoopervaring biedt, waar en wanneer ze maar willen - gratis.
"Sprint gaat klanten een sterk verbeterde ervaring bieden bij het kopen van draadloze producten en diensten", aldus Marcelint Claure, CEO van Sprint. "We werken samen met 's werelds toonaangevende draadloze retailer om de klantervaring in onze winkels te verbeteren. Dixons Carphone heeft de expertise en mogelijkheden om dit belangrijke deel van onze transformatie te versnellen."
"We zijn verheugd om met Sprint te werken en deel uit te maken van een transformatie in hun bedrijf die al indrukwekkende vooruitgang boekt", aldus Andrew Harrison, Chief Executive en CEO van Dixons Carphone Deputy Group en CEO van CWS. "Dit is een zeer opwindende onderneming voor ons en een belangrijke stap in de groei van onze CWS-activiteiten in de VS. Wij brengen specialistische kennis en vaardigheden in deze relatie en zullen innovatie en uitstekende klantenservice willen leveren onder het merk Sprint."
Als de pilootwinkels succesvol blijken te zijn, zullen Sprint en Dixons Carphone een joint venture oprichten om een aanzienlijk aantal nieuwe winkels van het merk Sprint in de VS te openen en te exploiteren. De twee bedrijven zullen evenzeer de opstartkosten van de joint venture financieren en elk zal in eerste instantie een belang van 50 procent hebben.
